Разработка комплекса маркетинга фирмы
Представление полученных результатов
Целью проведения маркетинговых исследований является определение состава факторов, принимающихся во внимание потребителями при приобретении набора для вышивания.
Опрошены 33 человек. Наиболее часто 25 потребители упоминали цв. подобранные нитки, 15 человек указали на удобство упаковки, оставшиеся варианты встречались менее часто:
компактность н
абора - 12;
спец. нитки - 8;
схема - 8;
рисунок схемы - 8;
сложность схемы – 5;
точность – 4;
пяльцы – 4;
цвет упаковки – 1.
Описательные исследования
Цель исследования: определить характер и степень влияния цветных подобранных ниток, удобство упаковки и компактность набора для вышивания на уровень спроса набора.
Отбор источников информации: будем собирать первичные данные
а) метод исследования: опрос.
б) орудие исследования: анкета.
АНКЕТА
1)Вам хотелось бы, чтобы нитки были подобраны в соответствии со схемой?
- ДА -НЕТ
2)Важно ли вам полное содержание набора для вышивания (схема, канва, спец. нитки, наперсток, пяльцы, ножницы)?
-ДА -НЕТ
3)Вам хотелось бы, чтобы упаковка была изготовлена из пластмасса для удобства в использовании набора для вышивания?
-ДА -НЕТ
в) составление плана выборки
Ø кого спрашивать: любителей провести свободное время с пользой, объем выборки: n = 33;
Ø способ формирования выборки: по определенному признаку, т.е. опрашиваем посетителей магазина «Рукодельница» с 14.00 до 17.00 ч.
г) способ связи с аудиторией: личное индивидуальное интервью.
Сбор информации: перед началом анкетирования проведем предварительный инструктаж интервьюеров, следует им объяснить цели исследования, время работы, форму одежды, манеру поведения.
Этап заканчивается заполнением анкет.
Анализ собранной информации: Данные, сведенные в таблицу, представлены в Таблицах 1.
Таблица 2
|
№ ситуации |
Факторы |
Количество ответов | |||
|
Х1 |
Х2 |
Х3 |
Первая группа |
Вторая группа | |
|
1 |
+ |
+ |
+ |
6 |
5 |
|
2 |
+ |
+ |
- |
4 |
3 |
|
3 |
+ |
- |
+ |
3 |
1 |
|
4 |
+ |
- |
- |
1 |
4 |
|
5 |
- |
+ |
+ |
1 |
1 |
|
6 |
- |
+ |
- |
0 |
0 |
|
7 |
- |
- |
+ |
1 |
1 |
|
8 |
- |
- |
- |
0 |
1 |
Представление полученных результатов
Производились маркетинговые исследования с целью определения характера и степени влияния цветных подобранных ниток, удобство упаковки и компактность набора для вышивания на уровень спроса набора Опрос проводился дважды среди посетителей магазина «Рукодельница» с 17.00 до 20.00 ч. В каждом опросе участвовало 32 человека. По результатам опроса было установлено, что среди перечисленных выше факторов наибольшее влияние на уровень спроса оказывает наличие подобранных цветных ниток. Потребители высказались за то, чтобы упаковка была удобной, т.е. пластмассовой. Также потребителям нравятся Компактность набора, т.к. наборе содержатся все необходимые предметы для вышивания.
Маркетолог А.М. Смирнов
Приложение Г
Комплект документов
ЗАО «Рукодельница»
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
СВОДКА
14.12.2007 № 77
Состава комплекса средств стимулирования маркетинга
Мы занимаемся рекламой в широком смысле слова.
3) Постановка задачи.
Рекламная компания информативная.
4) Решение о разработке бюджета.
В данном случае нас интересует метод исчисления «от наличных средств», иначе его называют метод выделения всех средств, которые компания может себе позволить.
3) Решение о рекламном обращении выполняется в 3 шагах:
а) Формирование идеи обращения набора для вышивания «Рукодельница» помогает любителям вышивания осознать как правильно с пользой провести свободное время.
б) Оценка и выбор вариантов обращения:
1. Ученики на уроках технологии вышивают – это намного интереснее, чем писать теорию.
2. Бабушка учит вышивать свою внучку – с пользой проводят свободное время.
3. Домохозяйка вышивает картину – она сделала все свои домашние дела и все свое свободное время сидит и вышивает.
Выбираем 1-й вариант, поскольку в такой ситуации может оказаться не только ученица, но и придя домой, покажет как вышивать маме, своим подругам и это привлечет дополнительную информацию.
в) Исполнение обращения
Степень воздействия обращения зависит не только от того, что сказано, но и как именно это сказано. Исполнение может иметь решающее значение. Рекламодателю нужно подать свое обращение таким образом, чтобы оно привлекло внимание и интерес целевой аудитории. Мы выбираем акцентирование образа жизни. Акцентирование образа жизни делается упор на то, как товар вписывается в определенный образ жизни.
5) Средства распространения информации
В связи с тем, что товар, который выпускается на фирме ЗАО «Рукодельница» ориентируется на сегмент населения – женщины в возрасте от 12 до 64 лет, рекламу необходимо разместить на телевидение, в газетах и журналах. Такой выбор аргументируется тем, что женщины в возрасте от 12 до 64 лет – разные люди, домохозяйки, ученики, пенсионеры, которые в свободное время смотрят телевизор, читают журналы и газеты.
5) Оценка рекламной программы
Оценку рекламной программы фирма сможет провести только после выхода рекламы на страницы газет и в эфир. Оценка проводится по критериям коммуникативная эффективность (много ли людей узнали о товаре) и торговая эффективность (как изменился товарооборот). Анализ этих показателей можно сделать только по прошествии времени после рекламы, делается вывод относительно того, на высоком ли уровне была реализована рекламная программа.
Скачать реферат