Основные понятия и элементы организационного проектирования деятельности предприятия
2.2 Анализ миссии и целей организации
Компания ООО «Урал бэст» осуществляет реализацию запасных частей. Для данной компании очень важен положительный имидж предприятия и определения явного отличия от других фирм, действующих на том же рынке. Миссия — это средство, которое может реально повлиять на развитие компании. Формулировка миссии в данной организации была осуществлена практически в мо
мент её создания и на данный момент известна большему количеству потребителей сегмента рынка.
Данная миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет фирма, к чему она стремится, способствует единению внутри фирмы и созданию корпоративного духа, а также помогает согласовать интересы всех лиц, связанных с фирмой (собственников, руководство, персонал)
Миссия ООО «Урал бэст»» может быть определена следующим образом: «Мы знаем, что нужно нашим клиентам и стремимся это осуществить»
Так же приведем анализ дерева целей рассматриваемой организации
2.3 Оценка действующей организационной структуры управления
Расчет количественных показателей организационной структуры
Количество структурных подразделений — 3. Численность руководителей составляет 7. Число сотрудников — 40, число не руководящих кадров — 33 (40 – 7), число уволившихся работников за
год — 5. Объем реализованной продукции — 525 тыс. р.
1. Среднее число подчиненных у одного руководителя:
Кподч = 33/ 7 = 5
Величина ниже нормы, процесс управления происходит проще
2. Коэффициент структурной напряженности:
Ксн = 5 / (7 / 33) : 100 = 0,24.
Структурная напряженность незначительна.
3. Текучесть кадров:
Кт = 5 / 40 · 100 % = 12,5 %.
Текучесть кадров выше нормы, что говорит о значительных экономических потерях, а также об организационных, кадровых, технологических и психологических трудностях
4. Эффективность труда аппарата управления:
Пауп = 525 000 / 7 = 75 000 р.
Данный показатель оценивается в динамике за несколько лет.
Качественные показатели организационной структуры
|
Признак |
Наличие или отсутствие («+» или «–») |
|
Отсутствие на рабочем месте одного «ключевого» сотрудника парализует работу отдела (а то и всего предприятия) |
+ |
|
Львиная доля решений принимается в ходе длительных и многолюдных совещаний |
+ |
|
Сотрудники разных отделов вступают в контакты друг с другом только через своих начальников |
- |
|
Сотрудники бухгалтерии и экономического отдела непрерывно звонят друг другу по телефону |
- |
|
Самый распространенный внутренний документ именуется «справкой» или «информационным письмом» |
- |
|
При подготовке решения менеджером в продолжение 10 минут обсуждается выбор лица, ответственного за его исполнение (сотрудник с нужными обязанностями просто отсутствует) |
- |
|
Наличие конфликтов между отделами |
+ |
|
Большие временные интервалы между разработками новых продуктов и услуг |
- |
|
Проблемы с качеством продукции |
+ |
|
Несоответствие характеристик продукта требованиям клиентов |
+ |
|
Низкий уровень участия сотрудников организации в процессе принятия решений |
+ |
|
Неинформированность сотрудников о целях и задачах организации |
- |
1. Отсутствие на рабочем месте одного «ключевого» сотрудника парализует работу отдела (а то и всего предприятия) =5/7*100%= 71 % случаев
2. Львиная доля решений принимается в ходе длительных и многолюдных совещаний = 3/7*100%= 43% случаев
3. Наличие конфликтов между отделами = 4/7*100%= 57% случаев
4. Проблемы с качеством продукции = 2/7*100%= 29 % случаев
5. Несоответствие характеристик продукта
требованиям клиентов = 2/7*100%= 29 % случаев
6. Низкий уровень участия сотрудников организации в процессе принятия решений = 5/7*100%= 71 % случаев
организационный проектирование управленческий анализ
2.4 Анализ организационной культуры
Анализ организационной культуры включает в себя несколько этапов.
Начальным этапом является собеседование с менеджером по персоналу ООО «Урал бэст».
− Для чего существует ваша организация? — В-первую очередь, конечно, для получения прибыли.
− Чем она занимается? — ООО «Урал бэст» является официальным дилером завода Автоваз и соответственно, осуществляет реализацию автомобилей марки ВАЗ, запасных частей, а также выполняет функции сервисной станции.
− Что ее отличает от остальных? — Абсолютное лидерство на рынке.
− Что производит ваша организация — товар или услуги? —
Как уже было сказано, услуги ,товар мы получаем под реализацию.
− Что характерно для продукта, который реализует организация? — Высокая престижность марки.
− Как Вам представляется будущее организации? — Руководство нашего предприятия планирует расширить сферу деятельности и соответственно привлечь к работе большее число персонала.
− Каким будет производимый продукт (услуги)? — Разницы в услугах и поставляемых товарах не ожидается.
− Каким образом продукт (услуги) будут продвигаться к потребителю? — С помощью маркетинговых мероприятий.
− Что является главной ценностью вашей организации? —
Главной ценностью конкретно нашего предприятия являются, наши клиенты.
− Что Вам нравится в вашей организации? — Сплоченный коллектив.
− Что Вам не нравится в вашей организации? — Слишком большая текучесть кадров.
− Что отличает сотрудников вашей организации от всех остальных? — Лояльность к предприятию, желание полностью отдаваться работе.
− Что Вам нравится в вашем персонале? — Искренность.
− Что Вам не нравится в вашем персонале? — Несильная заинтересованность в будущем компании, нежелание участвовать в разработке различных решений
Скачать реферат