Организация менеджмента оптовой торговли
– постоянное совершенствование эффективности бизнеса, т.е. получение оптимальных результатов с наименьшими затратами;
– взаимовыгодные отношения с поставщиками;
– более полное вовлечение поставщиков в торгово-технологический процесс.
Социально-психологический аспект характеризует деятельность участников и генерального директора по организации и руководству персоналом компании для до
стижения поставленных целей. Его содержание составляет:
– роль руководства, которое должно создать условия, необходимые для успешной реализации всех принципов категорийного управления, в том числе автономность;
– обеспечение коллективного участия – каждый работник должен быть вовлечён в деятельность по управлению ассортиментом товарной категории;
– создание групп по совершенствованию торгово-технического процесса (групп регулирования процессов);
– обеспечение свободы принятия решений тем, кто несёт ответственность за итоги реализации по каждой категории.
Организационно-технический аспект включает рациональную оценку ситуации систематический отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии для достижения этих задач, упорядочивание требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимые для достижения поставленных целей. Сюда относят:
– управление по целям;
– принятие решений, основанных на фактах;
– обеспечение качества работы.
Правовой аспект категорийного менеджмента отражает структуру государственных, политических, экономических интересов отражающих стратегию развития ассортимента.
Единство этих аспектов определяет основные отличия категорийного и традиционного торгового менеджмента (см. таблицу 5).
Таблица 5 – Характерные отличия торгового категорийного менеджмента
|
Основные положения |
Характерные отличия | ||
|
Торговый менеджмент |
Категорийный менеджмент | ||
|
Особенности системы управления |
Централизованная система управления на базе моноцентрической системы хозяйствования |
Полицентрическая система управления, предполагающая создание нескольких центров ответственности | |
|
Объект управления |
Хозяйственная деятельность компании в целом или ее конкретные сферы |
Категории торгового ассортимента и процесс их формирования; процесс реализации | |
|
Основная цель деятельности компании на рынке |
Обеспечение прибыльности или доходности компании |
Достижение максимального соответствия ассортимента дифференцированным потребностям рынка | |
|
Специализация управления |
По ключевым сферам деятельности, образующим подсистемы менеджмента |
По категориям объекта управления | |
|
Преимущественный тип организационной структуры |
Линейная структура с установленной иерархией управления |
Матричная организационная структура, ориентированная на самостоятельное принятие решений и координацию деятельности по горизонтали | |
|
Порядок распределения ресурсов |
Ресурсы внутри товарных групп, как правило, не раздел |
Принцип самоуправления категорией. Распределение ресурсов осуществляется по всем товарным категориям | |
|
Критерии эффективного управления |
Приобретенный стратегический потенциал компании, доля рынка, прибыльность |
Приобретенный стратегический потенциал компании, степень соответствия торгового ассортимента действующему спросу | |
|
Характер ассортимента стратегии |
Организация ассортимента тех групп товаров, которые пользуются спросом и способы принести компании прибыль |
Организация ассортимента тех групп товаров, которые соответствуют потребности рынка и способы повысить общую потребительскую ценность всего ассортимента | |
|
Направление совершенствования ассортимента |
Совершенствование структуры торгового ассортимента |
Совершенствование концепции торгового ассортимента | |
|
Процесс целеполагания |
Постоянная корректировка ассортимента в зависимости от состояния рынка |
Постоянное совершенствование структуры ассортимента независимо от состояния рынка | |
|
Характер принимаемых решений |
Принимаемые решения не требуют многовариантных расчетов |
Принимаемые решения основываются на статистических методах | |
|
Взаимоотношения с поставщиками |
Компания имеет большое число поставщиков и имеет возможность выбрать тех из них, которые предлагают поставки на более выгодных условиях |
Компания устанавливает более широкие партнерские отношения с поставщиком, идет на развитие стратегических союзов и альянсов | |
|
Мотивация персонала |
На выполнение должностных инструкций, формальных обязанностей |
На творческий подход к своим обязанностям, на поиск оригинальных решений | |
Для производителя категорийный менеджмент является дополнением к бренд-менеджменту, учитывающим взаимное влияние товаров на рынке и уделяющим пристальное влияние вопросам логистики.
Цель внедрения на заводах системы категорийного менеджмента - достижение большей эффективности в процессе взаимодействия всех бизнес- функцией компании, а также оптимизация потока товара в цепочке производитель-ритейлор-потребитель. Внедрение системы категорийного менеджмента на заводах предлагает, что внутренняя структура компании должна быть реорганизована так, чтобы снизить негативное влияние взаимной конкуренции различных товаров. Для этого имеет смысл ввести должность внутреннего менеджера или менеджера товарной линии. Кроме внутреннего категорийного менеджера вводится позиция «внешнего» категорийного менеджера, ответственного за реализацию товарной категории. Ввиду того, что в компании появляется менеджеры двух типов схема категорийного менеджмента будет иметь вид (рис.6).
Скачать реферат