Психология управления персоналом
внешняя структура - определяется деятельностью,
внутренняя структура - определяется общением.
Характеристики коллектива (воинского), его формирование и управление.
Основными характеристиками и одновременно (что немаловажно) необходимыми условиями формирования и управления коллектива являются:
Общие, социально одобряемые цели и задачи совместной деятельности.
Наличие четко сф
ормированных критериев эффективности управления коллективом (группой).
Наличие сильного лидера, заинтересованного в успехе.
Оптимальный морально-психологический климат.
Оптимальные размеры коллектива.
Четкость социально-одобряемых целей, сплачивающих членов коллектива.
Лидер в коллективе.
Лидерство - это естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы.
З. Фрейд понимал лидерство как двуединый психологический процесс: с одной стороны, групповой, с другой - индивидуальный. В основе этих процессов лежит способность лидеров притягивать к себе людей, бессознательно вызывать чувство восхищения, обожания любви.
2.6 Типы лидерства (психоаналитический подход)
Поклонение людей одной и той же личности может сделать эту личность лидером. Психоаналитики выделяют 10 типов лидерства:
"Соверен", или "патриархальный повелитель".
Лидер в образе строгого, но любимого отца, он способен подавить или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его выдвигают на основе любви и почитают.
"Вожак".
В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту. Личность вожака - носитель этих стандартов. Его выдвигают на основе любви и почитают.
"Тиран".
Он становится лидером, потому что внушает окружающим чувство повиновения и безотчетного страха, его считают самым сильным. Лидер-тиран - доминирующая, авторитарная личность, его обычно боятся и подчиняются ему.
"Организатор".
Он выступает для членов группы как сила для поддержания "Я-концепции" и удовлетворения потребности каждого, снимает чувство вины и тревоги. Такой лидер объединяет людей, его уважают.
"Соблазнитель".
Человек становится лидером, играя на слабостях других. Он выступает в роли "магической силы", давая выход во вне подавленным эмоциям других людей, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Такого лидера обожают и часто не замечают всех его недостатков.
"Герой".
Жертвует собой ради других; такой тип проявляется особенно в ситуациях группового протеста - благодаря его храбрости другие ориентируются на него, видят в нем стандарт справедливости. Лидер-герой увлекает за собой людей.
"Дурной пример".
Выступает как источник заразительности для бесконфликтной личности, эмоционально заражает других.
"Кумир".
Влечет, притягивает, положительно заражает окружение, его любят, боготворят и идеализируют.
"Изгой".
"Козел отпущения".
Два последних типа лидеров, по существу, антилидеры, они являются объектом агрессивных тенденций, благодаря которым развиваются групповые эмоции. Часто группа объединяется для борьбы с антилидером, но стоит ему исчезнуть, как группа начинает распадаться, так как пропал общегрупповой стимул.
Общее лидерство в группе складывается из компонентов: эмоционального, делового и информационного.
"Эмоциональный" лидер (сердце группы) - это человек, к которому каждый человек в группе может обратиться за сочувствием, "поплакаться в жилетку".
С "деловым лидером" (руки группы) хорошо работается, он может организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, обеспечить успех дела.
К "информационному" лидеру (мозг группы) все обращаются с вопросами, потому что он эрудит, все знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию.
Наилучшим лидером будет руководитель, сочетающий все три компонента.
2.7 Теории лидерства
Теории лидерства разнообразны, среди них можно выделить подход с опорой на личные качества человека:
поведенческий,
ситуационный
подходы.
Поведенческий подход.
Обосновывает лидерство с позиции поведения человека в зависимости от его личностных качеств.
Концепция физических качеств.
Объяснение лидерских качеств обладанием высокого роста, веса, физической силы и т.д. не подтвердилось. Наоборот, часто лидер бывает малого роста, малой физической силы.
Концепция интеллигентности.
Гизели предполагает, что лидерские качества связаны с вербальными и оценочными способностями личности, и делает вывод, что наличие определенных качеств предсказывает управленческий успех. Личностные качества лидера:
интеллигентность в вербальном и символическом плане;
инициативность, способность направлять активность, желания в новом направлении;
уверенность в себе - благоприятная самооценка;
привязанность к сотрудникам;
решительность: мужественность (у мужчин) и женственность (у женщин);
зрелость;
мотивационные способности, т.е. способность мотивировать людей на выполнение управленческого решения.
Ситуационный подход.
Лидером становится тот человек, который при возникновении в группе какой-либо ситуации имеет качества, свойства, способности, опыт, необходимые для оптимального разрешения этой ситуации для данной группы. В разных ситуациях группа выдвигает специфические требования к лидеру, и поэтому лидерство может переходить от одного человека к другому: эмоциональный, деловой лидер и т.п.
Доверие к лидеру - это признание его достоинств, заслуг и полномочий, признание необходимости, правильности и результативности его действий. Это внутренне согласие с носителем авторитета, готовность действовать в соответствии с его установками.
Стили управления.
Теории, основанные на поведенческом подходе, осуществляют классификацию стилей руководства. Стиль руководства - это манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным.
Выделяют автократично-либеральный континуум стиля руководства:
руководитель принимает решение сам и его объявляет;
руководитель предлагает решение сотрудникам;
руководитель представляет идеи, вызывает, порождает вопросы, отвечает, объясняет свои идеи и решения;
руководитель представляет пробное решение, которое можно и изменить после обсуждения;
руководитель представляет проблему, слушает и учитывает предложения сотрудников, находит взаимоприемлемое решение;
руководитель ставит определенные границы и предлагает группе найти решение;
руководитель позволяет сотрудникам действовать свободно в существующих рамках.
На основе континуума, где одна крайность - руководитель, ориентированный на задачу, работу, и другая крайность - руководитель, ориентированный на сотрудников, Ренсис Лайкерт предлагает 4 базовые системы лидерства.