Работа психолога-консультанта в ситуации родительско-подростковых конфликтов

Наиболее частые причины, по которым дети оценивают сложные ситуации общения с родителями:

§ “считают меня маленькой”,

§ не понимают меня и часто путают мои чувства,

§ не доверяют мне в выборе учебы и моих друзей,

§ “совсем не знают моего характера”

§ “лезут в мою жизнь, как в свою, сами не зная, чего хотят”.

Всеми родителями признан тот факт, что увеличение времени препр

овождения их детей в школе и на улице (с друзьями ) усиливают и без того уже текущий процесс отчуждения родителей от содержания жизни и подростка. Имеет место фактор совпадения кризисных периодов детей и их родителей.

Анатомия конфликта.

1. Негативный подход. Конфликт - это взаимодействие 2-х или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализация их один в ущерб другому.

2. Позитивный подход. Конфликт - специальная характеристика, изменяющихся в столкновении деятелей, представляющая собой процесс приобретения этими деятельностями во взаимодействии нового содержания, обеспечивающего соответствия новым успехам.

От разных подходов разные способы решения конфликтов:

1) субъекты конфликта - индивиды, группы индивидов;

2) индивидуальный конфликт - целевой, статусный;

3) групповой конфликт - многоярусный, т.к. много взаимоотношений;

4) источник конфликта - ситуация или состояние, выражающая противоположные цели, мотивы, интересы и потребности.

5) зона конфликта - область реализации конфликта;

6) повод конфликта - чаще провокации

Развитие конфликта.

Раздоры - расхождение, противопоставление в целом. В основе раздора лежит кризис, он происходит когда невозможно достичь поставленной цели прежними средствами - противоречия между тактикой и стратегией при возникновении новых очагов напряженности, переоценка ценностей.

Коньюктура конфликта - (характеристика конфликта ) тактика максимального выгоды из сложившейся ситуации.

Соперничество - игра коньюктурного типа, которая направлена на получение максимальной выгоды, но за счет афиширования недостатков другого. Тактика - фальсификация, критика, опровержение.

Конкуренция - соперничество, но более глубокое и принципиальное, несхожесть целей и мотивов.

Борьба - “на алтарь” победы выносится все, никаких компромиссов.

Виды конфликтов.

1. Открытые - четко понимаем что что-то не так.

2. Скрытый - еще не знаем, что конфликт

3. Мотивационный - конфликты потребностей и намерений (они очень объединяют людей)

4. Коммуникационный - барьеры общения, просчеты возводятся в принципы, отсутствие обратной связи. Причина - жесткость, отсутствие гибкости во взаимоотношениях.

5. Целевой конфликт - за цель

6. Статусный - за приоритет, кто главный, конфликт выбора.

Способы разрешения конфликтов.

1. Подавление. Не всегда это плохо, например: в экстремальной ситуации при управлении большого скопления людей. Подавление - брать ответственность на себя, инициатива, развитие подчинения из страха, не развит самоконтроль, наплевательское отношение (родителя к ребенку) , у победившего возникает чувство вины ( задарив ребенка игрушками).

2. Уступки. Быстрый способ для того, чтобы игнорировать поведение развития ненависти к победителю ( дети к учителю), развивается у победителя самолюбование, власти, не способность развития моральных норм и высокой продуктивности, уважения.

3. Сотрудничество - процесс состоит из нескольких шагов: взаимоуважение, коммуникативность, конструктивные решения.

План выработки конструктивного решения.

1. Определение проблемы

2. Выработка возможных совместных решений (несколько)

3. Оценка этих решений

4. Выбор лучшего

5. Определение способа решения

6. Оценка того, полностью ли разрешен конфликт.

Приемы разрешения конфликтов.

1.Позиция “выиграть-выиграть”

2.Творческий подход - как превратить проблему в новую возможность для себя.

3.Эмпатия - общение, которое ведет к сближению.

4.Оптимальное самоутверждение - нападать на проблему, а не на личность.

5.Совместная власть - как нейтрализовать борьбу за власть.

6.Как управлять эмоциями.

7.Готовность к разрешению конфликта, как распознать личностные установки, мешающие объективному взгляду на вещи.

8.Выработка альтернатив.

9.Переговоры - эффективное планирование и варианты стратегий.

10. Посредничество.

Последствия при разрешении конфликта:

- при неправильном - тревога, развал, уход, беспомощность, смятение, стресс, низкая производительность, усталость, битая посуда.

- правильном - расширение возможностей, покой, чувство локтя, радость общения, креп-

кое здоровье, стойкий сон.

Сигналы конфликта.

· Кризис: насилие, потеря контроля над эмоциями, человек способен на крайности или в воображении или наяву.

· Напряжение: искажение восприятия, непредвзятое мнение, повышенные негативные установки, во взаимоотношениях постоянное беспокойство.

· Недоразумение: делаются ложные выводы из ситуации из-за нечетко выраженной мысли.

· Инцидент: мелочь вызывает раздражение, которая быстро забывается.

· Дискомфорт: интуитивное ощущение , что-то не так. Следить за сигналами конфликта.

Способы разрешения конфликта.

1. Уход (молчание) - вы отнимаете у себя возможность взять на себя ответственность за дальнейшее развитие ситуации.

“+” - если конфликт не затрагивает личных интересов.

“-” - произойдет завышение требований или вырастет проблема.

Реакция: затаенный гнев, депрессия, игнорирование обидчика, переход на чисто деловые отношения или отказ от отношений.

2. Подавление - отказывается признать наличие конфликта, но сохраняет отношения добрыми.

“+” -когда партнер не готов вас выслушать,

“-” - вы не затрагиваете основные спорные вопросы

Реакция: делаете вид, что все в порядке, миритесь с происходящим, ругаете за раздражение, пользуетесь своим обаянием для достижения целей, молчите, но потом вынашиваете план мести, подавляете негативные эмоции.

3. Выиграть - подсознательное стремление оградить себя от боли в роли проигравшего.

Реакция: дуетесь пока другая сторона передумает, применить физическое насилие, безоговорочные требования, перехитрить, перекричать, обругать.

4. Компромисс. Реакция: искать справедливого исхода, избегать напоминания, что я нервный, избегать столкновения в лоб.

Творческий подход в разрешении конфликта.

Шаг 1. На конфликт возникает просто импульс-реакция - продуманная.

Шаг 2. Принимаем ситуацию такой какая есть. Это уже произошло.

Шаг 3. Чему я могу здесь поучится. Произвести перегруппировку сил в конфликте. Признать свои чувства.

Шаг 4. Нейтрализация конфликта путем позитивных утверждений. “ Я никогда” на “Я еще не .”.

Необходимое развитие креативности.

Иногда мы начатый разговор можем остановить неосторожным словом:

Слова саботажники, угрозы: делай, как сказано, если вы

 Скачать реферат