Организация службы маркетинга на фирме
Таким образом мы определили цели отдела маркетинга. Следующим этапом является разработка стратегии маркетингового развития КТД "К+".
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГОВОГО РАЗВИТИЯ
Общая стратегия маркетингового развития КТД "К+" может быть представлена так:
|
Быть фирмой где покупатель найдет нужную ему оргтехнику |
Быть фирмой где покупателю помогут подобрать нужную ему оргтехнику. | |
|
Сбытовая концепция |
Конъюнктурная концепция |
Маркетинговая концепция |
|
Цель: сбыть, что заказали и купили |
Цель: апробировать заказанный товар |
Цель: иметь адресного покупателя |
|
Тактика: мы покупаем то, что должно быть продано |
Тактика: покупатель должен выбрать то, что ему нравится. |
Тактика: покупатель должен получить то, что ему необходимо. |
|
Метод: предлагать как можно более широкий ассортимент |
Метод: открытая продажа в условиях свободного выбора |
Метод: ввести систему заказов оргтехники |
|
Заказы: товароведу виднее, что выбирать |
Заказы: по обратной оценке продаж оргтехники |
Заказы: на основе пожеланий и предложений покупателей. |
|
Покупки: покупают все, что продается поставщиками |
Покупки: покупать все, что хорошо продается в КТД "К+" |
Покупки: формирование торговли на основе выявленных мнений. |
|
Проблема: как продавать то, что закуплено у поставщиков? |
Проблема: что покупать у поставщиков для продажи? |
Проблема: как отладить обратную связь с поставщиками на основе реального потребительского спроса? |
Исследования показали, что в КТД "К+" преобладала сбытовая концепция с элементами конъюнктурной. Для поддержания же конкурентоспособности необходим переход к маркетинговой стратегии.
5. ПРИМЕРНЫЙ БЮДЖЕТ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА НА ГОД
5.1 ЗАТРАТЫ НА ОБОРУДОВАНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
|
? |
Вид затрат |
Количество |
Цена в У.Е. |
Стоимость в У.Е. |
|
1. |
Набор мебели офисной |
7 |
350 |
2,450 |
|
2. |
Кабинет для директора |
1 |
1,000 |
1,000 |
|
3. |
Система мини-АТС 3 на 8 номеров. |
1 |
300 |
300 |
|
4. |
Телефонные линии ПетерСтар |
3 |
500 |
1,500 |
|
5. |
Компьютеры АТ/РС класса Р-233 |
5 |
650 |
3,250 |
|
6. |
Сетевое решение на 7 компьютеров 10Мбит |
5 |
70 |
350 |
|
7. |
Лазерные принтеры НР6L |
4 |
350 |
1,400 |
|
8. |
Мобильная связь |
4 |
250 |
1,000 |
|
9. |
ИТОГО: |
- |
- |
11,250 |
4.2 ГРУППА АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ
|
? |
Вид затрат |
Количество |
Цена в У.Е. |
Стоимость в У.Е. |
|
1. |
Заработная плата |
2 на 12мес. |
200 |
4,800 |
|
2. |
Подписка на периодические издания по компьютерной тематике. |
3-4 издания |
30-50 |
100-200 |
|
3. |
Доступ к InterNet через CityLine |
12мес. |
36,6 |
440 |
|
4. |
Канцелярские расходы |
12мес. |
30 |
360 |
|
5. |
ИТОГО: |
- |
- |
5,800 |
5.3 ГРУППА МАРКЕТ-ИССЛЕДОВАНИЙ
|
? |
Вид затрат |
Количество |
Цена в У.Е. |
Стоимость в У.Е. |
|
1. |
Заработная плата |
3 на 12мес. |
250 |
9,000 |
|
2. |
Мониторинг конкурентов |
Постоянно |
- |
- |
|
3. |
Мониторинг потребителей путем устного опроса (охват-1000чел.) |
Раз в квартал |
600 |
2,400 |
|
4. |
Мониторинг потребителей путем опроса техническими средствами |
Раз в месяц |
100 |
1,200 |
|
5. |
Сегментирование |
Раз в год |
2,000 |
2,000 |
|
6. |
МКОТС-анализ |
Раз в квартал |
500 |
2,000 |
|
7. |
Канцелярские расходы |
12мес. |
50 |
600 |
|
7. |
ИТОГО |
- |
- |
17,200 |
5.4 ГРУППА по рекламе и Public Relations
|
? |
Вид затрат |
Количество |
Цена в У.Е. |
Стоимость в У.Е. |
|
1. |
Заработная плата |
2 на 12мес. |
250 |
6,000 |
|
2. |
Реклама |
Постоянно |
- |
В зависимости от носителя |
|
3. |
Канцелярские расходы |
12мес. |
30 |
360 |
|
4. |
ИТОГО: |
- |
- |
6,360* |
Скачать реферат