Теоретические основы менеджмента на современном этапе
Критерии оценки для 2
Оценка проводится по пятибалльной шкале
Оценка экспертов |
Среднее | ||||||||
№№ ПП | ign=top >
Показатели |
Ф И О экспертов |
значение | ||||||
оценки | |||||||||
1. 2. 3. 4. |
Способность разработать личный план. Деловые характеристики плана Организационные характеристики плана Решительность действий |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
ЗАДАНИЕ 3
В связи с назначением Вас начальником цеха с завтрашнего цеха с завтрашнего дня приступаете к исполнению своих обязанностей. Отныне, в вашей власти будущее этого производственного коллектива. Вам доверены интересы коллектива, материальные ценности, наконец, выполнение производственной программы.
Вас ожидают сотни нерешенных вопросов, неожиданные проблемы, непредвиденные вопросы, поступки и действия ваших новых подчиненных. Ваша деятельность начинается в условиях неопределенности. Однако это не избавляет вас от обязанности правильно реагировать, справедливо оценивать, разумно мыслить и принимать оптимальные решения в каждом отдельном случае. От правильного поведения в первые же дни зависит ваш авторитет и будущий успех цеха. Многое зависит, например, от вашего самочувствия, уверенности в себе, от ваших оценок, отношения к людям, фактам, явлениям, от выбора решений, восприятия предложений, проектов, советов, требований, жалоб и т.д.
На основании имеющейся в ваше распоряжении информации дайте ответ на следующие вопросы. Как вы себя поведете, если в первый пребывания в должности начальника цеха:
Получите коллективную жалобу на одного из членов коллектива?
Бригадир заявление об увольнении?
Одна из работниц обратится с просьбой разрешить ей уйти сегодня на 2 часа раньше за счет переработки в прошлую пятницу?
К вам подойдет пожилой рабочий и в беседе о производственных делах попутно начнет ругать прежнего начальника цеха?
Заметите, что от одного из членов коллектива попахивает вином?
К вам подойдет начальник смежного цеха и начнет ругаться по поводу того, что ваш цех срывает ему программу – задерживает поставки узлов?
Вам доложат о поломке станка с программным управлением?
Вы соберете после работы начальников бюро для обсуждения производственных вопросов и в это же время вас неожиданно, без предварительного предупреждения пригласят на совещание к директору?
Дайте краткое, обоснованное описание поведения и действий в каждой ситуации. Описание должно включить в себя ответы на два вопроса: а) как мне хотелось поступить? б) Как я поступлю в действительности?
Время на подготовку – 35 минут; на сообщение принятых решений – 10 минут.
Критерии оценки для 2
Оценка проводится по пятибалльной шкале
Оценка экспертов |
Среднее | ||||||||
№№ ПП |
Показатели |
Ф И О экспертов |
значение | ||||||
оценки | |||||||||
1. 2. 3. 4. |
Готовность принимать решение Умение оценивать ситуации Умение отвечать на вопросы Умение советовать |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Глоссарий (толковый словарь)*
Стратегия (strategy) – Общий всесторонний план достижения цели.
Стратегия ограниченного роста – стратегическая альтернатива, которая характеризуется целями, установленными на уровне прошлых достижений с учетом инфляции. Чаще всего используется в хорошо развитых отраслях со статичной внешней средой.
Стратегия роста – стратегия, при которой уровень краткосрочных и долгосрочных целей каждого года значительно увеличивается по отношению к показателям предыдущего года.
Стратегия сокращения – стратегическая альтернатива, которая характеризуется установлением целей ниже достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности.
Структурные методы сокращения конфликтов – четыре метода разрешения конфликтов: уточнение перспектив, связанных с должностями, использование механизмов координации и интеграции; Установление новых, более сложных целей; использование механизмов поощрений.
Потребности (needs) – психологический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека.
Процесс управления (management process) – общий объем непрерывных взаимосвязанных действий и функций в рамках организации.
Риск (risk) – Уровень неопределенности в предсказании результата.
Руководитель, предприниматель (entrepreneurial, manager) – руководитель, который активно ищет новые возможности и добровольно принимает на себя риск, вводя изменения и совершенствования.
Сетка управления (managerial grid) – двухразмерный подход к оценке эффективности производства. Согласно этому подходу в руководстве различают 5 основных стилей: вертикальная ось сетки представляет “Заботу о людях”, а горизонтальная – “заботу о производстве”.