Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова
6 АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ
На этапе анализа и интерпретации информации, после её фиксации на определенных носителях и кодирования, осуществляется обработка полученной в ходе анкетирования информации. Для этого применяются элементарные методы статистического анализа, ключевыми из которых являются:
а) Группировка данных в таблицы – простое табулирование;
б) Бо
лее сложный анализ, который предполагает составление комбинированных таблиц, демонстрирующих зависимость одной переменной от другой – перекрестное табулирование.
Эти методы и будут использованы при анализе и интерпретации полученной в ходе исследования информации.
Таблица 6. Перекрёстная табуляция.
|
Оценка удобства салона |
Достаточно ли мест |
Всего | ||||
|
Да |
Нет | |||||
|
1 |
5 |
100 |
0 |
0 |
5 |
100 |
|
13 |
0 |
13 | ||||
|
2 |
9 |
100 |
0 |
0 |
9 |
100 |
|
23 |
0 |
23 | ||||
|
3 |
8 |
53 |
7 |
47 |
15 |
100 |
|
20 |
18 |
38 | ||||
|
4 |
9 |
100 |
0 |
0 |
9 |
100 |
|
23 |
0 |
23 | ||||
|
5 |
2 |
100 |
0 |
0 |
2 |
100 |
|
5 |
0 |
5 | ||||
|
Всего |
33 |
7 |
40 | |||
|
82 |
18 |
73 | ||||
Из таблицы видно, что основной процент, расположенный по строке, показывает, что наиболее распространены средние оценки, и при этом только 53% поставивших «3» считают количество мест достаточным. А среди поставивших другие оценки таких, которые бы считали количество мест недостаточным нет. В целом довольных количеством сидячих мест – 82%.
Таблица 7. Простая табуляция
|
Правильность остановки |
Ответ |
Абсолютное количество ответов |
Относительное количество ответов, % |
|
Да |
37 |
93 | |
|
Нет |
3 |
8 |
Таким образом, для 93% пассажиров сделанные остановки всегда в точности соответствуют заказанным.
Таблица 8. Перекрёстное табулирование
|
Род занятий |
Желаемое время ожидания |
Всего | ||||||||||
|
1 мин |
2 мин |
4 мин |
8 мин |
15 мин | ||||||||
|
студент |
2 |
11 |
12 |
67 |
3 |
17 |
1 |
6 |
0 |
0 |
18 |
100 |
|
5 |
30 |
8 |
3 |
0 |
45 | |||||||
|
служащий |
1 |
7 |
5 |
33 |
9 |
60 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
100 |
|
3 |
13 |
23 |
0 |
0 |
38 | |||||||
|
рабочий |
0 |
0 |
1 |
33 |
2 |
67 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
100 |
|
0 |
3 |
5 |
0 |
0 |
8 | |||||||
|
пенсионер |
0 |
0 |
1 |
25 |
3 |
75 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
100 |
|
0 |
3 |
8 |
0 |
0 |
10 | |||||||
|
Всего |
3 |
19 |
17 |
1 |
0 |
40 | ||||||
|
8 |
45 |
35 |
3 |
0 |
100 | |||||||
Скачать реферат