Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством
Завершающим этапом является реализация данного вида изделия, которой занимается отдел маркетинга и сбыта. Этот же отдел обеспечивает связь с потребителем, в результате которой выясняются количество дефектных изделий, и осуществляется ремонт по гарантии либо замена бракованного товара.
Для эффективности предложенной компьютеризированной системы необходимо обеспечить компьютерами отдел маркет
инга и сбыта, специальное конструкторское бюро, отдел главного технолога, планово-экономический отдел, управление закупок, также в цехах при заготовительном и сборочном производстве, и в отделе технического контроля при испытании и тестировании продукции. Это позволит обеспечить необходимую связь между основными составными частями при производстве изделия и своевременно вносить соответствующие коррективы в процесс производства, что, в конечном счете, отразится на эффективности производства.
При внедрении данной системы на рабочих местах в отделах должны быть соответствующие программные средства и при необходимости содержать в себе входные и выходные данные.
В состав программного обеспечения специального конструкторского бюро должен входить перечень конструкторских программ, обеспечивающих моделирование изделия.
В отделе главного технолога необходимо наличие различного рода технологических программ, способных моделировать технологию изготовления данного изделия и применение различных материалов для его производства.
Программные средства управления закупок должны включать в себя входные и выходные данные.
Входные данные:
– планы производства;
– сведения об остатках сырья и материалов;
– план материально-технического обеспечения;
– потребность в материалах и комплектующих изделиях;
– нормы расхода материалов;
– выбор и оценка поставщиков.
Выходные данные:
– материалы и комплектующие изделия, принятые на склад;
– несоответствующая продукция;
– претензии к поставщикам;
– отчет по процессу.
При процессе производства в цехах обеспечить программными средствами, содержащими в себе следующие входные и выходные данные.
Входные данные:
– номенклатурный план производства;
– необходимые ресурсы для производства данного изделия.
Выходные данные:
– степень выполнения плана (количество изделий);
– процент бракованных приборов;
– процент выхода изделий.
При испытании и тестировании новой продукции отдел технического контроля должен иметь программное обеспечение, содержащее в себе:
Входные данные:
– количество изготовленных изделий;
– количество изделий, поступивших в ремонт.
Выходные данные:
– процент выхода (количество годных изделий);
– процент сдачи ОТК;
– процент дефектности (количество отказавших у потребителя изделий).
Отдел маркетинга и сбыта должен иметь программные средства, обеспечивающие связь с рынком и потребителем для своевременной реакции на изменения потребностей рынка и потребителей.
Такую систему можно назвать единой компьютерной системой обеспечения качества продукцией предприятия или автоматической системой управления качеством продукции.
На осуществление данного мероприятия предприятию необходимо закупить, установить и объединить в единую локально-вычислительную сеть компьютеры. Данные затраты составят 7 800 000 р. К расходам на осуществление данного мероприятия прибавим расходы на электроэнергию в сумме 700 000 р. в год. Однако с внедрением данной компьютерной системы снизится процент бракованных изделий, в результате чего уменьшаться расходы по гарантийному ремонту и обслуживанию изделий на сумму 5 000 000 р. в год. Таким образом, в течение трех лет расходы снизятся на 15 000 000 р. и экономический эффект составит 5 100 000 р.
На основе единой компьютерной системы управления качеством продукции можно решить и такие задачи, как сертификация продукции и производства, а также обеспечение стабильности качества серийного производства электронных изделий.
Основным элементом подобной системы должна стать информационная база, включающая в себя:
– данные о конструкторско-технологических параметрах и нормативных документах;
– перечни особо ответственных элементов конструкции (ООЭК);
– перечни особо ответственных технологических процессов, новых и освоенных тех. процессов, с указанием особо контролируемых параметров этих процессов и элементов конструкции изделия;
– значения заявленных характеристик надёжности и безопасности;
– данные о характеристиках материалов, полуфабрикатов, покупных комплектующих изделий;
– параметры оборудования, оснастки, приспособлений и инструментов;
– характеристики контрольно-измерительной аппаратуры и инструмента.
Все эти данные, характеризующие первичную или постоянную информацию, необходимы для изготовления опытного образца типовой конструкции, а также его тиражирования в процессе серийного производства.
Информационная база должна включать в себя и вторичную (переменную) информацию, поступающую с мест изготовления:
– данные входного контроля и результаты испытания материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий;
– информацию об изменениях особо контролируемых параметров в процессе изготовления;
– информацию о контрольных параметрах работы оборудования.
Формируемая информационная база должна отвечать следующим требованиям:
– непрерывности поступления информационных данных, обеспечивающей преемственность изменения критических параметров типовой конструкции с каждым экземпляром серийно изготавливаемого изделия в процессе выполнения всей программы выпуска;
– возможности создавать и предъявлять комплект доказательной документации, подтверждающей заявленное качество типовой конструкции в каждом серийно выпускаемом изделии;
– достаточности изучаемой информации в свете требований документов, регламентирующих процессы сертификации.
Документы, регламентирующие процессы сертификации, должны содержать описание:
– процедур формирования перечня ООЭК;
– методов определения соответствия серийного технического процесса опытному;
– средств статистического анализа и форму представления результатов последнего.
Литература
1. Бизнес-план РУП «Завод «Электроника» на 2008 г.
2. Богатин, Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия / Ю.В. Богатин – М., 2001.
3. Дурович, А.П. Экономические показатели конкурентоспособности товаров / А.П. Дурович – Минск: БГЭУ, 2007.
4. Исаева, И.И. Управление качеством и сертификация продукции: Учеб. пособие. / И.И. Исаева – СПб, 2008.
5. Михнюк, Т.Ф. Охрана труда: Учеб. пособие для студентов учреждений, обеспечивающих получение высшего образования по специальностям в областях радиоэлектроники и информатики. / Т.Ф. Михнюк – Минск: ИВЦ Минфина, 2007.
6. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк – Минск: Новое знание, 2001.
7. Отчеты отдела качества РУП «Завод «Электроника» за 1 и 2 полугодие 2008 г.
Скачать реферат