Теоретические основы менеджмента на современном этапе

3. установление общеорганизационных комплексных целей. Эффективное осуществление этих целей требует совместных усилий сотрудников, групп, отделов. Основная идея – направить усилия всех участников на достижение общей цели;

4. система вознаграждений. Люди, которые вносят вклад в достижение общих целей организации, помогают другим группам организации и стараются подойти к решению проблемы комп

лексно, должны вознаграждаться.

Основные межличностные стили решения конфликтов:

1. уклонение – стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта или старается не попадать в ситуации, провоцирующие возникновение противоречий;

2. сглаживание. Апеллируя к потребности в солидарности, «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта. В результате может наступить мир и гармония, но проблема останется. Растёт вероятность того, что в конце концов произойдет взрыв;

3. принуждение. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведёт себя агрессивно, пытается заставить принять свою точку зрения любой ценой. Стиль эффективен, когда руководитель имеет значительную власть над подчинёнными;

4. компромисс – характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Сводит к минимуму недоброжелательность, дает возможность быстро разрешить конфликт. Но использование компромисса на ранней стадии конфликта может помешать решению проблемы, сократить время поиска альтернатив;

5. решение проблемы – означает признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. В сложных ситуациях, где разнообразие подходов и точная информация является существенными для принятия решения, появление конфликтов надо поощрять и управлять ситуацией, используя данный стиль.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике — инструментарий руководителя. М.,2004г.

2. Анисимов Ю.П., Борисенко И.А. «Основы инновационного менеджмента». -Воронеж, 2000.

3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Источник: ''Центр Кадровых Технологий - ХХ1 век'' (ЦКТ)

4. Борисова Е. генеральный директор компании "U-CONSULT" (Санкт-Петербург), Источник: Персонал-Микс.

5. Валовой Д.В. История менеджмента, М.:ИНФРА-М, 2000.

6. Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 356 с.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада ЛТД», 2003.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2001.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2003.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000.

11. Десслер Г. Управление персоналом. Пер. с англ. - М.: Бином, 2001.

12. Дизель П.М., Раньян У.М. Поведение человека в организации. М., 2000.

13. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 2001.

14. Здравомыслов А.П. Потребности. Интересы. Ценности. М.,2003.

15. Казанцев А.К. – Общий менеджмент, М.: ИНФРА-М, 2001.

16. Кнорринг В.И. Искусство управления. – М.: Издательство «БЕК», 2003.

17. Кохно П.А. и др. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003.

18. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2003.

19. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 2003.

20. Литягин А. «Методы профессионального обучения»., Журнал "Персонал" №38, 1999.

21. Литягин А. «Планирование и организация обучения персонала компании»., Журнал "Персонал" №41, 2000

22. Магура М.И., Курбатовой М.Б. "Современная система обучения персонала". – М.,2002.

23. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент М. ЮНИТИ, 2001.

24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2003.

25. Радугин А.А. – Основы менеджмента, М.: Центр, 2003.

26. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др., Менеджмент организации. – М.: ИНФРА-М, 2000.

27. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент (современный российский менеджмент) – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.

28. Семенова И.И. История менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

29. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2002.

30. Трудовой кодекс Российской Федерации. М., 2002.

31. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента, – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2003.

32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002.

33. http://www.ostu.ru/vzido/resurs/osn.manager/060500/rpmu.htm

34. Шекшня С. «Методы профессионального обучения»., Источник: "Elitarium.Ru -- Школа Национальной Элиты".

35. Щелокова С.С. Управление персоналом: Учеб. пособие. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000.

36. Чуйкин А.М. “Основы менеджмента”.

Раздел II

Важнейшие положения менеджмента могут найти отражение в основных действиях деловых игр, которые рекомендуется применять в учебном процессе.

Деловые игры являются достаточно универсальным инструментом изучения и анализа хозяйственных ситуаций на предприятиях, а также подготовки и принятия управленческих решений для обеспечения их эффективного функционирования. В рамках деловых игр, как правило, моделируются сложные комплексные процессы и ситуации и анализируются возможные варианты решения возникающих проблем, устанавливаются коммуникации между участниками и внешней средой, проводятся экспертные оценки управленческих решений и возможные последствия их реализации. При этом в рамках одной игры удается реализовать несколько различных методических приемов и инструментов менеджмента для поиска эффективных решений, сочетая аналитические и экспериментальные методы, моделирование и экспертные оценки.

Метод деловых игр в хозяйственной практике впервые был разработан и применен в нашей стране. Первая деловая игра, сформулирована М.М. Берштейн как организационно-производственное испытание, проведена в Ленинградском инженерно-экономическом институте в 1932 г. по материалам одного из ленинградских предприятий. Спустя четверть века, в 1957 г. группа ученых Американской ассоциации управления разработала и впервые провела с участием представителей 20 крупных фирм управленческую игру с применением ЭВМ и глубокой модельной проработкой ситуации. Современная практика менеджмента предусматривает применение большого разнообразия форм и видов игр, рассчитанных на многоцелевое использование и реализующие различные моделирующие и технические аппараты.

Цели деловых управленческих игр заключаются в приобретении ее участниками профессиональных знаний в области рыночной экономики, практических навыков решения задач, составляющих содержание практического менеджмента на промышленных предприятиях, действующих в условиях рыночной конкуренции.

Деловая игра как форма профессиональной подготовки и способ принятия управленческих решений позволяет успешно выполнять следующие задачи:

- стимулировать профессиональный интерес участников к учебному процессу;

 Скачать реферат