Исследование конфликтов в коллективе. Способы снижения уровня конфликтности

Необходимо подчеркнуть, что традиция православной церкви оказывала и оказывает серьезную поддержку и в ситуации внутриличностного конфликта. В то время, когда не было ни психотерапевтов, ни методик по выходу из кризисных ситуаций и состояний, человек мог пойти к священнику и рассказать ему о своих проблемах, в том числе и на исповеди. При этом, как правило, человеку, оказавшемуся в ситуации кон

фликта или кризиса предлагалось, как само собой разумеющееся, смириться, отнестись к происходящему как проявлению воли Бога и путем смирения, прощения и примирения с ситуацией или с человеком /людьми/, не доводить ситуацию до тупикового положения, до ее саморазрушающего воздействия.

Таким образом, умение вовремя остановить конфликт, умение вовремя перевести его в нужное направление, может помочь избежать деструктивных последствий конфликта или кризиса, извлечь из него максимум пользы. Жить и работать вместе - непросто, и этому нужно специально учиться. Конфликт, порождая споры, проверяет и весь коллектив, и каждого служащего в отдельности, и может существенно помочь и в процессе разбора проблемы, и в выработке решения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеев В.В. Психология решений проблемных ситуаций. / В.В.Авдеев – М.: Феликс, 1992;

2. Бородкин Ф.М. «Внимание: конфликт!» / Ф.М.Бородкин - Новосибирск: Наука, 1993. – 143 с.;

3. Веренко И.С. "Конфликтология"/ И.С.Веренко – М.: концерн Swiss ,1990.

4. Конфликтология. Серия «Учебники и учебные пособия»./ Коллектив авторов – Ростов-н/Д: «Феникс», 2000. – 320 с.;

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури – М.: 1992. – 517 с.;

6. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. / В.А. Розанова – М.: «Экзамен», 2003. – 192 с.;

7. Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления/ пер. с англ./ Дж.Г.Скотт – Киев: Внешторгиздат, 1991. – 143 с.;

[1] Конфликтология. Серия «учебники и учебные пособия». – Ростов-н/Д: «Феникс», 2000. – 320 с.

[2] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. − М.: 1992. - 517 с.

[3] Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск. Наука, 1998.- 143 с.

[4] Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1993. – 143 с.;

 Скачать реферат