Выявление сильных и слабых сторон организации методом стратегического SWOT-анализа

Банк «Возрождение» имеет лояльное отношение уже имеющихся клиентов, но для привлечения новых необходимо вводить новые программы, услуги, банковские продукты с учетом высокой конкуренции на рынке банковских услуг. А для этого просто необходимы нововведения.

Выявив слабые и сильные стороны, возможности и угрозы, делаем следующие выводы:

Банк «Возрождение» имеет лояльное отношение уже имею

щихся клиентов, но для привлечения новых необходимо вводить новые программы, услуги, банковские продукты с учетом высокой конкуренции на рынке банковских услуг. А для этого просто необходимы нововведения.

Определим понятие инноваций в целом, а также применимо к Банку:

В современных условиях основной фактор банковской деятельность - это стратегия постоянных нововведений и вот почему. Во-первых, банки проявляют постоянную заботу о приумножения капитала за счет предложения новых услуг своим клиентам. Во-вторых, для того, чтобы выжить в условиях рынка банки вынуждены внедрять инновации во всех сферах своей деятельности. В- третьих, банки должны развивать новые дорогостоящие банковские технологии. Именно научно- технический прогресс сейчас связывается с понятием инновационного процесса.

Инновация- это использование в той или иной сфере общественной деятельности (в экономических, финансовых, правовых и социальных отношениях; в производстве, науке, культуре и образовании и т.д.) результатов интеллектуального труда, технологических разработок, направленных на совершенствование социально- экономической деятельности.

Значение термина «инновация» зависит от конкретной цели исследования, измерения или анализа объекта. Современная экономическая теория различает пять основных типов инноваций:

1. Введение нового продукта (товарная инновация)

2. Введение нового метода производства (технологическая инновация)

3. Создание нового рынка товаров или услуг (рыночная инновация)

4. Реорганизация структуры управления (управленческая инновация)

Инновационный процесс (ИП)- это последовательность действий, в ходе которых инновация проходит стадии от рождения идеи до реализации продукта или услуги и распространения в хозяйственной практике и общественной деятельности. В отличие от научно- технического прогресса (НТП) инновационный процесс не завершается внедрением новой технологии и появлением нового продукта на рынке. Этот процесс продолжается и после внедрения, ибо новый продукт совершенствуется, становится более эффективным и приобретает новые потребительские свойства.

Процесс внедрения инноваций должен выступать объектом управления. Комплексный характер инноваций, их разнообразие и многосторонность требуют серьезной разработки и обоснованной классификации.

По степени рыночной новизны различают инновации для мировой отрасли, для отрасли в стране, для данного предприятия или группы компаний. Классификация инноваций с учетом направления и выбора метода управления ИП приведена в таблице 3 :

Таблица 3-Классификация инноваций

Существуют также определенные типы инноваций, позволяющие их квалифицировать по следующим критериям:

а) По занимаемой глубине вносимых изменений - радикальные (базовые), улучшающие, модификационные (частные);

б) По занимаемой степени распространения - единичные и диффузные;

в) По занимаемому месту в производственном цикле - сырьевые, обеспечивающие (технологические), продуктовые;

г) По занимаемой доле рынка - локальные, системные, стратегические;

д) По потенциал и степени новизны - радикальные, комбинаторные (смешанные), совершенствующие (развивающие).

Нововведения в банковском бизнесе это не только технические и технологические разработки, но и реализация новых форм деятельности, новых товаров и услуг. Инновации- это фактор стабильности экономического роста банка[14].

В современном экономическом пространстве перед коммерческими банками стоят три важнейших задачи:

1. Расширение спектра розничных банковских услуг,

2. Внедрение высокотехнологичного современного оборудования,

3. Повышение профессионального уровня и квалификации банковских работников.

Все внедряемые банковские продукты и услуги представляют собой инновации. По сути, новая розничная банковская услуга - это комбинированная форма банковского обслуживания, появившаяся в результате проведения маркетинговых исследований потребностей регионального рынка.

Характерами любой инновации являются:

а) Новизна (уникальность);

б) Удовлетворение потребительского спроса;

в) Практическая реализуемость.

Необходимо обосновать понятие «новизны» по отношению к внедрению новых банковских розничных услуг:

1. Любая розничная услуга, самостоятельно разработанная банком и не имеющая аналогов на рынке, является новой;

2. Любая розничная услуга, уже имеющаяся в спектре услуг банка и используемая на одном из рынков, но выведенная на другой розничный рынок - также является новой;

3. Любая розничная услуга, внедряемая банком на основе анализа и на основе практической реализуемости создания копии уже имеющихся на рынке розничных услуг, также является новой.

Любой инновационный процесс, охватывает всю деятельность коммерческого банка, начиная от стадии разработки идеи до стадии её реализации.

По экономическому содержанию банковские инновации можно разделить на технологические (электронные переводы денежных средств, банковские карты) и продуктовые (новые банковские продукты, связанные с новыми или традиционными развивающимися операциями и услугами).

 Скачать реферат