Управление персоналом на предприятии
Управление персоналом – это часть менеджмента, занимающаяся людьми в трудовой деятельности и их взаимоотношениями в организации.
Управление людьми представляет собой компонент управления любой организации наряду с управлением материальными и финансовыми ресурсами. Однако по своим свойствам люди существенно отличаются от других используемых организацией ресурсов, а значит, требуют особых м
етодов управления.
Специфика человеческих ресурсов состоит в следующем:
· в отличие от машин и сырья люди наделены интеллектом и, соответственно, их реакция на внешние воздействия эмоционально-осмысленная, а не механическая. А это означает, что процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонней;
· люди, вследствие обладания интеллектом, способны к постоянному совершенствованию и развитию;
· трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет; соответственно отношение человека и организации могут носить долговременный характер;
· в большинстве случаев люди приходят в организацию осознано, с определенными целями и ожидают от организации предоставления возможности для реализации этих целей. Удовлетворенность сотрудника от взаимодействия с организацией является таким же необходимым условием продолжения этого взаимодействия, как и удовлетворенность организации;
· каждый работник уникален, обладает отличительными особенностями, поэтому реакция разных членов организации на один и тот же метод управления может быть совершенно различна.
Управление персоналом представляет собой совокупность принципов, методов и средств воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях наиболее эффективного использования их способностей при выполнении трудовой функции.
К числу основных задач управления персоналом относят:
1. обеспечение организации высококвалифицированными и заинтересованными работниками;
2. эффективное использование мастерства и способностей персонала;
3. совершенствование мотивационных систем персонала;
4. повышение уровня удовлетворенности трудом всех категорий персонала;
5. развитие и поддержание на высоком уровне системы обучения персоналом;
6. сохранение благоприятного морального климата;
7. управление внутриорганизационным движением персонала к взаимной выгоде работников и администрации
8. планирование деловой карьеры сотрудников;
9. совершенствование методов оценки деятельности работников и аттестации правленческого и производственного персонала.
Персонал организации – это сотрудники организации, работающие по найму и обладающие определенными качественными характеристиками. Существенными признаками персонала организации является наличие его трудового взаимоотношения с работодателем(как правило, эти взаимоотношения оформлены трудовым договором).
Под качественными характеристиками персонала понимаются: свойства, способности, мотивы и т. д.
Персонал является важнейшим ресурсом организации, потому что он непосредственно создает продукт предприятия, способствует совершенствованию и приращению других ресурсов, способен к саморазвитию, но в тоже время это самый дрогой вид ресурсов.
Персонал организации рассматривается в качестве ее социальной системы.
Структура персонала организации по категориям может быть представлена в следующем виде (рис. 1):
Рис. 1 Структура персонала организации по категориям
К управленческому персоналу относятся все те работники, которые тем или иным образом задействованы в выработке управленческих решений
Специалисты, выполняющие экономические функции: экономист, бухгалтер, финансист, юрист, инспектор по кадрам, инженер по организации труда и т.п.
Специалисты, выполняющие инженерно-технические функции: инженер-технолог, инженер по качеству, инженер по наладке и испытанию и т. п.
Служащие: секретарь, машинистка, оператор ЭВМ.
К производственному персоналу относятся работники, задействованные в реализации управленческих решений, и никаким образом не участвующие в процессе их разработки.
Управляющий персонал образно называют "белыми воротниками", а производственный - "синими". Основная тенденция в современном мире – рост управляющего персонала и сокращение производственного. В настоящее время в США управляющих в 1,5 раза больше, чем производственных рабочих.
Персонал делится по профессиям, специальностям, квалификации, должностям.
Профессия – это род трудовой деятельности, требующий определенной подготовки.
Специальность – это вид занятий в рамках одной профессии, более узкая классического рода трудовая деятельность.
Квалификация- степень профессиональной подготовки, необходимой для выполнения данных трудовых функций.
Должность – это совокупность прав, обязанностей и ответственности работника, определяющая их трудовые функции и границы компетентности.
3) Принципы – основные положения науки об управлении персоналом.
Важнейшими принципами управления персоналом являются:
1. системность;
2. демократизация;
3. индивидуализация;
4. информатизация;
5. подбор работников с учетом из психологической совместимости;
6. учет положений сотрудников при выборе форм и методов при их переподготовке и квалификации;
4) Методами управления персоналом называют способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления координации из деятельности в процессе производства.
· Организационно- распорядительные (административные):
1.1издание приказов и распоряжений;
1.2разработка положений должностных инструкций, стандартов организаций;
1.3утверждение административных норм и нормативов;
· Экономические:
2.1 математическое стимулирование;
2.2 технико-экономический анализ;
2.3 технико-экономическое обоснование;
2.4 планирование и т. д.
· Социально-психологические:
3.1 моральное стимулирование;
3.2 внушение;
3.3 воспитание.
Тема 2: Система управления персоналом
Вопросы:
1) Функциональные подсистемы. Системы управления персоналом организации и их функции
2) Принципы построения системы управления персоналом в организации
3) Методы анализа и построения системы управления персоналом
1) Всю совокупность целей организации можно разделить на 4 вида:
Ø Экономические (прибыль)
Ø Научно-технические (качество, оценка)
Ø Производственно-коммерческие (объем производства)
Ø Социальные (удовлетворенность)
Цели системы управления персоналом (СУП) должны формулироваться таким образом, чтобы обеспечивался баланс интересов работников и организации. Если организация будет думать только о своих интересах, то в долгосрочной перспективе она обречена.
В краткосрочной перспективе: если фирма хочет добиться максимального эффекта, она может проигнорировать интересы работников, но в долгосрочной перспективе игнорирование интересов персонала приведет к его оттоку из организации, поэтому единственным приемлемым вариантом является стратегия, когда удовлетворение интересов организации достигается через реализацию интересов работников.