Работа психолога-консультанта в ситуации родительско-подростковых конфликтов

Приказы: срочно зайди .

Критика: ты вечно жалуешься, не достаточно хорошей .

Оскорбление: дурак .

Слова должники: ты должен .

Сокрытие важной информации: ты бы не хотел прогуляться

Допрос: сколько времени ушло ? почему поздно ?

Похвала с подвохом : У вас так хорошо получается, не сделаете мне

Диагноз мотивов поведения : У вас никогда не хватит инициативы, Вы всегда х

отите скомпрометировать меня .

Несвоевременные советы: Почему ты не сделал вот так . ,Если бы ты . , то не было бы .

Убеждение логикой: Нормально, так и должно было случиться ,А ты что хотела ?

Смена темы: Да читала, знаешь я фильм смотрела .

Соревнования : У тебя грипп, а у меня .

Успокоение отрицанием: Не нервничай, не переживай, все пройдет .

Мы несем ответственность за то, как мы говорим и доходит ли это до собеседника ( то, что мы говорим).

Катализаторы общения, чтобы оно началось:

· разговор о пустяках, который не задевает другого.

· совместные действия

· активное восприятие

Навыки активного восприятия в конфликте:

1. информационные - узнать информацию, умело задать нужный вопрос, перепроверить услышанное, резюмировать услышанное.

2. подтверждающие - признание вашей ситуации, исследовать проблему для своего понимания, проверить не только факты, но и эмоции другой стороны, передать на словах чувство другого, возвращение к теме, если даже другая сторона уходит от этого, Хранить их личные тайны, не бойтесь естественных паузу.

3. Разрежающие - ослабить враждебность. Не защищайте себя и не нападайте на них, отреагируйте на их эмоции, снизить накал, объяснить свою точку зрения, что вы можете сделать в данное время для них.

“ Наивысшая форма власти - это способ добиваться наиболее желаемых вами результатов, одновременно создавая ценности для других” - Энтони Роббинс.

Рычаги власти (родители)

§ Ценные отношения для вас

§ Опыт

§ Положение, статус

§ Вознаграждение

§ Наказание

§ Способность к убеждению

Но ими можно пользоваться или честно или нечестно, можно различать манипуляцию от открытого влияния.

Манипуляция - оценка по результату:

ü исход желателен для влияющего не желателен для объекта

ü информация скрывается

ü объекту не предоставляется свобода выбора.

Открытое влияние :

ü исход может затрагивать, может не затрагивать интересы влияющего

ü учитывается согласие и несогласие объекта

ü полная информированность объекта

ü свобода выбора.

Как противостоять сильным людям.

1. Подумайте, как вы можете помочь ему испытывать к вам большее доверие.

2. Не прибегая к угрозам четко опишите последствия того, что будет, если вы не придете к согласию.

3. Выработать альтернативы, если он не примет вашу точку зрения

4. Привлекать союзников для того, чтобы убедить его в вашей точке зрения

5. Его противостояние перевести в другие формы

6. Решите, за какие вопросы надо браться, а за какие нет.

Слова, ослабляющие ваше влияние:

ü Я всего лишь .

ü У меня не выходит

ü Я здесь новичок

ü Я не хочу отнимать время .

Лидерство - это совокупность функций, которые могут быть сосредоточены в одном человеке или команде.

Лидерство - совместное действие группы, направленное на одну цель.

Условие: кто-то на это вдохновляет. Как принимают новичков, такой и лидер.

Типы лидеров:

1. Коллективный - девиз : Давайте все будем работать вместе, ориентация на других людей, решение задач продвигать хорошо, если идет объективная обратная связь, восприимчив к новым идеям, не обращает внимание на внешний вид, не нравится бумажная работа.

2. Деятельный - девиз: Если это нужно сделать, то это нужно сделать сейчас, ориентирован на решение задач, а не на людей, способен выдержать конкуренцию, умеют контролировать свои эмоции, волнует: что вы хотите и когда вы хотите получить, работают положительно в соревнованиях, способны к риску, концентрации на возможностях, а не на препятствиях “нет проблем”, для них важен контроль, самоутверждение, обладают даром убеждения, умеют рутинную работу превратить в праздник.

3. Рассудительный - девиз: Не будем спешить, чтобы быть уверенным, что ты делаешь это правильно, как ? сколько ? Стойкие, надежные, любят точность, эмоционально сдержаны, не стоит загонять в угол.

4. Качественный стиль - девиз: Если это стоит делать, то это нужно делать хорошо. Они стремятся к совершенству, идеалисты, фантазеры. Какой способ лучше, преданы, готовы прийти на помощь, им трудно сказать Нет, значимы без личностные связи, любят делать все сами.

МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ

Педагогические конфликты можно разделить на три большие группы. В первой группе - мотивационные конфликты. Они возникают между педагогами и учениками, из-за того, что школьники либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Имея в своей основе мотивационный фактор, конфликты этой группы разрастаются и в конечном итоге между учителями и ребятами возникают неприязнь, противостояние, даже борьба.

Во второй группе - конфликты, связанные с плохой организацией обучения в школе.

Мы имеем в виду четыре конфликтных периода, через которые проходят ученики в процессе обучения в нашей школе. Первый период - первый класс : происходит смена ведущей деятельности, с игровой на учебную, появляются новые требования и обязанности, адаптация может длиться от 3 месяцев до 1,5 лет.

Второй конфликтный период - переход из 3 в 5 класс. Вместо одного учителя ребята занимаются у разных учителей-предметников, появляются новые школьные предметы.

В начале 9-го класса возникает новая болезненная проблема: необходимо решить, что

делать после 9-го класса - идти в среднее специальное учебное заведение или продолжить учебу в 10-11 классе. Для многих молодых людей 9 класс становится чертой, за которой они вынуждены начинать взрослую жизнь.

Четвертый конфликтный период: окончание школы, выбор будущей профессии, конкурсные экзамены в ВУЗ, начало личной и интимной жизни.

Третья группа педагогических конфликтов - конфликты взаимодействий учеников между собой, учителей и школьников, учителей друг с другом, учителей и администрации школы. Эти конфликты происходят по причине субъективного характера, личностных особенностей конфликтующих, их целевых установок и ценностных ориентацией.

Наиболее распространены среди “ученик - ученик” конфликты лидерства, в средних классах

конфликтуют группы мальчиков и девочек.

Конфликты во взаимодействиях “учитель-ученик” помимо мотивационных, могут вспыхнуть конфликты нравственно-этического характера.

Конфликты между учителями могут возникать по различным причинам: от проблем школьного расписания до столкновения интимно-личностного порядка.

Во взаимодействии “учитель-администрация” возникают конфликты, вызванные проблемами власти и подчинения.

 Скачать реферат