Экспертиза качества женских колготок
Расчет коэффициента конкордации.
Расчет коэффициента конкордации подразумевает расчет согласованности мнений экспертов, относительно данных ими оценок потребительских качеств той или иной модели.
На основании рассчитанных коэффициентов определим коэффициент конкордации, который является оценкой согласованности мнений экспертов:
, (1)
где S – сумма квадратов отклонений суммы рангов каждого объекта экспертизы от среднего арифметического рангов;
р – число экспертов;
n – число объектов экспертизы.
Таким образом, коэффициент конкордации составляет:
W = 12 * 7736 / 102 * (103 - 10) = 12 * 7736 / 100 * (1000 - 10) = 0,94
Данный показатель говорит о высокой степени согласованности мнений экспертов относительно весомости отдельных показателей качества при оценке качества женских колготок.
Составление анкеты с единичными показателями для оценки экспертов.
Составление анкеты с набором единичных показателей качества подразумевает выбор десяти наиболее значимых показателей и способа их оценки. Анкета для проведения оценки, разработанная автором курсовой работы представлена в Приложении Б.
2.3. Расчет значения комплексного показателя качества
На данном этапе экспертам предоставляются образцы выбранных моделей и анкеты для оценки отдельных показателей качества женских колготок. Для оценки качества используются различные методы:
- Численное значение показателей определяют лабораторным (измерительным), расчетным и органолептическим методами;
- Для определения относительных показателей используют безмерные балльные шкалы;
- При органолептическом методе измерение не проводится, а сразу дается балльная оценка (от 0 до 5, от 0 до 100 баллов и т.д.).
Комплексный показатель качества (U) рассчитывается по формуле средней взвешенной арифметической:
( 2 )
где mi – коэффициент весомости
gi – относительный показатель.
Данные, полученные в результате проведения комплексной экспертной оценки качества женских колготок представлены в Приложениях В – Ж. Для анализа полученных результатов была составлена таблица 2.7 в которой указаны уровни качества каждой модели по каждому из оцениваемых показателей и комплексный показатель качества каждой модели.
В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы:
Все оцениваемые модели получили положительные оценки показателей качества (от 4,17 баллов до 3,74 баллов). Это говорит о том, что уровень качества женских колготок зарубежного производства достаточно высокий.
Самую высокую комплексную оценку получила модель № 3 - Glamour COTONE (4,17 баллов). Данная модель имеет наилучший состав полотна, обеспечивающий выполнение ею теплозащитных функций и долгий срок службы (низкую пилингуемость, высокую стойкость к образованию затяжек и к истиранию).
Таблица 2.7 – Сводная таблица комплексной оценки качества женских колготок
|
Показатель качества |
Балл, полученный в результате комплексной оценки | ||||
|
Образец № 1 |
Образец № 2 |
Образец № 3 |
Образец № 4 |
Образец № 5 | |
|
Сырьевой состав изделия |
0,66 |
0,69 |
0,69 |
0,51 |
0,71 |
|
Линейные размеры изделия |
0,25 |
0,27 |
0,27 |
0,25 |
0,26 |
|
Поверхностная плотность трикотажного полотна |
0,41 |
0,36 |
0,45 |
0,37 |
0,53 |
|
Растяжимость отдельных частей изделия |
0,28 |
0,29 |
0,32 |
0,30 |
0,30 |
|
Устойчивость к образованию пилинга, затяжек |
0,69 |
0,59 |
0,63 |
0,62 |
0,56 |
|
Устойчивость к истиранию |
0,57 |
0,47 |
0,52 |
0,47 |
0,53 |
|
Доля необратимой деформации |
0,17 |
0,18 |
0,17 |
0,17 |
0,16 |
|
Структура полотна |
0,56 |
0,55 |
0,53 |
0,50 |
0,49 |
|
Удельное электрическое сопротивление |
0,17 |
0,19 |
0,18 |
0,19 |
0,16 |
|
Маркировка и упаковка изделия |
0,33 |
0,41 |
0,42 |
0,36 |
0,32 |
|
Комплексный показатель качества |
4,10 |
3,99 |
4,17 |
3,74 |
4,01 |
Низкие комплексные оценки получили модели № 4 и № 2 (3,74 и 3,99 баллов соответственно). Снижение оценок вызвано неполной маркировкой данных изделий (на упаковке не указана плотность колготок),
Скачать реферат