Анализ мотивации работников предприятия
Проанализируем сруктурные недостатки на основе опроса работников.
Используем сводную таблицу:
| Симптомы структурных недостатков | по группе | по организации |
| =top >
1.Низкий уровнь моральной мотивации: |
количество человек | |
|
а) решения выглядят не согласованными и произвольными, не связанными с нормами и правилами; | 0 | 0 |
|
б) работникам не ясно, что от них ожидают и, как может быть оценён личный вклад каждого; | 0 | 1 |
|
в) работники испытывают трудности из-за ожесточённой конкуренции между различными частями организации, порождаемой, отсутствием чётких правил и ограничений; | 0 | 0 |
|
г) работники перегружены из-за того, что им приходится выполнять работу, с которой лучше бы спправились другие; | 0 | 0 |
|
2. Решения принимаются медленно и не качественно: | - | - |
|
а) необходимая информация вовремя не доходит до людей, принимающих решения, возможно из-за избыточного числа управленческих решений; | 0 | 0 |
|
б) люди, принимающие решения, изолированы друг от друга, не предусмотрены средства координации их деятельности; | 0 | 0 |
|
в) люди, принимающие решения, перегружены работой, так как не делегируют полномочия своих подчинённых в должной мере; | 0 | 1 |
|
г) отсутствуют адекватные процедуры оценки качества ранее принятых решений. | 0 | 0 |
|
3. Конфликты и отсутствие координации могут быть вызваны следующими причинами: | - | - |
|
а) отдельные работники или группы имеют противоположные интересы, не согласованные с общей политикой организации относительно целей и приоритета; | 1 | 1 |
|
б) упущены возможности для усиления координации деятельности работников такие, как создание команд или другие механизмы создания связи; | 0 | 0 |
|
в) непосредственные исполнители работ не достаточно мотивированы или отстранены от планирования этих работ. | 0 | 0 |
|
4.Темпы роста затрат (административных) опережают темпы инфляции: | - | - |
|
а) в организации слишком много босов и мало исполнителей; | 0 | 0 |
|
б) избыточное внимание к процедурам и бумажная работа отвлекают людей от продуктивной деятельности, и приводит к раздуванию административного персонала; | 0 | 0 |
|
5. Организация не способна новаторски отвечать на изменения обстоятельств: | - | - |
|
а) отсутствует специалист, отвечающий за мониторинг изменения во внешнем окружении и поиск финансирования для нововведений; б) нововведение и планирование изменений не находит надлежащей поддержки руководства; в) отсутствует координация деятельности работников, способной выявить новые рынки сбыта, и работников, способных удовлетворить потребности рынков. | 1 1 0
| 1 0 0 |
По словам сотрудников банка и полученным результатам видно, что приведенные структурные недостатки практически не имеют место в данной организации.
Моральная мотивация в данной структуре высокая. Это объясняется тем, что существует система стимулов, в виде квартальной, годовой премии, которая зависит от результатов деятельности филиала, а т.к. кредитный отдел является отделом, который приносит основную прибыль организации, то моральные веяния в этой структуре имеют большое значения для всей организации.
Система принятия решений в данной структуре и организации отработана и распределена между соответствующими начальниками структурных подразделений, что в свою очередь приводит к быстрому принятию решений и получению нужной информации.
Так как в данной организации ограничено количество рабочих мест, поэтому это не приводит образованию большого количества административного персонала и ограниченному количеству начальников. Примером может быть кредитный отдел, в котором сосредоточено много разноплановых обязанностей, таких как выдача кредитов, конроль за денежным обращением, операции с ценными бумагами.
Для внедрения новых систем и нововведений объясняется нехваткой свободных денежных средств, однако, руководитель организации удиляет этому большое внимание.
5 Анализ мотивации работников предприятия
В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организацией встаёт необходимость работать по-новому, овладевая новыми технологиями и системами упраления. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности организации
Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
В литературе встречается много определений мотивации и мотивов. В них всех пытаются различными терминами выразить главное в мотивации: речь идет о процессе, который происходит внутри человека, направляет его поведение и выбор или, иными словами, заставляет его вести себя в какой-то конкретной ситуации определенным образом. Следовательно, понимая процесс мотивации, мы можем значительно лучше понять как себя, так и поведение людей, с которыми мы общаемся, в различных ситуациях.
Скачать реферат