Контроль в маркетинге
Прием корреспонденции осуществляется в офисе ООО "SV POST" или Заказчика до 16.00. Вручение всех отправлений производится под роспись.
Срок доставки корреспонденции в Москву на следующий рабочий день:
|
Вес |
Доставка до 19 часов |
Сро чная доставка до 13 часов |
|
до 1кг. |
330 руб. |
660 руб. |
|
до 2кг. |
360 руб. |
725 руб. |
|
до 3кг. |
395 руб. |
800 руб. |
|
до 20кг. |
1995 руб. |
4080 руб. |
|
Свыше 20кг |
За каждый последующий 1кг + 40 руб. |
За каждый последующий 1кг + 60 руб. |
Скидки:
|
Вес груза в один адрес (кг) |
Скидка (%) |
Примечание |
|
200-399 |
30 | |
|
400-499 |
50 | |
|
500 и более |
Специальная цена |
Предварительная заявка за 2 дня до отправки |
Потребители Основными клиентами нашей фирмы являются частные лица, коммерческие, государственные, общественные и религиозные организации. Основными из них являются: МИФНС № 15, 16, ООО "Петротурсервис", ЗАО "РосТелеком", Хоральная синагога.
Основными поставщиками ООО "SV POST" являются: ЗАО "Метроком", ЗАО "Вэб Плас", ЗАО "Петерстар" и другие. Следует отметить, что в последнее время происходит снижение количества заказов.
Конкурентами ООО "SV POST" являются: ООО "Связь - сервис", ООО "Экспресс-Почта" и другие.
ООО "Связь - сервис ЛТД" - предоставляет услуги схожие с ООО "SV POST" по аналогичным ценам. Имеет 10 офисов во всех районах города, Поставщиками ООО "Связь - сервис ЛТД" являются: ЗАО "Метроком", ЗАО "Телеком", т.е. имеет общего поставщика с нашей организацией. Следует отметить, ООО "SV POST", выделилась в самостоятельную фирму на базе одного из отделений "Связь-Сервис ЛТД".
В настоящее время ООО "Связь - сервис ЛТД" испытывает финансовые и кадровые трудности, находится в стадии реорганизации.
ООО "Экспресс-Почта" является основным конкурентом, располагает 12 офисными помещениями, складами во всех районах города, осуществляет аналогичные услуги с ООО "SV POST":
По Санкт-Петербургу
|
отправления |
Стоимость доставки одного отправления* | ||
|
Центр |
Остальное |
Отдаленные районы | |
|
до 2 кг |
150 |
200 |
320 |
|
от 2 до 5 кг |
170 |
220 |
350 |
Примечания:
* - за каждый последующий килограмм (до 30 кг) взимается 15 рублей. Тариф на доставку отправлений весом более 30 кг согласуется с диспетчером.
Срок доставки - 1-2 рабочих дня, не считая дня приема.
Доставка почты до 2 кг по Ленинградской области и пригородам СПб
|
Удаленность |
Стоимость |
Срок доставки, раб. дни |
|
до 50 км |
400 |
1 - 3 |
|
51-150 км |
800 |
1 - 5 |
В Москву
|
Населенный пункт или тарифный пояс |
Вес, кг | |||||||
|
до 0,2 |
1,0 |
2,0 |
4,0 |
6,0 |
8,0 |
10,0 |
+1кг до 50 | |
|
Москва (в пределах МКАД) |
350 |
400 |
450 |
520 |
650 |
750 |
800 |
+30 |
|
Московская обл. |
700 |
750 |
800 |
950 |
1150 |
1250 |
1350 |
+60 |
Анализ микросреды позволяет сделать вывод, что, несмотря на высокую конкуренцию на рынке предоставления услуг связи гибкая ценовая политика, широкий спектр услуг, по сравнению со своими конкурентами, позволяет ООО "SV POST" занимать прочные позиции. Следует отметить небольшие затраты на аренду офисных помещений, по сравнению с конкурентами, так как ООО "SV POST" сконцентрировало свою деятельность в двух офисах, расположенных в центре города.
Маркетинговые посредники
Фирма не имеет маркетинговых посредников.
2.3 Анализ товара
2.3.1 Анализ потребности по матрице потребностей
 |
2.3.2 Многоуровневая модель Котлера.
Анализ товара по матрице БКГ
|
№ |
наименование продукции |
объем реализации в тыс. руб. |
Прибыль компании за 2008г, тыс. руб. |
доля рынка | |||||||
|
за 2007 |
за 2008 |
фирмы |
конкурента | ||||||||
|
1 |
Большегрузная доставка |
2130 |
2500 |
500 |
9 |
10 | |||||
|
2 |
Доставка без уведомления |
3010 |
3200 |
1100 |
19 |
18 | |||||
|
3 |
Доставка в Москву |
2900 |
3100 |
1300 |
22 |
19 | |||||
|
4 |
Срочная доставка с уведомлением |
2000 |
2100 |
900 |
16 |
20 | |||||
|
5 |
Доставка с уведомлением |
4200 |
4600 |
2000 |
34 |
33 | |||||
|
Итого |
14240 |
15500 |
5800 | ||||||||
|
Темп роста рынка Vпрод. 2008/V2007*100 | |||||||||||
|
Ось Y |
% | ||||||||||
|
ТТР1 |
1,17 |
= |
17 | ||||||||
|
ТТР2 |
1,06 |
= |
6 | ||||||||
|
ТТР3 |
1,07 |
= |
7 | ||||||||
|
ТТР4 |
1,05 |
= |
5 | ||||||||
|
ТТР5 |
1,10 |
= |
10 | ||||||||
|
Относительная доля рынка | |||||||||||
|
ОДР= (Vпр12008/Vпр2007) *100 | |||||||||||
|
ОДР1 |
= |
17,56 | |||||||||
|
ОДР2 |
= |
22,47 | |||||||||
|
ОДР3 |
= |
21,77 | |||||||||
|
ОДР4 |
= |
14,75 | |||||||||
|
ОДР5 |
= |
32,30 | |||||||||
|
Вертикальную линию строим, используя принцы Парето.: | |||||||||||
|
ОДР5= |
32,3 | ||||||||||
|
ОДР2= |
22 | ||||||||||
|
ОДР3= |
21,77 | ||||||||||
|
ОДР1= |
17,56 | ||||||||||
|
94,1 | |||||||||||
Скачать реферат