Подарки - этикет дарения
Личные поздравления нужно персонифицировать: получатель должен чувствовать, что слова эти предназначены именно для него, и написаны они тем единственным человеком, с которым сложились особенные отношения.
Открытки, которые прилагаются к подарку, вкладываются в конверт, заклеивать который стоит лишь в том случае, если текст поздравления представляет собой сугубо личное послание[7].
Бл
агодарственные письма за подарки
Часто приходится слышать, что иностранцы не такие душевные и чуткие люди, как мы. Но почему я ни разу не получал благодарственного письма от соотечественников, а от зарубежных приятелей получаю постоянно? Мне представляется поучительным рассказ одного американца: «Мой друг начал в Голливуде многообещающую карьеру продюсера. Между тем проходило время, а профессиональных успехов он так и не добился. Отсутствие хороших манер только ускорило его падение. Никогда я не слышал от этого человека слов благодарности за еду, билеты на спектакль, рекомендации для потенциальных работодателей и пр. Наконец, и я поступил также, как все его знакомые: просто перестал что-либо для него делать. Если один игрок своим грубым поведением оскорбляет остальных, его исключают из игры».
Благодарственное письмо, написанное от руки, принято отправлять в течение 24 часов после получения подарка. В письме следует сказать немного о презенте (что он для вас значит, чем понравился), не забыв о самом дарителе (внимательный, чуткий, знает ваши интересы). Используйте естественные выражения, избегая канцелярского стиля, и не стесняйтесь эмоциональности слога – представьте, что вы с глазу на глаз общаетесь с дарителем. Отправить такое письмо нужно, даже если подаренная вещь кажется вам нелепой или экстравагантной или, к примеру, в шкафу уже хранятся три такие же книги. В этом случае этикет – единственная разрешенная форма неискренности.
Мы принимаем подарки как должное и только изредка прибегаем к помощи телефона, чтобы к непременному «Ой, слушай» добавить несколько бессвязных слов, которые необходимо принять за «спасибо». Объясняем мы свою душевную черствость и неучтивость к дарителю, конечно, занятостью и спешкой. Да, наше «нет времени» – надежное прикрытие неорганизованности, лени и наплевательского отношения к тем, кто проявляет внимание, заботу, кто потратил не только деньги, но и свое время ради того, чтобы сделать нашу жизнь радостней и человечней.
Слова благодарности могут быть коротки, но у них бесконечное эхо[8].
Заключение
Преподнесение презента определяется специальными правилами этикета. Тяжелые, крупногабаритные вещи обычно доставляют за счет фирмы, поэтому нелишним будет заранее договориться в магазине о желательном времени прибытия машины. Остальные предметы, заранее оформленные должным образом, несут в руках или кладут в пакет, который убирают уже перед дверью в квартиру одариваемого.
Вручать подарки в тесной прихожей не рекомендуется. Гости должны снять верхнюю одежду, переобуться, если есть необходимость – поправить прически и макияж, и лишь, после этого проследовать в комнату, где будет происходить празднование. Презенты вручают до того, как хозяин приглашает всех присутствующих разместиться за столом. На свадьбах и банкетах чаще всего предусматривается специальный столик, на который приглашенные складывают свои подарки, заранее снабженные карточками или открытками с указанием фамилии дарителя.
Так же подарки создают в трудовом коллективе хорошую атмосферу.
Деловой презент – вещь совершенно особенная, так как предназначен, как правило, малознакомым людям, о вкусах и интересах которых мы мало что знаем, да и в принципе знать не обязаны. В то же время – согласно этикету – наше символическое подношение должно быть приятным и полезным, недорогим, но и недешевым, желательно – со смыслом. Согласитесь, критериев много, поэтому порадовать коллегу на праздник, да так, чтобы самому не остаться на мели, – задача не из простых. Тем не менее, проявив фантазию и руководствуясь основными правилами служебного этикета, ее можно решить с блеском.
И главное – следует помнить, что деловой презент в первую очередь служит для поддержания доброжелательной атмосферы в коллективе.
1. Подарок не должен быть дорогим – чтобы не нарушить равновесия деловых взаимоотношений и чтобы ничем не напоминать ни подкуп, ни, упаси боже, взятку. Не надо забывать, что на работе мы все – должностные лица.
2. Подарок не должен быть интимным. То есть никакого белья, мыла, чулок, парфюма.
3. Упаковка не может затмевать подарок.
4. По служебному этикету во всем мире не принято, чтобы подчиненные одаривали своего начальника. Лучше всего скинуться и сделать коллективное, опять-таки чисто символическое, подношение. Например, вручить вашему впередсмотрящему макет корабля, которым он сможет украсить свой кабинет. Или как вариант – фляжку из нержавеющей стали или барометр. Также это может быть альбом по искусству или кофейный набор.
Список использованной литературы
1. Васнева Н.Н. Этикет как феномен культуры. М., 2003.
2. Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. – 324 с.
3. Мирзоян А. Мир этикета: Энциклопедия. Урал Л.Т.Д., 2001.
4. Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций. – М.: Изд-во «Мир книги», 1992. – 108 с.
5. Хороший тон: Сборник правил и советов на все случаи жизни, общественной и семейной. Репринтное издание. М.: Советский писатель, 1991.
6. Шепель В.М. Секреты личного обаяния. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.
7. Этика общения. – М.: Знание, 1991.
8. Этикет. – М.: Цитадель-Триада, 1995.
[1] Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций.— М.: Изд-во «Мир книги», 1992.— 108 с.
[2] Этика общения.— М.: Знание, 1991.
[3] Шепель В.М. Секреты личного обаяния.— М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.
[4] Васнева Н.Н. Этикет как феномен культуры. М., 2003.
[5] Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. – 324 с.
[6] Хороший тон: Сборник правил и советов на все случаи жизни, общественной и семейной. Репринтное издание. М.: Советский писатель, 1991.
[7] Мирзоян А. Мир этикета: Энциклопедия. Урал Л.Т.Д., 2001.
[8] Этикет. – М.: Цитадель-Триада, 1995.
Скачать реферат