Планирование распространения печати

На примере розницы мы видим, что издательские дома, особенно крупные, не довольны качеством услуги распространения, поэтому они создают собственные сети. Есть и другой выход. Он заключается в том, чтобы пытаться найти новые пути в подписке, сделать эту услугу более качественной, конкурентоспособной и удобной для читателей.

2. Новые формы распространения печатной продукции

Данный

вопрос мне хотелось бы рассмотреть на примере фирмы ООО «Межрегиональное агентство подписки».

Эта фирма является самостоятельным юридическим лицом и входит в группу компаний «Логос». Эта организация имеет десятилетний опыт работы по распространению печатной продукции на отечественном рынке и является признанным его лидером. В ее состав входят известные как в России, так и в ближнем зарубежье компании.

Естественно, что имея такой богатый опыт и лидерские позиции на рынке распространения печатной продукции для розничной торговли, группа компаний не могла не обратить внимания на подписку. Был проведен тщательный анализ, после чего мы пришли к такому выводу: нынешний уровень подписки не сопоставим с доперестроечным. Сегодня 200 подписчиков на тысячу человек – уже достижение. И это с учетом местных и региональных изданий.

В чем же причина столь низкой активности населения? Во-первых, подписная цена выше розничной, чего раньше не было. Ведь подписчику, который вносит предоплату, издание предлагается по значительно более высокой цене, чем его можно купить в розницу. А по всем законам торговли все должно быть наоборот. Во-вторых, сегодня подписные издания, особенно ежемесячные, приходят с большим опозданием. В-третьих, в имеющихся центральных каталогах отсутствует целый ряд газет и журналов, которые могут заинтересовать людей. Кроме того, существующие, на мой взгляд, не удобны.

Подписка – это интеллектуальный запрос, который может возникнуть спонтанно, когда человек видит какое-либо издание. Существующие центральные каталоги нельзя просто взять и полистать. Они перенасыщены информацией, в них трудно ориентироваться. Там достаточно сложно найти знакомый по рекламе или по отзывам соседей журнал или газету. К тому же эти каталоги не технологичны для самих почтовиков. Ведь вам приходится самостоятельно проставлять в них подписную цену, а это огромная работа.

Вот основные причины того, почему в России подписка находится на таком низком уровне. Для устранения подобных негативных факторов необходимо сделать данный сегмент рынка насыщенным. Особенно это касается периферии, населенных пунктов, где слабо развита розничная торговля.

В то же время потребность людей в информации не ослабевает, об этом факте говорит постоянный рост розничных тиражей. Основываясь на проведенном анализе, в начале прошлого года группа компаний «Логос» по согласованию с Минсвязи решила провести эксперимент. Выбор пал на Краснодарский край, где не отвергаются новые подходы, признается конкуренция и все готово для наращивания объемов подписки.

Готовился специальный региональный каталог, в котором подписные цены были ниже, чем в существующих, и гарантировалась своевременная доставка. При этом подписные тиражи поступали из закупаемой у издателя розницы.

Что дал этот эксперимент? Он подтвердил вывод аналитиков о том, что используются далеко не все возможности рынка подписки. Приведу цитату из выступления начальника УФПС Краснодарского края на совещании 4 сентября прошлого года: «Когда подписчик экономит на нескольких изданиях, у него появляется желание на вырученные средства выписать еще что-нибудь». Итак, эксперимент показал, что есть возможность сделать подписку дешевле и доставлять ее вовремя, тем самым расширите круг клиентов, а для почты это дополнительный доход.

Проанализировав ситуацию, группа компаний «Логос» пришла к выводу о необходимости создания подписного агентства, что и было реализовано в мае прошлого года. Концепция нашего подхода состоит в следующем:

подписные цены сопоставимы с розничными;

своевременная доставка;

в каталоге представлены конечные цены продажи;

почтовые работники замотивированы на сбор подписки.

Сотрудник должен знать, что оформляя подписку на какую-то сумму, он официально получит определенный процент. Сам каталог должен быть региональным, а его тираж сопоставим с числом почтовых работников, занимающихся подпиской. Желательно, чтобы он распределялся по организациям, предприятиям и т.д.

Подписной каталог не должен быть большим по формату и весу. Для тематических, профессиональных изданий лучше издавать отдельный, потому что круг интересов потребителей разнообразен. И еще один важный момент практической реализации нашей концепции: низкая цена и высокая скорость доставки, но только не в ущерб качеству предоставляемой услуги.

Давайте посмотрим, что двигает и развивает рынок розничных продаж. В основном это большое число операторов, т.е. конкуренция. Цена издания и скорость его доставки в регионы является определяющим фактором. Указанные составляющие в рознице определяют объемы продаж печатной продукции. В таком положении вещей заинтересованы издатели, так как это позволяет увеличивать тиражи. К сожалению, активная конкуренция наблюдается только в розничном секторе продаж. С подпиской же происходит какой-то вялотекущий процесс, который напоминает застой. А отсюда и потери.

Коротко коснусь темы реального обеспечения концепции предприятия. В свое время деятельность началась с создания собственной уникальной информационной и организационной технологии, т.е. с программы, разработки технологии деятельности агентства. Все процессы обработки подписных заказов, реагирование на различные ситуации и т.д. у нас автоматизируется. В качестве магистрального перевозчика мы использует компанию «Ода», которая имеет опыт скоростной и дешевой доставки прессы в регионы для розницы. Наша задача заключалась в том, чтобы запараллелить эти потоки. Ведь все знают, что на сегодняшний день лучшей логистики, чем у компании «Ода», нет ни у кого.

Что касается каталога, многие уже успели его оценить. Он сделан довольно профессионально: компактный, прост в использовании, имеет конечные подписные цены.

Один выход из ситуации, когда у почтового работника под рукой множество каталогов, – это совместный по местным и центральным изданиям, что мы вам и предлагаем. На второе полугодие уже создано четыре совместных с регионами каталога. И я думаю, что результаты будут ощутимыми.

Вопросы повышения качества мы решаем как с помощью технологий, так и привлекая представителей нашего агентства в регионах. Это не слова, а факт. Для цеха экспедирования почты очень удобно, когда в городе есть человек, который отслеживает все поступления изданий подписных тиражей, привозит их прямо в цех, а в случае недоразумений решает возникшие вопросы (например, если к отправке не хватает нужного числа экземпляров и т.д.). Вам не придется дозваниваться до Москвы, потому что это сделают другие.

Кто-то может сказать, что в регионах есть сбои. К сожалению, на первом этапе они неизбежны. Каждый случай фирма анализирует. Агентство старается довести до минимума число таких недоразумений.

 Скачать реферат