Информационная культура менеджера
Информационного стиля мышления. Информационный стиль мышления, информационный менталитет менеджера, в основе которого заложен приоритет Информации, Знаний и Интеллекта, а значит – приоритет не техники (технократический стиль мышления), а человеческой личности.
Информационный стиль мышления – это: умение видеть явление во всей важности, включая породившие его причины и их последствия; умение
связывать факты; умение ориентироваться в быстроменяющейся информационной ситуации и правильно оценивать сложившуюся обстановку с точки зрения рациональных, эстетических и морально-этических критериев; умение адекватно реагироватьна поступающую информацию.
Владения информационными технологиями и их применение на практике. Информационные технологии – это последовательность процедур информационной деятельности, протекающих в информационной сфере: в области создания и распространения информации:
• процедуры аналитико-синтетической обработки информации,
• самостоятельной работы с различными источниками информации,
• разной техники чтения текста, в т.ч. – определения содержания документа при беглом его просмотре,
• извлечения информации из текста,
• систематизации и документального оформления полученных сведений и др.
В области формирования информационных ресурсов и подготовки информационных продуктов и услуг (ИПУ):
В области потребления информации:
В области создания и применения информационных систем и средств их обеспечения.
В области создания и применения средств и механизмов \ информационной безопасности.
Менеджер в современном обществе должен владеть технологиями информационной деятельности.
Появилась необходимость говорить уже не о профессиональной грамотности менеджера, а о культуре менеджера, под которой стали понимать знания, умения и навыки, необходимые для полноценной работы, восприятия и понимания, воспроизведения полученных в процессе образования и на собственном опыте знаний. Это предполагало:
• знание правил пользования информацией, знаниями, умениями на практике,
• осознанный выбор тематики и направления действий,
• ориентацию в источниках, в т.ч. и в устных, и литературных, и т.д.,
• систематичность и последовательность обработки информации, умение выбрать конкретную среди большого объема данных,
• владение приемами рационального восприятия информации, обеспечивающими ориентацию в информационном потоке, усвоение и глубокое понимание полученного знания,
• умение использовать и применять на практике полученную информацию, почерпнутую из различных источников,
• владение приемами конспектирования, реферирования и т.д.
Был разработан перечень требований к знаниям, умениям и навыкам, которыми должен обладать менеджер. Вот некоторые из них:
1 Познавательные умения
а) выделять главное в потоке информации, использовать «свернутые» записи (заметки, тезисы, конспекты и др.),
б) выявлять связи между явлениями;
в) привлекать в процессе работы дополнительные источники информации и знаний;
г) формулировать гипотезы, намечать пути их проверки;
д) производить анализ, синтез, обобщение полученных знаний.
2. Проектировочные умения:
а) формулировать цель получения информации и отдавать себе отчет в требованиях к деятельности менеджера в современных условиях;
б) формулировать цели работы над различными источниками информации;
в) прогнозировать, к каким результатам и с помощью каких приемов можно прийти;
г) определять задачи, темп и ритм работы.
3. Конструктивные умения:
а) вычленять самое главное из потока информации кратко, сжато, своими словами и с элементами цитирования;
б) цитировать, аннотировать, реферировать, рецензировать;
в) делать выводы и обобщения;
г) составлять план или тезисы своих действий.
4. Коммуникативные умения:
а) формулировать вопросы по изучаемому явлению, информации;
б) внимательно воспринимать устные сообщения и анализировать их;
в) самому активно участвовать в обсуждении проблемы;
г) рассказывать другим об усвоенном, узнанном в процессе работы с информацией;
д) строить логически законченное мнение по изучаемому вопросу, заключением и выводами;
е) высказывать собственное отношение к прочитанному, формулировать и аргументировать свою оценку книги или статьи.
5. Организаторские умения:
а) организовывать свое время, контролировать непроизводительные затраты времени и избегать их;
б) организовывать деятельность: рабочее место, гигиенические условия, контролировать мотивировать;
в) организовывать контакты с другими людьми для достижения искомых целей в русле деятельности;
г) развивать в процессе работы свои знания, умения и навыки, необходимые для дальнейшей успешной деятельности;
д) организовывать накопленную в процессе работы информацию таким образом, чтобы по окончании чтения ею можно было бы воспользоваться.
Информационная культура включает и информационную грамотность, и культуру, но предполагает овладение человеком целым комплексом дополнительных знаний, умений и навыков, в том числе:
1. Знание того, что собой представляет процесс информатизации, каковы специфические особенности информационного общества и как они влияют на жизнь каждого человека.
2. Ориентацию в правовых нормах, связанных с распространением и использованием информации и касающихся обеспечения доступности информации, охраны интеллектуальной собственности, включая авторское право, информационной безопасности и т.д.
3. Ориентацию в совокупных информационных ресурсах, как электронных, так и традиционных (фондах и СБА библиотек и архивов, библиографических, фактографических и полнотекстовых БД и т.д.).
4. Умение формировать собственные поисковые системы.
5. Способность использовать формальные и неформальные каналы коммуникации для получения необходимой информации. Готовность самому выступать в роли консультанта, активного распространителя нового знания.
Исследования показывают, что у значительного числа менеджеров уровень информационной культуры невысок. Это проявляется в неумении выражать информационные потребности в форме запросов на обслуживание, самостоятельно осуществлять поиск информации и фактических данных, фиксировать найденное.
Менеджеры владеют методами определения уровня информационной культуры – от различных видов научного наблюдения до эксперимента. Достаточно надежным средством определения информационной культуры является тест Г.Г. Воробьева.
Информационная культура как интегративное, «навигаторское» качество личности может быть высокой, средней и низкой Уровень информационной культуры личности определяется по ряду согласованных показателей (индикаторов). Их «набор» в каждом исследовании в зависимости от цели и контингента пользователей может быть различным.
Значимыми являются следующие показатели:
• знание возможностей информационных центров различных уровней;
• умение использовать поисковый аппарат, помогающий ориентироваться в совокупных информационных ресурсах (СБА библиотек, поисковые системы Интернет);