Автоматизированная система управления менеджментом и маркетингом коммерческого банка

Перекрестки (Junctions) - перекрестки используются в диаграммах IDEF3, чтобы показать ветвления логической схемы моделируемого процесса и альтернативные пути развития процесса могущие возникнуть во время его выполнения. Различают два типа перекрестков:

· Перекресток слияния (Fan-in Junction) – узел, собирающий множество стрелок в одну, указывая на необходимость условия завершенности работ-и

сточников стрелок для продолжения процесса.

· Перекресток ветвления (Fan-out Junction) – узел, в котором единственная входящая в него стрелка ветвится, показывая, что работы, следующие за перекрестком, выполняются параллельно или альтернативно.

Объекты ссылок (Referents) - служат для выражения идей и концепций без использования специальных методов, таких как стрелки, перекрестки или работы.

На диаграмме под номером А2.3.1.1 «Выбор вида услуги», (рис.8) показаны следующие виды работ:

1. Сбор данных и анализ информации для выбора вида услуги;

2. Выбор вида банковской операции;

3. Выбор продуктового ряда банка;

4. Выбор простого продукта;

5. Выбор сложного продукта;

6. Выбор банковской услуги;

Также использована ссылка «Услуги» и «Мониторинг внешней среды» и перекресток типа Asynchronous OR. Перекресток типа Аsynchronous OR под номером J1 показывают, что один или несколько процессов должны быть запущены, и перекресток типа Аsynchronous OR под номером J2 показывает, один или несколько процессов должны быть завершены.

Каждая работа IDEF3 описывает какой-либо сценарий бизнес-процесса и может являться составляющей другой работы. Поскольку сценарий описывает цель и рамки модели, важно, чтобы работы именовались отглагольным существительным, обозначающим процесс действия, или фразой, содержащей такое существительное.

Для создания сценария необходимо из диаграммы декомпозиции А2.3.1.1 удалить работы, стрелки и перекрестки, не входящие в сценарий. На рис. 9 показана диаграмма сценария под номером А2.3.1.2 созданная на основе диаграммы IDEF3 «Выбор вида услуги»

Рис.8 Диаграмма IDEF3 «Выбор вида услуги» А2.3.1.1

Рис.9 Диаграмма сценария А2.3.1.2

2.6 Функционально-стоимостной анализ

ABC - методика функционально-стоимостного анализа для идентификации истинных генераторов затрат на предприятии (организации). Методика предназначена для определения общей стоимости реализации целевого технологического процесса и представляет собой соглашение об учете, используемое для определения как затрат, возникающих на каждом этапе процесса, так и суммарных затрат.

B BPwin модуль ABC применяется для:

· понимания происхождения выходных затрат и определения их стоимости;

· определение действительной стоимости производства продукта;

· определения требуемых ресурсов;

· определение действительной стоимости поддержки клиента;

· оценки и анализа затрат на осуществление различных видов деятельности;

· облегчения выбора оптимальной модели процесса при реорганизации деятельности предприятия;

· выделения наиболее дорогостоящих операций для их реинжиниринга.

Применение модуля ABC и имеющихся в BPwin средств подготовки отчетов позволяет обеспечить корпоративную стратегию управления хозяйственной деятельностью.

ABC включает следующие основные понятия:

· объект затрат - цель существования функции процесса, т. е. основной выход. Стоимостью целевого технологического процесса будет являться суммарная стоимость всех объектов затрат. Результат расчета суммарной стоимости представляется на контекстной диаграмме;

· движитель затрат – входы и управления функции, определяющие ее существование и влияющие на срок ее действия;

· центры затрат – различные статьи расходов.

Функционально-стоимостной анализ проводится только при полностью созданной модели процесса, т. е. когда модель:

- последовательная – следует синтаксическим правилам IDEF0;

- корректная – полностью отражает процесс;

- полная – охватывает всю рассматриваемую область;

- стабильная – проходит цикл экспертизы без изменений.

Метод ABC может быть осуществлен в любой модели BPwin путем задания в объекте затрат применяемой валюты, как единицы измерения затрат, или назначения временного периода.

Для эффективного использования механизма стоимостного анализа сначала строится функциональная модель существующей организации работы – AS – IS (как есть). На основании этой модели анализируется существующие процессы, изучаются имеющиеся потоки данных, определяются возможность изменения их направления, и строится модель TO-BE , из которых по определенному авторским коллективом критерию выбирается лучшая.

Механизм поддержки ABC в BPwin, хотя и учитывает стоимость выполнения каждой работы, продолжительность каждой работы по времени и сколько раз необходимо выполнить работу в течение одного цикла бизнес-процесса, все же дает довольно грубые оценки и, к тому же требует, чтобы все диаграммы, для которых производится оценка, были выполнены в IDEF0.

Результаты функционально стоимостного анализа отображаются непосредственно на диаграммах. В левом нижнем углу прямоугольника блока может показываться либо стоимость (по умолчанию), либо продолжительность, либо частота проведения функции (диапазон измерения времени в списке Unit of measurement достаточен для большинства случаев – от секунд до лет).

Таблица 5. Центры затрат АВС

Центры затрат ABC

Введём следующие данные для работ:

Таблица 6. Стоимости работ

 Скачать реферат