Изучение деятельности центра социального обслуживания

Честность и открытость во взаимоотношениях социального работника и его клиента являются основой их взаимного доверия и уважения, а значит, и плодотворного сотрудничества. Социальному работнику следует знать, что доверие со стороны клиента к нему – не обязанность, а следствие его деятельности. Доверие не выдается, а заслуживается. Поэтому отношения социального работника и клиента могут строиться

только на основах открытости и честности. Социальный работник не вправе скрывать от клиента правдивую информацию, важную для его жизнедеятельности; он должен видеть в клиенте своего полноправного союзника и партнера, а от партнера скрывать ничего нельзя. Социальная работа как профессиональная деятельность сопровождается столкновением типичных интересов и возникновением характерных для нее противоречий. Эти противоречия обусловлены целями, содержанием, методами и организацией системы социальной защиты, ее местом в системе общественных отношений, всей совокупностью и характером общественных отношений, определяющих нравственную атмосферу в обществе. Сам процесс социальной работы всегда представляет собой совокупность объективно обусловленных интересов его участников. Основные виды интересов, представленных в социальной работе, могут быть объединены в пять групп. Профессиональная этика как совокупность устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности, возникла в глубокой древности, когда она не могла быть отдельной, Профессиональная этика социальной работы не является каким-либо эксклюзивным, противоречащим другим механизмам, регулятором

Этические правила взаимоотношений «специалист-специалист»:

- работники соц. служб обязаны накапливать и углублять свои знания и полноценно их использовать в профессиональной деятельности; - работники соц. служб должны поддерживать и укреплять всё то, что способствует осуществлению ими своего назначения; - работник соц. службы должен стремиться к сотрудничеству со своими коллегами в интересах своих клиентов; отношения между работниками соц. служб должны строиться на взаимном уважении и доверии

4. Планирование деятельности учреждения социального обслуживания

Основными задачами учреждения являются:

1. Мониторинг, анализ и оценка социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия граждан(семей), прогнозирование социальных процессов, потребности в социальной помощи у различных категорий населения и разработка предложений по совершенствованию системы социальной защиты в районе;

2. Выявление и дифференцированный учет граждан и семей, нуждающихся в социальной поддержке , определение необходимых форм помощи периодичности ее предоставления;

3. Предоставление гражданам социально-бытовых, психологических правовых, консультационных услуг ,материальной помощи, содействие в социальной адаптации и реабилитации граждан и оказание иных социальных услуг при соблюдении принципов социального обслуживания;

4. Оказание социальной поддержки населению района и города в преодолении сложных жизненных ситуаций ,в том числе материальной помощи, помощи в выявлении и реализации собственных возможностей по преодолению;

5. Внедрение в практику передовых видов и новых форм социального обслуживания населения в от характера нуждаемости и местных социально-экономических и демографических условий;

5.1 Разработка перспективных направлений социально бытового обслуживания наименее защищенных групп населения ;

6. Информационно-просветительская деятельность по актуальным вопросам социального обслуживания населения и социальной политики;

7. Сотрудничество с государственными , общественными и религиозными организациями, включая международные и зарубежные , в решении вопросов оказания социальной помощи и поддержки нуждающимся гражданам;

Цель деятельности- оказание содействия гражданам (семьям)в преодолении трудных жизненных ситуаций, прогнозирование и предупреждение возникновения трудных жизненных ситуаций, активизация собственных усилий граждан и семей, создание условий для самостоятельного решения ими возникающих проблем.

5.Аналитико-информационная деятельность учреждения социального обслуживания.Информационная система в учреждении

В каждом отделении учреждения находятся стенды, на которых размещена информация об отделении, ее функции и задачи.

Каждое отделение старается запечатлеть элементы своей деятельности на стенгазетах.

Диагностика клиента:

Когда клиент обращается за определенным видом помощи, специалист собирает о нем сведенья.

Например, в отделении срочного социального обслуживания ,обращается клиент за помощью с просьбой предоставить ему услуги психологической помощи и реабилитации.

Специалист уточняет группу инвалидности и имеется ли справка с поликлиники. После сбора сведений клиенту предоставляется помощь.

Социальный работник, приступая к работе, вне зависимости от уровня его деятельности, должен заботиться о том, чтобы принести благо своему клиенту (клиентуре) и обществу. Выполняя свой профессиональный долг, он выступает от имени общества, возложившего на него обязанности по решению определенных задач. Приступая к работе, социальный работник выясняет не только проблемы и потребности своего клиента, но и его видение решения проблемы, в том числе и конечного результата совместных действий. Однако в любом случае последнее слово остается за клиентом, поскольку он имеет право самостоятельно решать свою судьбу на основе собственного жизненного опыта, потребностей и мнения.

Диагностические методы используемые в учреждении:

· Опросник

· Беседа

· тестирование

Акт обследования материально-бытового положения пенсионера, инвалида, ребенка-инвалида

6. Клиент социальной службы

Находясь на практике посетили первичный прием клиента. Понаблюдали за поведением клиента и специалиста во время приема.

 Скачать реферат