Комплекс маркетинга в туризме
Таблица 3
ПЕРЕЧЕНЬ РЕКЛАМНО- ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ
НАИМЕНОВАНИЕ |
КОЛ- ВО, шт. |
ЦЕНА, руб./шт |
ИТОГО, руб. | =top >
ПРИМЕЧАНИЕ |
CD-диски (фирменные мини-диски с нанесенными реквизитами предприятия, содержащие информацию о предприятии и услугах, демонстрирующих туристические маршруты и красоту Горного Алтая) |
100 |
50,00 |
5000,00 |
7000,00руб. – создание рекламно-презентационного ролика (см.приложение3) |
Буклет (фирменный информационный журнал предприятия, содержит информацию по направлениям деятельности) |
1000 |
25,00 |
25000,00 |
15000,00руб.- дизайн и работа |
Листовки по темам: (содержат предложения по отдельным направлениям деятельности, фотографии) |
1000 |
5,00 |
5000,00 | |
Сувенирная продукция (с логотипом компании) | ||||
ИТОГО: |
57000,00 |
Примечания:
1. При уменьшении тиража стоимость за единицу продукции увеличивается на 20-30 %.
2. При увеличении тиража стоимость за единицу продукции уменьшается на 15-20 %.
Таблица 4
Смета рекламной компании на сезон 2006 г.
Вид |
Кол-во |
Цена |
Сумма (руб) |
За 3 мес. (руб) |
Размещение рекламных модулей «Стратегия успеха» |
60см2 |
59 руб/см2 |
3540 |
3540 |
Размещение рекламных модулей «Стратегия успеха» |
220см2 |
59 руб/см2 |
12980 |
12980 |
Размещение рекламных модулей «Континент- Сибирь» |
60см2 |
70,8 руб/см2 |
4248 |
16992 |
Полиграфические услуги |
Расчеты в табл.3 |
57000 | ||
Директ-майл |
1000 |
2,5 руб письмо |
2500 |
2500 |
Реклама в «Гранмулино» |
1мес |
15000 |
15000 |
15000 |
Итого |
108012 |
Другой традиционный путь продвижения турпродукта фирмами, это участие в специализированных выставках, где обычно нет продаж, но заключаются контракты с турагентствами о реализации туров за комиссионные вознаграждения. Хотя, существуют некоторые проблемы:
1) турагентства ставят значительный комиссионный процент, до 25%, объясняя это дороговизной аренды офисов и другими высокими издержками. Это значительно повышает цену туров, что сказывается на спросе;
2) турагенты мало знакомы со спецификой турпродукта, предлагаемого нами. Для них обычны продажи авиабилетов и мест в гостиницах. Здесь намечается два выхода из проблемы: во-первых, продолжать работы с турагентствами в поисках оптимальных партнеров, во-вторых, их необходимо ближе знакомить с услугами, для этого планируются специальные рекламные туры для турагентов. Однако работники турагентств – это молодые девушки и они не всегда готовы к тем особенностям, которые предлагаются в турах: ночевки в палатках, сплав по бурной воде, длительных поездках верхом и т. д.
Также необходимо акцентировать усилия на прямых продажах. В целях продвижения здесь предполагается использование Direct Mail, а также Интернет-рекламы, которая на сегодняшний день показала наибольшую эффективность: До 80% новых клиентов узнают о фирме через Web-сайт. Почти все клиенты фирмы активно пользуются услугами электронной почты Интернета. Как показал анализ, именно размещение сайта в сети Интернет, определяет доступ к нему и является основой эффективности.
Проблемы выхода на внешний рынок. Рекреационные ресурсы Алтая имеют мировое значение, и неудивителен пристальный интерес иностранных туристов к региону, однако, коммуникации с ними весьма затруднены, как с той, так и с этой стороны. Это показывает опрос иностранцев.
Деятельность фирмы изначально была направлена именно на этот сегмент – иностранных клиентов. В настоящее время, у турфирмы «Пятая категория» есть некоторое количество клиентов из Западных стран, но их число незначительно.
Множество факторов влияют на это. Например, поведение потребителей в Европе коренным образом отличается от российских: если спрос на туруслуги в России активизируются в конце весны – начале лета, то европейцы приобретают путевки на летний отдых в начале календарного года и к концу января все туры уже куплены. Это связано с планированием расписания их летних отпусков. Попытки отыскать партнеров в Европе тоже не принесли результата, причины все те же: не знание нашего турпродукта, отсутствие личного опыта, несколько иные мотивации путешествий западных туристов (экологическая направленность), дороговизна внутрироссийских перелетов. Также сказывается недоверие западного менеджмента к российским предпринимателям, негативное освещение событий, происходящих в стране в западных средствах массовой информации.