Формирование стратегии развития предприятия
Теперь проранжируем полученные данные в порядке убывания коэффициента относительной важности (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Ранжирование приоритета целей
|
Приоритет |
Наименование цели |
Коэффициент относительной важнос ти |
Комментарии |
|
1 |
Рассмотрение возможностей привлечения новых клиентов |
0,3 |
Относительно других целей рассмотрение возможностей привлечения новых клиентов является одной из наиболее важных. Без клиентов не будет прибыли. |
|
Разработка рекламной политики |
0,18 |
В достижении цели данная подцель является основной для привлечения новых клиентов. | |
|
Проведение рекламных акций |
0,12 |
Относительно цели не столь важна как первая, т.к. является одним из возможных результатов разработки и реализации рекламной политики. | |
|
2 |
Рассмотрение возможностей долгосрочной работы с поставщиками |
0,3 |
Относительно других целей рассмотрение возможностей долгосрочной работы с поставщиками является одной из наиболее важных. Всегда лучше работать с проверенными компаниями, чтобы не отвлекаться от основных целей развития организации. |
|
Поиск поставщиков постоянно требующихся материалов |
0,18 |
Для рассмотрения возможностей долгосрочной работы с поставщиками основным является поиск поставщиков постоянно требующихся материалов, а уж потом заключение с ними долгосрочного договора на выгодных условиях. | |
|
Рассмотрение возможностей предоставления услуг в счет оплаты |
0,12 |
Вторым шагом достижения цели рассмотрения возможностей долгосрочной работы с поставщиками является рассмотрение возможностей предоставления услуг в счет оплаты. | |
|
3 |
Предложение более выгодных условий, чем у конкурентов, для существующих заказчиков |
0,2 |
Данная цель является не особенно важной, но, тем не менее, ее необходимо учитывать при достижении более приоритетных целей. |
|
Предоставление скидок заказчикам |
0,14 |
Предоставление скидок заказчикам – это всегда первый шаг в предложении более выгодных условий, чем у конкурентов, для существующих заказчиков. | |
|
Рассмотрение возможностей взаимовыгодной работы |
0,06 |
Рассмотрение возможностей взаимовыгодной работы более длительных и сложный процесс, и не всегда подходящий для тех или иных отношений между заказчиками и поставщиками. | |
|
4 |
Обеспечение требуемого уровня квалифицированных работников |
0,2 |
От этого зависит качество работы предприятия, поэтому необходимо обратить внимание на достижение данной цели, хотя она и не приоритетная. |
|
Создание системы стимулирования труда |
0,12 |
Более выгодно создавать благоприятные условия для работы уже существующим сотрудникам, т. к. они знакомы со спецификой работы организации. | |
|
Привлечение новых кадров |
0,08 |
Привлечение новых кадров процесс длительный и требующий больше затрат, нежели создание системы стимулирования труда для уже существующих работников. | |
|
Проверка |
В сумме цели дают 1, т.е. 0,3+0,3+0,2+0,2=1 |
Итак, для достижения поставленной цели – формирование имиджа предприятия, с помощью определения приоритета целей были выделены следующие рекомендации:
· необходимо уделить внимание планирования и прогнозирования ситуаций, как на предприятие, так и во внешней среде;
· заинтересовать крупных клиентов для долгосрочных договоров;
· обеспечить систему стимулирования работников;
· организовать контроль над предлагаемыми услугами.
Беря за основу данные рекомендации, необходимо разработать план мероприятий по формированию стратегии развития предприятия, здесь мы делаем упор на развитие именно имиджа компании.
3.2 Составление плана мероприятий по формированию стратегии развития ООО «Феникс»
Итак, определив основные направления разработки стратегии развития ТЭК «Апельсин», переходим непосредственно к составлению плана мероприятий по формированию стратегии развития компании (таблица 3.3).
Рассмотрим данный план мероприятий более подробно, раскрывая каждый пункт пошагово.
1. Для проведения опроса сотрудников и ближнего окружения компании, т. е. исследования и оценки их мнения о предприятии, нами была разработана форма анкеты (Приложение №1[29]).
Принимая во внимание и осознавая все вышеназванные особенности этого инструмента, можно приступать к планированию основных этапов опроса путем анкетирования (рис. 3.3 [8]).
Итак, рассмотрим отдельно каждый из этапов проведения опроса.
Таблица 3.3
План мероприятий по формированию стратегии развития имиджа для ТЭК «Апельсин»
|
№ |
Мероприятия |
Методы осуществления |
Инструментарий |
Срок |
Ответственный исполнитель |
|
1 |
Опрос сотрудников и ближнего окружения компании, исследование и оценка их мнения о предприятии |
1)Анкетирование 2)Обработка данных на компьютере 3)Анализ полученных данных |
1)Бланки анкет 2)Ручки 3)Компьютер 4)Интернет 5)Электронные носители информации 6)Телефон |
5 дней |
Руководитель коммерческого отдела (Нырова Ю. Ю.) |
|
2 |
Определение миссии ТЭК «Апельсин» |
1)Устный и письменный опрос 2)Метод мозгового штурма 3)Анализ полученных результатов |
1)Ручки 2)Бумага 3)Компьютер 4)Интернет 5)Электронные носители информации 6)Телефон |
7 дней |
Генеральный директор (Башлыков Б.А,), финансовый директор (Заньков В.А.) |
|
3 |
Размещение рекламы в Интернете |
1)Переговоры с фирмой, оказывающей данную услугу 2)Заключение договора с фирмой 3)Разработка макета |
1)Телефон 2)Макет рекламного баннера 3)Информационный носитель 4)Компьютер |
7 дня |
Финансовый директор (Заньков В.А.) |
|
4 |
Проведение рекламной акции-конкурса по радио |
1)Переговоры с радиостанцией 2)Заключение договора на оказание услуги |
1)Телефон 2)План-график рекламной акции 3)Призы |
7 дней |
Руководитель коммерческого отдела (Нырова Ю.Ю.), финансовый директор (Заньков В.А.) |
|
5 |
Поиск потенциальных клиентов |
1)Рассылка коммерческих предложений компаниям 2)Реклама по телефону |
1)Интернет 2)Компьютер 3)Телефон 4)Информационные носители 5)Содержание коммерческого предложения |
2 часа в день |
Руководитель коммерческого отдела (Нырова Ю.Ю.) |
|
6 |
Распространение листовок с информацией о деятельности компании с купоном на предоставление скидки предъявителю |
1) раздача листовок промоутерами на улице 2) раскидывание по почтовым ящикам |
1) бумага 2) оргтехника 3) канцтовары |
7 дней |
Руководитель коммерческого отдела (Нырова Ю.Ю.), финансовый директор (Заньков В.А.) |
|
7 |
Распространение визиток |
1) заказ на изготовление визиток 2) распространение визиток среди клиентов водителями 3) размещение визиток на специальных стендах в бизнес-центрах, кафе, магазинах |
1)телефон 2) компьютер 3) макет |
ежедневно |
Руководитель коммерческого отдела (Нырова Ю.Ю.), финансовый директор (Заньков В.А.) |
|
8 |
Размещение рекламных щитов и плакатов на улицах и транспорте |
1) заказ рекламного плаката 2) заключение договора на размещение плаката, щита |
1)телефон 2) компьютер 3) макет |
7-14 дней |
Финансовый директор (Заньков В.А.) |
Скачать реферат