Деятельность рекрутинговых агентств
12. Не применять никаких специальных методов оценки и обследования соискателей, не получив на то их согласия.
13. Не совершать действия, которые могут нанести вред соискателям, в том числе и на их нынешней работе.
14. Ни в какой форме и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от соискателей за трудоустройство.
Кодекс взаимоотношений Кадрового агентства и Заказчика<
/b>
В целях улучшения качества подбора персонала, совершенствования процесса сотрудничества и взаимопонимания Кадровые агентства (Агентства) и Заказчики, солидарные с настоящим Кодексом, выражают стремление и готовность придерживаться следующих профессиональных и этических принципов и норм.
Общие положения
1. Стремиться к открытости, доверительности и партнерству во взаимоотношениях между Агентствами и Заказчиками.
2. Уважать труд как персонала Агентства, так и персонала Заказчика.
3. Вначале обсуждать уровень, характер и сложность задач, требующих решения с участием кандидата, и только затем требования к кандидату или условия заключения Договора.
4. Максимально тщательно согласовывать представления Заказчика и Агентства о требуемых кандидатах.
5. Согласовывать уровень и характер желательной мотивации Соискателей при проведении собеседований.
6. Проявлять в отношении Соискателей (Кандидатов) должное уважение.
7. Помнить, что не только Заказчик выбирает Кандидата, но и Соискатель (Кандидат) выбирает Работодателя.
8. Согласовывать сроки и темп исполнения заявок с учетом реальных потребностей бизнеса.
9. Сохранять анонимность Заказчика и Соискателя (Кандидата) до тех пор, пока от них не будет получено разрешение на разглашение соответствующей информации.
10. Не использовать Соискателей (Кандидатов) как источник бесплатных идей, проектов и изучения конкурентов.
11. В случае возникновения недоразумений и трений во взаимоотношениях между Агентством и Заказчиком обращаться в Этическую комиссию АКПП либо соответствующее объединение HR-менеджеров.
Принципы и нормы Кадрового агентства
1. Регулярно информировать Заказчика о ходе работы по каждой из позиций подбора персонала.
2. Обеспечивать Заказчика полной достоверной и качественной информацией о кандидатах.
3. Обеспечивать качественную замену кандидатов либо компенсировать часть расходов Заказчика в случаях отказа по существенным основаниям Кандидатам, подобранным Агентством.
4. Не заниматься целенаправленным переманиванием от одного заказчика к другому ранее устроенных соискателей, а также других сотрудников компаний-заказчиков, имена которых были раскрыты заказчиком в ходе выполнения предыдущих заказов, в течение срока действия «статуса неприкосновенности».
5. Поддерживать отношения с устроенным Кандидатом в течение всего гарантийного срока, обеспечивая «обратную связь» между ним и Заказчиком в интересах дела.
6. Содействовать мотивации Кандидата на работу в организации Заказчика.
7. Не представлять Заказчику Соискателей (Кандидатов), в отношении которых есть сомнения в профессионализме, адекватном уровню поставленных задач, их личностных качествах, деловом подходе.
8. Не допускать в подборе персонала «валового» подхода к представлению Соискателей (Кандидатов).
9. Обеспечивать исполнение заявки в указанные в договоре сроки. В случае возникновения трудностей максимально оперативно информировать об этом Заказчика, согласовывая с ним план дальнейших действий.
10. Обеспечивать должный уровень профессионального и психологического тестирования Соискателей (Кандидатов) при необходимости.
Принципы и нормы Заказчика
1. Обеспечить Агентство качественной и полной информацией об организации Заказчика и требуемой вакансии.
2. Предоставить Агентству возможность знакомства с организацией Заказчика, бизнес-процессом, функциями Кандидата, его рабочим местом, руководителями и коллективом.
3. Своевременно информировать о ходе и результатах собеседования с Кандидатами, изменениях в работе.
4. Организовывать «цивилизованный» тендер Агентств на подбор персонала. В случае параллельной работы над вакансией двух и более Агентств своевременно информировать об этом каждое из них с указанием Агентств.
5. Компенсировать Агентству его расходы в случаях:
— «проигрыша» в состязании с другими агентствами в случае предоставления им достойных кандидатов;
— изменения условий оплаты труда после испытательного срока;
— существенного изменения в требованиях по вакансии, возникших в процессе исполнения заявки;
— принятия на работу по вакансии в течение действия срока договора специалистов как со стороны, так и в результате внутренних кадровых перемещений (то есть если вакансию закрыли сами);
— принятия на работу Кандидата на другую позицию у Заказчика или у третьей стороны по рекомендации Заказчика;
— а также в иных ситуациях, предусмотренных договорными отношениями.
6. Незамедлительно информировать Агентство в случае принятия решения об изменении стоимости работы по вакансии или условий оплаты труда Кандидата.
7. Предоставлять Агентству возможность участия в собеседованиях Кандидата с Заказчиком.
8. Обеспечивать согласованные в договоре сроки рассмотрения представленных кандидатов.
9. Строго соблюдать назначенное время собеседования с Кандидатами.
10. Исключить из практики случаи «сговора» с кандидатами, ущемляющие интересы Агентства.
11. Не использовать информацию Агентства о Соискателях (Кандидатах) в целях выхода на них в обход Агентства.
12. Предоставлять Агентству информацию для объективного анализа причин увольнения устроенного кандидата.
Кодекс взаимоотношений Кадрового агентства и Соискателей
От того, насколько грамотно и профессионально выстраиваются взаимоотношения между Кадровыми агентствами и Соискателями, во многом зависит качество работы по поиску кандидатов на вакантные должности Заказчика (Работодателя). В настоящем Кодексе сформулированы принципы и нормы взаимоотношения между ними, соблюдение которых снимает массу проблем и противоречий уже на этапе знакомства Соискателя с Кодексом.
Общие положения
1. Выстраивать честные, открытые, доверительные взаимоотношения между Агентством и Соискателем.
2. После выхода Кандидата на работу к Заказчику в течение гарантийного срока совместно с Агентством решать вопросы взаимоотношений с Работодателем, лежащие в сфере компетенции Агентства.
3. Оказывать взаимную поддержку друг другу: Кандидату в его дальнейшей карьере после его увольнения из организации Работодателя и Агентству (рекомендации и взаимное продвижение).
4. Ни в какой форме, и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от Соискателей за трудоустройство.
Принципы и нормы Соискателя
1. Предоставлять Агентству максимально полную и достоверную информацию о себе (анкетные данные, профессиональные знания, умения, достижения, условия оплаты по последнему месту работы и т.д.).
2. Не допускать необоснованного завышения желаемого уровня заработной платы.
Скачать реферат