Информационные технологии, используемые в управлении
В настоящее время в системе функционирует два рабочих места руководителей проектов и 5, оборудованных системой Web Access. К концу 2005 года планируется охватить системой управления проектами все рабочие места компании.
Результаты
В результате внедрения в компании «Аква+» информационной системы на основе Microsoft EPM 2003 и Small Business Server 2003 удалось достичь следующих результ
атов:
|
— |
Повысилась эффективность проектных работ как результат прозрачности процесса проектирования |
|
— |
Снизились риски, связанные с отказами от выполнения проектов и несвоевременным их выполнением |
|
— |
Достигнуто более полное удовлетворение запросов заказчиков, основанное на прозрачности отношений с ними и более цивилизованной их форме |
|
— |
Произошло более четкое осознание возможностей собственных ресурсов |
|
— |
Стало возможным более точное определение доходности проектов |
|
— |
Достигнуты конкурентные преимущества перед другими компаниями в работе с зарубежными заказчиками. |
Ross Systems помогает Mary Kay Inc. получать великолепные глобальные результаты
Проблемы, с которыми столкнулась Mary Kay:
· Производство не успевало за растущими потребностями.
· Устаревшие информационные системы ограничивали производственные возможности.
· Системы не выдавали данные в реальном масштабе времени, поэтому осложнялось прогнозирование и принятие решений.
· Требовалась локализация продуктов компании для разных стран.
· Требовалась поддержка по всему миру: множество языков, множество валют, консультационные службы и службы технической помощи по всему миру.
· Требовалась интеграция с существующими системами.
· Проект включал переход с мэйнфреймов на архитектуру клиент/сервер.
Ross получила такие результаты:
· Программное обеспечение на множестве языков (на сегодня поддержка 16 языков).
· Поддержка множества иностранных валют.
· Легкий доступ к производственной и деловой информации.
· Повысилась наглядность информации по продажам, инвентаризации и другой деловой информации.
· Более быстрое принятие решений.
· Более точное прогнозирование.
История проекта
Когда Mary Kay Inc. выбрала Ross Systems своим поставщиком программного обеспечения, чтобы Ross привела ее в новую эру глобального производства, это произошло не только благодаря ее решениям в области планирования ресурсов предприятия (ERP) и опыту в химической промышленности. Mary Kay требовалось решение глобального масштаба, обеспечиваемое программой Renaissance Manufacturing от Ross Systems.
Компания Mary Kay Inc. является далеко не новичком в международном бизнесе и пользуется успехом за рубежом начиная с самого первого своего проекта за пределами США в 1971 году. Ее консультанты по красоте предлагают потребителям косметику и средства по уходу за кожей в 27 странах по всему миру.
Но когда дело дошло до процесса производства этих продуктов, то частная компания стоимостью миллиард долларов оставалась привязанной к дому. Вся ее линейка средств по уходу за кожей производилась на современной фабрике в Далласе, штат Техас, где расположена штаб-квартира компании. Поэтому Mary Kay обратилась к Ross Systems за помощью по расширению ее производственных горизонтов по всему миру.
Глобальные достижения с глобальным программным обеспечением
"С грандиозным ростом внутри страны и за рубежом в течение последнего десятилетия стала очевидной потребность в зарубежных производственных мощностях", – заявил Доуг Восс (Doug Voss), директор программ Международных Продаж Mary Kay. В некоторых странах рост продаж достигал более 100% ежегодно и топ-менеджеры Mary Kay хотели найти новые способы извлекать преимущества из такого исключительно благоприятного делового климата. Вот почему Ross Systems была таким удачным партнером по реорганизации.
Было принципиально важным, чтобы любое программное обеспечение, которое будет поддерживать новые производственные операции в Mary Kay, смогло работать на множестве языков, поддерживать различные иностранные валюты и обладать другими возможностями, необходимыми для успеха производства в мировом масштабе. Система Renaissance Manufacturing от Ross Systems была естественным выбором.
Но Ross Systems также хотела доказать, что она может обеспечить консультационный сервис и техническую поддержку по всему миру, что является жизненно необходимыми компонентами глобального решения, которое и обещала эта компания. "Мы искали поставщика решений, который мог думать глобально с самого начала", – заявил Деннис Грини (Dennis Greaney) исполнительный вице-президент глобальной производственной группы Mary Kay.
При поддержке людей, живущих в тех странах, в которых Mary Kay ведет свой бизнес и с командой консультантов, готовых выполнить задание по преобразованию существующей информации так, чтобы с ней могла работать новая система, Ross Systems приступила к проекту.
Реорганизация производства
Хотя бизнес для Mary Kay никогда не был более успешным, с постоянным расширением и рекордным ростом продаж, компания столкнулась с огромными трудностями при достижении ее глобальных производственных целей. Система производственной информации в ее прежнем виде просто не могла привести компанию в то глобальное будущее, которое видели менеджеры Mary Kay.
Система планирования материальных потребностей (ПМП – MRP), которой уже 15 лет и построенная на мэйнфреймах, становилась недостаточной даже для производственных потребностей компании внутри страны. Отдел Информационных Технологий (ИТ) составлял ключевые отчеты по ПМП, которые всего один раз в месяц информировали руководителей предприятия о запланированном количестве сырья, необходимого для соблюдения графика выхода продукции.
С продажами, превышающими прогнозы, Mary Kay требовались еженедельные, а иногда и ежедневные отчеты, и ей нужна была возможность создавать такие отчеты "на лету". Самым важным из списка требований к новой системе было то, что Восс и Грини называли "наглядностью"– возможность следить за инвентарными и производственными графиками в Китае и Швейцарии, глядя на экран компьютера из своей штаб-квартиры в Далласе.
Решение этих проблем Mary Kay доверила Ross Systems Inc., купив всемирную лицензию на 4 модуля Renaissance (процесс производства, планирование производства, управление инвентарем и обработка заказов покупателей), которые будут обеспечивать планирование, выполнение, контроль за качеством и расчет себестоимости для управления операциями производственного процесса.
Как и большинство крупных корпораций, делающих ставку на ERP-системы на базе архитектуры клиент/сервер, Mary Kay до этого уже сделала крупные инвестиции в информационные технологии, причем большая часть ее критически важных данных находилась на мэйнфреймах. Задача состояла в том, чтобы оставить данные на этих мэйнфреймах и сделать к ним доступ с ПК на платформах Windows.
Скачать реферат