Коммуникации в инновационном менеджменте
Содержание
Глава 1. Коммуникации в инновационном менеджменте
1.1 Сущность и задачи коммуникаций в инновационном менеджменте
1.2 Классификация коммуникаций в инновационном процессе
Глава 2. Управление коммуникациями на различных стадиях инновационного процесса
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Компания, находящаяся в конкурентной среде, может
сохраняться, только развиваясь. В то же время развитие противоречит идее стабильности, поскольку любое обновление предполагает отказ от старого, слом некоторой традиции или хотя бы ее части.
К организационным рискам и рискам инновационной неудачи добавляется еще неопределенность, связанная с внешней средой. Приведет ли инновационный поиск к получению желаемого продукта? Удастся ли этот продукт внедрить в производство за приемлемую цену, удастся ли его вывести на рынок и продать покупателю? Известно, к примеру, что лишь 5 % начатых НИОКР находят свое успешное завершение в виде признания новой продукции на рынке.
Высокие риск и неопределенность предъявляют к инновационному менеджеру особые требования. В инновационном процессе и так слишком много полей неизвестности и факторов нестабильности и риска. Поэтому базовые обеспечивающие механизмы должны, условно говоря, тикать как часики, чтобы не создавать проблем хотя бы на этом поле.
Одним из таких базовых обеспечивающих механизмов в инновационном процессе, безусловно, являются коммуникации фирмы. Разумно подразделять коммуникации на внутренне и внешние коммуникации.
От успеха коммуникаций зависит не только базовая, обеспечивающая часть проекта, общая для любого бизнеса, но и творческий поиск на переднем крае, в сферах неизвестного. Собственно, именно этот поиск и составляет суть инноватики, ее отличие от других видов предпринимательства. Поэтому, коммуникации в инновационном процессе можно разделить на обеспечивающие (типовые для любых бизнес-структур) и инновационные коммуникации, сутью которых является поиск инновационных решений, их презентация (продажа) и внедрение.
Цель данной контрольной работы заключается в рассмотрении применения коммуникаций в инновационном менеджменте.
Задачи:
ü Изучить сущность и задачи коммуникаций в инновационном менеджменте;
ü Рассмотреть классификацию коммуникаций для инновационного процесса;
ü Изучить управление коммуникациями на всех стадиях инновационного процесса.
Целью и задачами работы определены ее объект и предмет.
Глава 1. Коммуникации в инновационном менеджменте
1.1 Сущность и задачи коммуникаций в инновационном менеджменте
Коммуникации в менеджменте – обмен информацией при подготовке и обеспечение реализации управленческих решений.
Для успешной реализации управленческих решений менеджер организации должен собрать, обработать и передать информацию 1 или нескольким лицам. Содержание информации зависит от того, какая структура ее использует и каков характер принимаемых решений.
Именно обмен информацией между участниками инновационного процесса и является сущностью функции коммуникации[1].
Звено коммуникационного процесса - коммуникационная ячейка, которая состоит из коммуникатора (передатчика), коммуниканта (приемника) и коммуникационного канала. Коммуникатором может являться любое звено организации, которое принимает управленческое решение. У него возникает идея о предмете коммуникации, которая связана с осуществлением инновационного проекта. Коммуникатор является инициатором информационного контакта, он определяет состав коммуникантов, форму канала коммуникации.
Коммуникант – элементы внешней среды (потребители, поставщики, международные и информационные фонды, другие организации), внутренние звенья ИП.
Внутренних коммуникантов определяют горизонтальные и вертикальные связи на ИП. Их реализация происходит через общение руководителя и исполнителей (вертикальные), и между исполнителями, подразделениями и т.п. (горизонтальные).
Больше значение для коммуникаций имеет выбор коммуникационного канала. В качестве него могут выступать различные носители информации. Выбор конкретного зависит характера информации, ее постоянства, интенсивности, от того, коммуникация разовая или постоянно действующая.
В инновационном менеджменте форма коммуникационного канала должна учитывать возможности убеждения, аргументации (эмоциональные аспекты).
Также средствами передачи информации могут быть конференции, научно-технические совещания, семинары, «мозговая атака» и т.п[2].
1.2 Классификация коммуникаций в инновационном процессе
Можно выделить 4 основных типа коммуникаций в инновационном менеджменте:
1) внутренние обеспечивающие коммуникации проекта;
2) внешние обеспечивающие коммуникации проекта;
3) внутренние инновационные коммуникации проекта;
4) внешние инновационные коммуникации проекта.
[3]
Внутренние обеспечивающие коммуникации фирмы или любой организации связаны:
- с движением команд и обратной связи в организации;
- с распределением и управлением потоками входной информации (как правило, этим занимается секретарь);
- с документооборотом внутри фирмы, его учетом и контролем;
-с обмен информации внутри компании (между подразделениями);
- со сбором, хранением и использованием информации, необходимой для производства инноваций;
- с коммуникации между людьми внутри компании.
Внутренние обеспечивающие коммуникации должны быть незаметны.
Никто не должен замечать коды и сообщения, передаваемые между сотрудниками и подразделениями внутри организации, если проект нормально функционирует. Образно – красная кнопка на пульте дежурного загорается только в случае ЧП. Если же все в порядке, этого быть не должно.
Внешние обеспечивающие коммуникации связаны:
- с внешним документооборотом;
- с взаимоотношениями с партнерами – контрактами и контактами;
- с участием инновационной деятельности компании в научной деятельности страны, мира и т.п.;
- с репутацией и позиционированием группы (фирмы) в профессиональной среде, в общественных связях, в СМИ.
Внешние коммуникации должны обеспечивать хорошую репутацию фирмы, доступ к новейшей информации и к международному рынку инноваций. Внешне они, так же, как и внутренние, не должны быть заметны.
Задача – обеспечить взаимодействие компании с внешним миром + «подготовить» внешний мир для правильно восприятия разработок компании.
Внутренние инновационные коммуникации связаны:
- с постановкой инновационных задач компании, формированием инновационного портфеля, сбором необходимой информации;
- с организацией коллектива, распределением ответственности и задач, мотивирования их;
- с поиском, учетом, обобщением научно-технической информации, необходимой для реализации инновационных проектов;
- с разработкой творческих решений.
Внешние инновационные коммуникации связаны:
- с поиском и использованием внешних источников знаний, информации, опыта других фирм;
Скачать реферат