Петля качества

3. М. Шухгальтер «Экономика фирмы», М: ИНФРА-М, 2002

4. О. Волков, В. Скляренко «Экономика предприятия», курс лекций. М: ИНФРА-М, 2002

5. Международный стандарт ИСО 8402:1994 (E/F/R). Управление качеством и обеспечение качества - Словарь. ИСО, 1994

6. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер «Экономика предприятия», М: ИНФРА-М, 2001

7. Маркетинг: конспект лекций: Бендина Н.В. – М.: А-Приор,

2007

8. www.aup.ru

9. www.akdi.ru

 Скачать реферат