Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений
2.3. Принятие управленческих решений в условиях риска на примере ООО «Компания «Органика-Юг»»
Объект исследования: деятельность ООО «Компания «Органика-Юг»».
Предмет исследования: управленческие риски и особенности разработки управленческих решений в условиях риска «Компании «Органика-Юг»».
Цель исследования - изучение процесса разработки и принятия управл
енческих решений в условиях риска в ООО «Компания «Органика-Юг»».
Задачи исследования:
Ознакомиться со сферой деятельности «Компании «Органика-Юг»».
Изучить организационную структуру предприятия.
Изучить классификацию рисков, возникающих в процессе деятельности данной компании.
Ознакомиться со схемой управленческого поведения при принятии решений в условиях риска.
Ознакомиться с основными приемами и методами риск-менеджмента при принятии управленческих решений в данной компании.
Гипотеза исследования состоит в том, что в процессе осуществления деятельности любого предприятия существует множество различных рисков. Снизить эти риски помогает их изучение и анализ, а так же определенные приемы.
ООО «Компания «Органика-Юг»» создана в г. Ростове –на –Дону в 2000г.
Сфера ее деятельности - оптовая продажа медикаментов и медицинского оборудования. Закупка товара производится со складов в Москве. Медикаменты и медицинское оборудование поставляются как в городские аптеки, так и в больницы и медицинские центры Ростова и области.
Компания имеет функциональную организационную структуру:
Генеральный директор
 |  |
Заместитель генерального директора Коммерческий директор
Начальники отделов
 |
Отделы
Отделы «Компании «Органика-Юг»»:
отдел снабжения,
отдел сбыта,
отдел маркетинга,
отдел косметики,
склад,
бухгалтерия,
товарная группа,
отдел сертификации (провизоры),
отдел кадров,
отдел безопасности,
транспортный отдел.
Отношения компании и клиентов регулируются с помощью договоров.
Способ оплаты услуг компании - наличный и безналичный.
Оплата может производиться:
по факту доставки товара заказчику;
предоставляется отсрочка платежа;
100% предоплата.
Возможные риски, возникающие в ходе деятельности «Компании «Органика-Юг»»:
- природно-естественные риски-риски, связанные с проявлением стихийных сил природы (пожар, наводнение, буря и т.п.);
- политические риски – риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства (к ним можно отнести обострение внутриполитической ситуации в стране, неблагоприятное изменение налогового законодательства и т.д.);
- транспортные риски-риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, железнодорожным, самолетами.
- коммерческие риски - опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности (имущественные риски – по причине кражи, халатности, диверсии, перенапряжения технической и технологической систем; торговые риски – связаны с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа, непоставки товара и т.п.
К примеру, возьмем такой вид коммерческого риска, как дебиторская задолженность, то есть риск невозврата денежных средств за поставленный товар. Такая ситуация возможна тогда, когда договор с заказчиком (аптекой) заключен с условием отсрочки платежа. Если в установленный срок аптека не смогла произвести оплату или вообще отказывается от произведения оплаты, то заключается дополнительный договор на отсрочку платежа, в котором оговаривается период времени для погашения задолженности заказчиком (зависит от суммы долга и условий его возврата). В случае непогашения долга в оговоренный срок «Компания «Органика-Юг»» подает в суд на должника.
Степень данного коммерческого риска достаточно высока, потому что хотя отношения «поставщик – заказчик» регулируются договором, сотрудничество происходит, основываясь на взаимном доверии.
Для предотвращения подобного риска руководство компании использует следующие приемы:
избежание риска – это 100% предоплата или отказ от сотрудничества с недобросовестными заказчиками;
снижение степени риска – снижение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема с помощью заключения договора о том, что оплата будет производиться по факту поставки.
В остальных случаях компанией используется прием передачи риска – передачи ответственности за риск (страховой компании и непосредственно работникам).
Руководству зрелой компании (долго существующей на рынке) легче минимизировать степень риска в той или иной ситуации благодаря полученному ранее опыту и основным приемам риск-менеджмента.
Таким образом, задачи исследования выполнены, гипотеза подтвердилась.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.
Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.
Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.
Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Процесс управления нередко характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.
Управленческие решения, являясь продуктом управленческого труда, отражаются на всех; сторонах деятельности фирм и, естественно, на их конечных результатах - прибыли.
Необходимо помнить, что управленческие решения являются первопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.
Принятие управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и контроль исполнения принятого решения.
Скачать реферат