История экономической этики
В сфере отношений фирмы и общества на смену традиционной модели приходит корпорация нового типа. Она провозглашает себя морально ответственной как перед людьми, которые в ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности. Важными признаются следующие принципы, носящие по существу этический характер (5, стр.54-56):
· объему власти, которой обладает бизнес, дол
жен соответствовать объем социальной ответственности;
· бизнес должен действовать как открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и предоставляет обществу объективные сведения о своих операциях;
· в пределах своей компетенции бизнес должен помогать обществу решать социальные проблемы;
· учет социальных затрат и доходов должен служить одним из решающих факторов в процессе принятия решений;
· потребитель должен оплачивать все затраты на производство продукции, оказание услуг и т.п., включая социальные расходы.
Наиболее ярко эти принципы проявляются в сфере маркетинга, поскольку через систему маркетинговых мероприятий происходит взаимодействие фирмы с ее контрагентами, с конкурентной средой, с целевыми потребителями и обществом в целом. В той части, в которой маркетинговые мероприятия касаются разработки товара, велика социальная ответственность с точки зрения его пользы (или вреда) для человека. В той части, которая связана с организацией сбыта и рекламой, наиболее тесной является связь с общественным мнением и, следовательно, наиболее тщателен контроль со стороны общества (общественных организаций). В сфере маркетинговых исследований чрезвычайно важно не переступить грань, за которой получение маркетинговой информации, необходимой фирме, перерастает во вмешательство в частную жизнь и нарушение соответствующих прав человека. Поэтому менеджеры, ответственные за маркетинг, в наиболее явном виде сталкиваются в своей профессиональной деятельности с этическими проблемами. Стремление учесть этическую сторону бизнеса нашло свое выражение в концепции общественного маркетинга, предложенной Ф. Котлером (Котлер, 1992). Эта концепция провозглашает целью предприятия не просто удовлетворение потребностей покупателей, а непритворную заботу об их благополучии и долгосрочном благополучии общества в целом.
Заключение
Регламентация поведения и общения людей пронизывает всю человеческую историю. Без соблюдения определенных норм или регламента невозможно строить политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определенные обязательства.
Этикет — это свод норм, правил общения людей между собой, поведения каждого конкретного человека в обществе — в той социальной среде, где он живет, с членами которой взаимодействует.
Некоторые этикетные нормы прошлого изменились почти до неузнаваемости, а другие просто исчезли вместе с породившими их условиями, но так или иначе все принятые ритуалы поведения наложили отпечаток на развитие западноевропейской культуры.
Список литературы
1. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология Бизнеса. – М.: АРМАДА, 1998. - 511 с.
2. Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. – Петрозаводск, 1996.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1993. – 702 с.
4. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. – М., 1992. – 432 с.
5. Разин А.В. Этика: история и теория – М.: Академический проект, 2002
6. Смирнов И. Н., Титов В. Ф. Этика – М.: Гардарики, 2005
7. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд. Перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с.
8. Уледов А.К. Структура общественного сознания. — М.: Мысль, 1968.
9. Ягер Д. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994.
10. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. «Инфра-М», Москва, 1995.
11. Этика бизнеса: Межкультурные аспекты. Отв.ред. Лобанов А.А. М., 1992.
12. Этика бизнеса: Международные аспекты. Отв.ред. Лобанов А.А. М., 1996.
13. Этика бизнеса. (К определению предмета). РАН ИНИОН. М., 1994.
14. Этика. Вводный курс. // Под общ. редакцией И.Н. Сиренко. – М.: Серебряные нити, 2006
Скачать реферат