Социальное время. Поведение в конфликтной ситуации

а) кокетство;

б) внимательное слушание;

в) усталость;

г) безразличие.

Ответ: б.

6. «Почесывание подбородка» (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз):

а) момент принятия решения;

б) усталость;

в) безразличие;

г) преодоление сонливости.

Ответ: а.

7. Медленно и осторожно снимает очки, тщательно потирает стекла:

а) подготовка к

решительному сопротивлению;

б) передышка;

в) усталость;

г) желание выиграть время.

Ответ: а.

8. Ладонь обхватывает подбородок, прикасаясь к нижней губе:

а) активизирует работу мозга;

б) сдерживает обиду;

в) принимает решение;

г) испытывает зубную боль.

Ответ: а.

9. При приеме на работу вы знакомитесь со своими правами, обязанностями, функциями. Какой документ содержит эту информацию?

а) трудовой договор;

б) приказ о приеме на работу;

в) трудовой контракт;

г) должностная инструкция.

Ответ: г.

10. Прихватывает губами или прикусывает дужку очков или другой предмет, находящийся в руках:

а) потребность в дополнительной информации;

б) стремление отвлечься;

в) сомнение;

г) дружеское расположение.

Ответ: в.

Список использованной литературы

1. Андреева А.Л. Деловое общение. – М.: Логос, 2008. – 386 с.

2. Пирогов В.А. Организационной поведение. – М., 2007. – 218 с.

3. Якушенко М.С. Этика деловых отношений. – СПб.: Питер, 2008. – 430 с.

 Скачать реферат