Эффективное использование рабочего времени в организации
Методы исследования. Анализируемый эмпирический материал получен в ходе выборочного исследования, проведенного в отделах аппарата Совета, при помощи анкетирования и наблюдения, в форме тестов, разработанных Щекиным Г.В., Весниным В.Р., а также по методике Зайверта Л. Анкетирование проводилось в форме прямого опроса (раздаточное анкетирование).
Определение выборочной совокупности. В рамках
исследования методом сплошного опроса опрашивалось 7 сотрудников в возрасте от 25 до 62 лет, занимающие должности: начальников отдела, руководителя подразделения и специалистов отдела. Наблюдение проводилось в отделе организации деятельности Совета района (2 человека), а анкетирование – в отделе организации деятельности городского Совета и района (4 человека), отделе по работе со СМИ и общественными формированиями (1 человек), отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан (1 человек), принимал участие и руководитель аппарата Совета района.
Рабочий план исследования
|
Мероприятия |
Срок исполнения |
Исполнитель |
|
1 Обсуждение и утверждение программы |
6-13 марта |
Исмагилова Г. М. Рафикова Р. С. |
|
2 Обсуждение и утверждение методического инструментария |
14-20 марта |
Исмагилова Г. М. Рафикова Р.С. |
|
3 Тиражирование методического инструментария для проведения исследования |
21 - 27 марта |
Исмагилова Г. М. |
|
4 Проведение анкетирования |
2-22 апреля |
Исмагилова Г. М |
|
5 Анализ результатов исследования и подготовки предварительного отчета |
23-30 апреля |
Исмагилова Г. М |
|
6 Разработка и утверждение окончательного отчета, выводов и рекомендаций по итогам исследования |
1-10 мая |
Исмагилова Г. М. Рафикова Р. С. |
Логическая структура инструментария:
|
Операциональные понятия |
Индикаторы |
Тип шкалы измерения |
Номер вопроса в анкете |
|
Логическая структура инструментария для теста, разработанного Весниным: 1. Выяснить, умеет ли персонал организации организовывать свой труд | |||
|
Наличие целей в жизни |
Факт наличия |
номинальная |
1 |
|
Составление плана работы |
Наличие еженедельника, спецблокнота |
номинальная |
2 |
|
Невыполнение намеченного |
Индивидуальная оценка |
номинальная |
3 |
|
Правильное ведение записных книжек |
Факт правильности заполнения |
номинальная |
4 |
|
Расположение вещей |
Принципы расположения вещей |
номинальная |
5 |
|
Потеря времени |
Где, сколько и причины потери |
номинальная |
6 |
|
Действия на совещании |
Виды действий |
номинальная |
7 |
|
Выступление с докладом |
Внимание на содержание и продолжительности |
номинальная |
8 |
|
Выполнение задуманного |
Факт выполнения |
номинальная |
9 |
|
Поручения, задания, просьбы |
Система фиксаций |
номинальная |
10 |
|
Пунктуальность |
Точность при приходе на собрания |
номинальная |
11 |
|
Выполнение заданий, поручений, просьб |
Своевременность |
номинальная |
12 |
|
Обещание что-то сделать |
Факт выполнения обещанного |
номинальная |
13 |
|
Логическая структура инструментария для теста, разработанного Щекиным Г. В.: 2. Определить, умеют ли сотрудники эффективно распоряжаться своим рабочим временем | |||
|
Планирование дел |
Факт планирования |
ранговая |
1 |
|
Необходимое количество подчиненных |
Факт наличия |
ранговая |
2 |
|
Распределение работы между подчиненными |
Факт распределения |
ранговая |
3 |
|
Ритмичность работы персонала |
Уровень ритмичности |
ранговая |
4 |
|
Компетентность и подготовленность подчиненных |
Уровень компетентности и подготовленности |
ранговая |
5 |
|
Наличие помощника, который может заменить руководителя |
Факт наличия |
ранговая |
6 |
|
Наличие средств оргтехники |
Факт достаточности |
ранговая |
7 |
|
Подготовленность помощника к решению сложных проблем |
Уровень подготовленности |
ранговая |
8 |
|
Минимизация числа совещаний |
Факт минимизации |
ранговая |
9 |
|
Пользование услугами секретаря |
Факт пользования |
ранговая |
10 |
|
Назначение секретарем времени встреч и поездок |
Факт назначения |
ранговая |
11 |
|
Знание секретаря |
Факт знания |
ранговая |
12 |
|
Определение заданий для секретаря |
Факт определения задания |
ранговая |
13 |
|
Пользование диктофоном |
Факт пользования |
ранговая |
14 |
|
Понятность задач для сотрудников |
Уровень понятности |
ранговая |
15 |
|
Возможность подчиненных обращаться с консультацией руководителю |
Уровень возможности |
ранговая |
16 |
|
Пунктуальность в служебных делах |
Точность в делах |
ранговая |
17 |
|
Начало работы с неотложных дел |
Факт начала |
ранговая |
18 |
|
Перерывы и время отдыха |
Факт наличия |
ранговая |
19 |
|
Оперативность принятия решений |
Факт оперативности |
ранговая |
20 |
|
Пресечение факта безделья персонала |
Факт пресечения |
ранговая |
21 |
|
Оценка эффективности работы подчиненных |
Объективность оценки |
ранговая |
22 |
|
Оценка эффективности работы руководителя |
Критерии оценки |
ранговая |
23 |
|
Эффективность использования рабочего времени |
Факт оценки |
ранговая |
24 |
|
Планирование своего рабочего времени |
Факт осуществления планирования |
ранговая |
25 |
|
Демографические характеристики респондентов: | |||
|
Пол |
Наименование пола |
Номинальная |
1 |
|
Возраст |
Число лет |
Интервальная |
2 |
|
Занимаемая должность в организации |
Наименование должности |
Номинальная |
3 |
Скачать реферат