Изучение деятельности центра социального обслуживания

> Закон Республики Беларусь от 14.06.2007г. № 239-3 «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан»;

> Устав государственного учреждения обслуживания населения»

> Указ Президента Республики Беларусь от 16 марта 2006 г. № 152 «Об утверждении перечня административных процедур, выполняемых государственными органами и иными государственным

и организациями по .обращениям граждан за выдачей справок или других документов»;

> Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»

> > Директива Президента Республики Беларусь «Экономия и бережливость - главные факторы государства»;, от 14 июня 2007г. №3 . экономической безопасности

> Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 01 марта 2007г. № 271 «О бесплатном обеспечении продуктами питания детей первых двух лет жизни»;

> Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2007г. № 1839 «О внесении изменений -и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 01 марта 2007г. №271»;

> Постановление Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 21 марта 2002 г. № 36 «Об утверждении инструкции о порядке обеспечения техническими средствами социальной реабилитации инвалидов, а также пенсионеров и иных категорий граждан, которые не являются инвалидами, но по медицинским показаниям нуждаются в средствах реабилитации, органами по труду и социальной защите Республики Беларусь»;

> Постановление Совета Министров Республики Беларусь 08 июня 2001 г. № 858 «Об утверждении перечня бесплатных и общедоступных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания системы социальной защиты в соответствии с их профилем и положения о порядке и условиях предоставления социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания системы социальной защиты»;

> Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 1254 от 11 августа 1999 г. «О мерах по социальной защите малообеспеченных граждан»; Положением о порядке получения, учете, хранения и распределения ввозимой в Республики Беларусь гуманитарной помощи от 07.12.2000; Инструкцией о порядке регистрации, получения и использования иностранной безвозмездной помощи от 12.04.2001 в целях социальной защиты малообеспеченных граждан района, упорядочения организации и условий предоставления гуманитарной помощи;

> Постановление Министерства труда и социальной защиты РБ от 09.10.2007 г. №125 «О внесении изменений и дополнений в ПМТ и СЗ РБ от 16.03.2007г. №40»;

> Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2005г. №1449 «О государственной адресной социальной помощт»

2.3 Перечень услуг,осуществляемых государственным учреждением

1. Бесплатное обеспечение продуктами питания детей первых двух лет жизни;

2. Предоставление гуманитарной помощи;

3. Предоставление срочных социально-бытовых услуг;

4. Обеспечение техническими средствами реабилитации;

5. Предоставление услуг психологической помощи реабилитации;

6. Оказание единовременной адресной помощи из средств фонда социальной защиты;

7. Оказание гражданам социально-бытового обслуживания в надомных условиях;

8. Предоставление услуг «социальное такси»;

2.4 Штатное расписание

Согласно штатному расписанию в ГУ «Территориальном центре социального обслуживания населения Московского района г. Бреста» установлены следующие должности: директор, секретарь, юрисконсультант, главный бухгалтер, заведующий отделением ( в отделении 6 отделений)

3. Основные этические правила взаимоотношений

Профессиональная этика как совокупность устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности.

Основные этические правила взаимоотношений в диадах «социальный работник-клиент»- работники соц. служб должны относиться к клиентам с присущей их профессии гуманистической направленностью; - интересы клиентов являются приоритетными для работников соц. служб; благополучие клиента должно рассматриваться в качестве основного фактора при принятии любого решения работником службы; - работники соцу. служб должны соблюдать конфиденциальный характер отношений с клиентами и заботиться о неразглашении полученной информации; - работники соц. служб должны способствовать свободному, самостоятельному и осознанному решению клиентом своих проблем.

Социальный работник, приступая к работе, вне зависимости от уровня его деятельности, должен заботиться о том, чтобы принести благо своему клиенту (клиентуре) и обществу. Выполняя свой профессиональный долг, он выступает от имени общества, возложившего на него обязанности по решению определенных задач. Разрабатывая вместе с клиентом план совместных действий, социальный работник, вооруженный знанием не только сущности проблемы клиента и его потребностей, но и возможностей системы социальной защиты для ее решения, количества и качества средств, потребных для решения проблемы, несет ответственность за последствия принимаемого решения. Его ответственность носит более серьезный характер, нежели ответственность клиента: клиент, как правило, озабочен лишь достижением своего блага, социальный работник же должен учитывать последствия принятого решения не только для клиента, но и для всего общества и по возможности, сглаживать противоречия их интересов, если таковые возникают. Он – профессионал, и поэтому он выступает с позиций возможного, целесообразного, должного и желаемого результата, в то время как клиент может позволить себе выступать с позиций желаемого, поскольку не обладает такими знаниями, которые есть у специалиста и не всегда хорошо представляет себе, каковы возможности института социальной работы. Приступая к работе, социальный работник выясняет не только проблемы и потребности своего клиента, но и его видение решения проблемы, в том числе и конечного результата совместных действий. Однако в любом случае последнее слово остается за клиентом, поскольку он имеет право самостоятельно решать свою судьбу на основе собственного жизненного опыта, потребностей и мнения. Принятие клиента таким, каков он есть. В социальной помощи нуждаются люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, причем причины этого обстоятельства могут быть разными – как объективными, так и субъективными, не зависящими от самого клиента и кроющимися в его личности и избранном им стиле жизни. Клиент может быть застенчивым или наоборот, грубым, но то и другое мешает ему установить нормальные взаимоотношения с людьми; он может страдать от недостатка силы воли или упорства в достижении поставленной цели; наконец, он может быть человеком не вполне здоровым физически или психически или поведение его может быть охарактеризовано как девиантное – он таков, каков он есть, и с ним надо работать, даже если клиентом социальной службы его сделали его же недостатки. Однако принятие клиента таким, каков он есть, вовсе не означает одобрения всех его поступков. Социальный работник не имеет права предъявлять ко всем клиентам одинаковые требования и давать одинаковые рецепты на все случаи жизни без учета личностного фактора и обстоятельств – этим он снизит эффективность своей работы и оскорбит своего клиента равнодушием и нежеланием понять. Конфиденциальность – один из ведущих принципов сотрудничества социального работника и клиента. Все, что касается условий жизнедеятельности клиента, его личностных качеств и проблем, является конфиденциальной информацией, и клиент должен быть поставлен об этом в известность. Сведения о клиенте социальный работник может сообщить третьему лицу только с разрешения клиента и только тем, кто имеет отношение к решению проблем клиента. Например, практически всегда социальный работник ставит в известность свое руководство обо всех значимых обстоятельствах дела клиента – это является необходимым для оказания наиболее адекватной обстоятельствам и эффективной помощи и основанием для привлечения к решению проблемы других подразделений социальной службы и даже сторонних организаций. Но социальный работник обязан при этом поставить в известность клиента о том, что информация будет передана работникам социальной службы. Доброжелательность – основа нравственной культуры социального работника, принцип профессиональной этики и одно из непременных условий его успешного взаимодействия с клиентом. Само содержание социальной работы как профессиональной деятельности основано на желании людям добра и творении добра. Бескорыстие – необходимый принцип этики социальной работы. Он не входит в противоречие с тем обстоятельством, что социальный работник, являясь трудящимся, работающим по найму, получает за свою работу соответствующую заработную плату. Бескорыстие проявляется в отношениях социального работника и его клиента, поскольку клиент не оплачивает услуг специалиста. Если клиенту оказываются платные услуги, то делает это учреждение социальной защиты, а не отдельный социальный работник, хотя выполняет работу именно он, а учреждение эту работу оплачивает. Такие опосредованные финансовые отношения между социальным работником и клиентом дают право считать основой их отношений отсутствие материальной заинтересованности друг в друге, бескорыстие со стороны социального работника.

 Скачать реферат