Сущность и составные компоненты культуры обслуживания

4.Список литературы

1. Кулибанова В. В. Маркетинг: Сервисная деятельность. СПб., 2006.

2. Раис Э., Траут Д. Позиционирование: Битва за узнаваемость. СПб.; М.; Харьков; Минск, 2008.

3. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. СПб., 2005.

Страница: 1 2 3 4

Другие рефераты на тему «Этика и эстетика»: