Лидерство, стили управления, стиль руководителя
· от руководителя зависит оплата труда, продвижение по службе, удовлетворение социальных потребностей;
· от подчиненного зависит качество выпускаемой продукции,
· достоверность представляемой информации,
· правильность оформления документации,
· точность выполнения расчетов,
· скорость компьютерной обработки баз данных.
В конечном итоге – репутация его начальника у вышес
тоящего руководства.
Обоюдная зависимость руководителя и подчиненных требует создания баланса власти: такого сочетания взаимного влияния руководителя и подчиненных, которое в наибольшей степени обеспечивает достижение целей предприятия.
Каждый член коллектива характеризуется своим положением, которое определяется его статусом и степенью вклада в достижение общих целей.
Наиболее заметную роль в коллективе играет лидер. По направлению деятельности различают негативных и позитивных лидеров; по характеру поведения – открытых и закрытых (не оказывающих преднамеренного влияния на коллектив). Ситуативный лидер проявляет лидерские качества в определенных ситуациях.
В случае позитивной направленности лидера он может оказать помощь официальному руководителю как выразитель мнений и настроений группы, который должен учитываться при принятии решений.
Лидер может рассматриваться как резерв на выдвижение, в том числе и для руководства временными коллективами или звеньями, создающимися для выполнения конкретных разовых задач.
Позитивный лидер может способствовать лучшему пониманию группой решения руководителя и их реализации. Поэтому нежелательно совмещать в одном лице официального руководителя и неформального лидера, т.к. тем самым устраняется дополнительный источник воздействия на членов группы. Часть вопросов руководитель может делегировать для решения в коллектив и непосредственно неформальному лидеру.
Особенно это относится к тем вопросам, которые решаются однозначно, и неважно, кто принимает решение. В эту группу вопросов можно отнести и те, которые не носят принципиального характера и поэтому для организации неважно, какое решение принято, хотя это решение и может иметь значение для отдельно взятого члена коллектива.
Не всегда неформальный лидер имеет позитивную направленность. В этом случае его деятельность наносит вред достижению целей коллектива, и от руководителя требуются меры по его нейтрализации. Обычно при наличии негативного лидера у него есть группа сторонников.
Негативный лидер – это обычно конфликтная личность, неадекватно оценивающая собственные возможности и способности. Такому человеку присуще стремление доминировать, сочетающееся с прямолинейностью, упрямством, раздражительностью.
Устранение негативного лидера не должно быть самоцелью.
Необходимо учитывать возможные объективные условия его появления;
· “слабость официального руководителя;
· сбои в деятельности коллектива, малая результативность его работы;
· преобладание в коллективе межличностных отношений, причем производственные задачи оттесняются на второй план” [1, с. 68].
Для устранения дестабилизирующего влияния негативного лидера рекомендуется:
1) в эмоциональной драматической форме демонстрировать группе негативного лидера бесперспективность их действий, невозможность достижения их целей;
2) связь чувство принадлежности к группе негативного лидера с отрицательным эмоциональным настроем: недовольством, усталостью, ущербностью;
3) расколоть группу негативного лидера, предложить ее членам более высокую должность или оклад – можно самому негативному лидеру;
4) переключить активность негативного лидера на позитивную деятельность (лучше с выездом в командировку);
5) объективизировать образ негативного лидера перед членами коллектива, показать направленность его действия – сначала в индивидуальной беседе с негативным лидером, а далее, при необходимости, в коллективе – избегая при этом личных выпадов;
6) принять дисциплинарные или административные мер для нейтрализации деятельности негативного лидера, но при этом надо учитывать, что общественное мнение обычно встает на сторону гонимого;
7) устранить негативного лидера из коллектива.
Проблема лидерства обстоятельно и многократно исследовалась. Установлено, например, что лидеры обычно характеризуются так называемым “ресурсным” мышлением. Они воспринимают окружающий мир прежде всего как средство (набор ресурсов) для достижения каких-то своих целей.
Не выявлено какого-либо стабильного набора качеств харизматических лидеров. Очень важной для лидера является его эмоциональная устойчивость.
2. ЛИДЕРСТВО В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Среди всего множества факторов продвижения к посту руководителя значение имеют три основных:
1. “Личное желание занять более высокую должность и готовность приложить для этого свои силы – честолюбие и то, что называется “пробивными” способностями.
2. Умение работать с людьми. Успешный руководитель далеко не всегда технически или экономически самый подготовленный специалист. Его задача – ставить оптимальные цели и находить самых подходящих людей для достижения, обеспечивая соответствующую мотивацию. Умение организовать людей для выполнения ставящихся им задач – одно из самых важных качеств руководителя.
3. Способность брать на себя ответственность и рисковать в сочетании с высокой эмоциональной устойчивостью. Приняв решение, руководитель не должен терзаться сомнениями в его правильности или неправильности, иначе он скоро станет пациентом клиники с диагнозом “нервное истощение”. Риск постоянно присутствует в работе руководителя” [3, с. 70]
Кроме того, в индивидуальной, управленческой концепции руководителя органа правопорядка должно найти определенное место понимание сущности различных исполняемых им управленческих ролей.
Управленческие роли (по Г. Минтцбергу)
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ: | |
Номинальный начальник |
Символ юридической власти, выполняющий определенные церемониальные обязанности (например, подписание документов, прием посетителей и т.д.). |
Лидер |
Стимулирует подчиненных на достижение цели. |
Связник |
Служит звеном в вертикальной, а также горизонтальной цепи обмена информацией. |
ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛИ: | |
Нервный центр |
Собирает несистематизированную информацию, принимает все типы информации. |
Распространитель. |
Передает отобранную информацию подчиненным. |
Представитель |
Передает отобранную информацию во внешний мир. |
РЕШАЮЩИЕ РОЛИ: | |
Предприниматель |
Проектирует и начинает изменения внутри организации. |
Ликвидатор нарушений |
Принимает корректирующие меры в случаях отклонений в организации и в нестандартных ситуациях. |
Распределитель средств |
Решает, кто должен получить ресурсы. |
Посредник |
Участвует в переговорах с другими сторонами, чтобы защитить интересы организации. |