Управление персоналом на предприятии

1. Когда эффективность управления отождествляется с эффективностью хозяйственной деятельности в целом. И соответственно все показатели оценки эффективности хозяйственной деятельности используются как показатели оценки эффективности управления. Этот подход основан на утверждении, что весь результат деятельности предприятия предопределяется решениями менеджеров, поскольку менеджеры отбирают работ

ников для работы, стимулируют их и т.п.

2. Согласно другому подходу, эффективность управления оценивают по динамике развития предприятия, т.е. по темпам внедрения инноваций, повышение производительности и т.п.

3. Согласно третьему подходу, эффективность управления не оценивается количественно, а она оценивается экспертным путём – путём опроса компетентных людей, и они, изучив решения менеджеров, дают общую оценку того, эффективно или нет работает команда менеджеров.

Кроме того, принято различать экономическую и социальную эффективность. Экономическая эффективность предполагает оценку достижения чисто производственных, коммерческих целей. Оценка социальной эффективности предполагает оценку благ, приносимых обществу (работникам, потребителям, обществу в целом). В принципе социальную эффективность отражает бессчётное количество показателей, например, уровень механизации тяжёлого ручного труда, количество свободного времени, доступность товара и т.д. Экономическая эффективность в принципе способствует достижению социальной эффективности, однако, это бывает не всегда. Например, высокие результаты хозяйственной деятельности достигаются за счёт жестокой эксплуатации трудящихся или за счёт загрязнения окружающей среды. С понятием социальной эффективности тесно связанно понятие уровня и качество жизни.

Понятие уровень жизни отражает исключительно материальное благополучие человека, реальную покупательную способность его доходов, но не более того. Термин качества жизни характеризует в целом комфортность и содержательность жизни человека, которое определяется не только деньгами, но и состоянием здоровьем человека, его социальным окружением, экологией, степенью самореализацией человека, возможностью интересного досуга и т.п.

Заслуживают внимания подхода к оценке эффективности управления персоналом, разработанные Волгиным. Он также предлагает 3 различных подхода:

1. Предполагает оценку всего персонала предприятия как совокупного общественного работника, эффективность деятельности которого определяется конечным результатом производством за определенный период. В качестве показателей конечного результата используются конечные результаты деятельности организации за конкретный период: объём товарной продукции, её качество, прибыль, себестоимость, рентабельность, доход, коэффициент экономической эффективности, срок окупаемости капитальных вложений, дивиденды на одну акцию и т.п. Такой подход имеет свои преимущества, так как результативность персонала определяется конечными результатами всей фирмы, но данный подход не учитывает, как, каким способом достигнут результат.

2. Второй подход эффективности работы персонала основывается на критериальных показателях результативности качества живого труда. Такими показателями являются продуктивность труда и динамика ее изменений, удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции, процент выполнения норм выработки, трудоемкость продукции, фондовооруженность труда, потери рабочего времен, качество труда, коэффициенты сложности работы, уровень производственного травматизма.

3. Согласно третьему подходу, эффективность работы зависит от форм и методов работы с персоналом. В этом случае критериальным показателями являются: структура персонала, уровень квалификации, текучесть кадров, дисциплина, использование фонда рабочего времени, равномерность загрузки персонала, затраты на одного работника, выполнение плана социального развития, социально-климатический климат в коллективе и т.д.

 Скачать реферат