История менеджмента. Тейлор

Кроме выше перечисленных качеств менеджера (по Тейлору), современный руководитель должен обладать следующими индивидуальными качествами:

1) способность управлять собой;

2) разумные личные ценности;

3) четкие личные цели;

4) упор на постоянный личный рост;

5) навык решать проблемы;

6) изобретательность и способность к инновациям (нововведениям);

7) высокая способность

влиять на окружающих;

8) знание современных управленческих подходов;

9) способность руководить;

10) умение обучать и развивать подчиненных;

11) способность формировать и развивать рабочие группы.

Менеджер представляет собой тип профессионального работника, способного управлять фирмой на строго научной основе. Он придает деятельности предприятия плановую упорядоченность, согласованность и урегулированность, которые соответствуют природе современного общества. Сегодня, когда многие фирмы испытывают нехватку квалифицированных руководителей высокого уровня, зачастую перспективные молодые менеджеры быстро продвигаются в начале карьеры, а затем останавливаются в своем развитии. Почему? Да потому, что на нижних ступенях управления поощряются:

- способность принимать самостоятельные решения;

- независимость и острота суждений;

- настойчивость и даже агрессивность при реализации решений.

Если за короткий срок молодой менеджер добивается значительных результатов и получает повышение, то он полагает, что именно эти качества и поощряются руководством. Но на более высоких уровнях нужны совершенно иные качества и навыки:

- умение анализировать и готовность учитывать мнение подчиненных;

- ориентация на перспективные цели, а не на краткосрочные задачи;

- способность создать сплоченный коллектив и дать ему стимул для напряженной работы, а не взваливать всю работу на себя.

Кроме этого для менеджера необходим авторитет, для формирования которого необходимо время. Ранний перевод молодых руководителей на посты, которые не соответствуют приобретенному авторитету, ставит их в очень тяжелое положение. Они не могут ненавязчиво влиять на подчиненных, и вынуждены либо "давить" на них, либо выполнять большую часть работы самостоятельно. Поэтому, если компания хочет выращивать действительно квалифицированных командиров производства, она не должна спешить с выдвижением молодых руководителей на ответственные посты на основании краткосрочных успехов. Принимать решение о повышении следует только после приобретения определенного авторитета и специальной подготовки, в ходе которой должны быть проанализированы существенные отличия целей и методов на разных уровнях управления.

К числу наиболее важных характеристик деятельности менеджеров относятся:

- получение реалистичной оценки сильных и слабых сторон подчиненных;

- умение вести переговоры с вышестоящими руководителями;

- обеспечение благоприятного характера взаимоотношений в руководимых коллективах и заинтересованности у подчиненных в качественном выполнении служебных обязанностей.

Факторы, определяющие успех менеджеров:

- умение и желание создавать результаты;

- желание и способность нести ответственность и принимать рискованные решения;

- готовность к изменениям, способность управлять ими и использовать в интересах организации;

- готовность к сотрудничеству;

- принятие быстрых решений;

- способность предвидеть будущее;

- широкий кругозор;

- чувство ситуации;

- способность выделить главное;

- напористость;

- умение управлять своим мнением;

- уважение к другим;

- здоровое тщеславие.

После получения желаемых результатов менеджер может добиться следующего:

- почувствовать себя значительным;

- получить признание окружающих;

- обеспечить успех и служебный рост;

- создать материальное благополучие;

- выработать активную жизненную позицию;

- развиваться и самосовершенствоваться;

- с удовлетворением и радостью воспринимать жизнь.

Вопрос 5. Перечислите основные идеи научного менеджмента

Фредерик Уислоу Тейлор – родоначальник теории научного управления, индустриальной социологии и социальной психологии. Предложенная им теория направлена на повышение эффективности производства с помощью организации труда, рационализации и интенсификации трудового процесса. Говоря об эффективности своей системы, Тейлор утверждал: «Внедрение нового типа руководства приведёт к тому, что наука сменит традиционные навыки, гармония – противоречия, сотрудничество – индивидуальную работу, максимальная производительность – ограничения производительности, а также будет способствовать развитию возможностей, способностей каждого отдельного рабочего, что позволит достичь его максимально допустимой производительности и максимального благосостояния». Тейлор разрабатывает и предлагает новую теорию научного управления производством, в основу которого положил четыре НАУЧНЫХ ПРИНЦИПА (правила управления):

1) создание (на основе проведённых исследований каждого вида трудовой деятельности, существующего на предприятии) научного фундамента управления, заменяющего собой старые традиционные, сугубо практические методы;

2) отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профессиональное обучение;

3) тесное сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения научной организации труда (НОТ);

4) равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.

Основные научные принципы подхода Тейлора к изменению системы управления заключаются в следующем:

- Увеличение комфорта и благосостояния человечества, что является главной целью производства;

- Предприниматели должны нести ответственность за соблюдение интересов всего общества, а не только их частного капитала;

- Рациональная организация производства необходима для получения максимальной прибыли и возможности выстоять в конкурентной борьбе;

- Система научного управления должна дать предпринимателям знания о рациональном ведении производства;

Тейлор не только сформулировал принципы научного менеджмента, но и разработал мероприятия по их внедрению в жизнь. Эти мероприятия являются своего рода планами, от точности, соблюдения которых зависит результат.

План проведения научных исследований предусматривает следующие действия.

1) Выбирают 10 или 15 рабочих, знающих своё дело не просто хорошо, а отлично, то есть лучше всех.

2) Подвергаются точному исследованию все элементарные операции или движения, а также орудия труда, инструменты, которыми пользуется каждый из отобранных людей в своей области.

3) С секундомером в руках измеряется точная продолжительность времени, затрачиваемого на каждую операцию. Выбирается наиболее быстрый способ осуществления каждого элемента работы.

4) Устраняются все неправильные, медленные, излишние движения.

5) Покончив, таким образом, со всеми ненужными движения. Соедините все выбранные наилучшие и наиболее быстрые движения с самым лучшими видами инструментов.

 Скачать реферат