Выявление доминирующего стиля управления у руководителей нижнего звена, работающих в социальной сфере

Интерпретация полученных данных.

Проведенный нами анализ показал, что лидерство взаимосвязано со стилями управления и стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.

Высокая корреляция присутствует:

слабо выраженные качества лидерства – демократический стиль управления (r= -0,67),

средне выраженные качества лидерства – демократический стиль управления (r= 0,73),

сред

не выраженные качества лидерства – соперничество (r = 0,63),

сильно выраженные качества лидерства – демократический стиль управления (r=0,83),

сильно выраженные качества лидерства – сотрудничество (r = 0,76),

сильно выраженные качества лидерства – соперничество (r = 0,68),

сильно выраженные качества лидерства – компромисс (r = 0,73).

Умеренная корреляция присутствует:

слабо выраженные качества лидерства – соперничество (r= 0,48),

слабо выраженные качества лидерства – сотрудничество (r= 0,39),

средне выраженные качества лидерства – авторитарный стиль управления (r= -0,57),

средне выраженные качества лидерства – сотрудничество (r= -0,44),

средне выраженные качества лидерства – приспособление (r= -0,49),

сильно выраженные качества лидерства – авторитарный стиль управления (r = -0,57).

В остальных случаях наблюдается слабая корреляционная взаимосвязь.

Выводы:

­ Предполагаемая гипотеза подтвердилась. У руководителей нижнего звена, работающих в государственном учреждении социального профиля, доминирует демократический стиль управления.

­ Лидерство взаимосвязано со стилями управления и стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.

­ Среди данных руководителей большинству присущи средне и мало выраженные качества лидерства. У них доминирует демократический стиль управления, и такие стратегии поведения в конфликтных ситуациях, как соперничество, сотрудничество и приспособление.

­ У руководителей с сильно выраженными качествами лидерства присутствует как демократический, так и авторитарный стили управления, и такие стратегии поведения в конфликтах, как сотрудничество, соперничество и компромисс.

Заключение.

В работе были исследованы стили управления, стратегии поведения в конфликтных ситуациях и качества лидерства.

Стиль управления – устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя, создающая своеобразный почерк управленческого поведения. Различают 3 стиля управления: авторитарный, демократический и пассивный. Авторитарный стиль – решение принимает руководитель единолично, демократический стиль – решения принимаются руководителем совместно с подчиненными, пассивный стиль – решения навязываются подчиненными руководителю. Каждому конкретному руководителю не может быть присущ только какой-либо один стиль. В зависимости от складывающейся конкретной ситуации чаще всего наблюдается сочетание черт различных стилей с доминированием какого-то одного.

К. Томас выделяет 5 основных способов управления конфликтами: приспособление, соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание.

Конфликт – это столкновение противоположных интересов (целей, позиций, мнений и др.) на почве соперничества; это отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. Структурные компоненты конфликта: объект конфликта, конфликтная ситуация, участники конфликта, инцидент.

Лидерство и руководство – два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями. Лидеры выполняют различные роли, например, такие, как роль интегратора идей и лидера-мотиватора. Для управления лидер важен потому, что он постоянно функционирует на фоне меняющихся отношений внутри группы, оказывая постоянное влияние на людей, которые по отношению к нему выступают как «ведомые». Наиболее желательным в практике управления является соединение одном лице лидера и руководителя.

В исследовании принимали участие руководители нижнего звена одного из государственных учреждений социального профиля. Стаж работы респондентов на руководящих должностях составил от 2 до 4 лет. Объем выборки: 35 человек обоих полов в возрасте от 22 до 38 лет.

В работе было проведено исследование, в результате которого подтвердилась гипотеза. У данных руководителей присутствует демократический стиль управления. Лидерство взаимосвязано со стилями управления и стратегиями поведения в конфликтных ситуациях. У большинства руководителей нижнего звена исследуемой организации присутствуют средне и слабо выраженные качества лидерства, они склонны к демократическому стилю руководства и к таким стратегиям поведения в конфликтных ситуациях, как соперничество, сотрудничество и приспособление. У руководителей с сильно выраженными качествами лидерства присутствует как демократический, так и авторитарный стили управления, и такие стратегии поведения в конфликтах, как сотрудничество, соперничество, компромисс.

Список использованной литературы.

1. Большой психологический словарь/Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2004г. – 672 с.

2. Быков А.В. Качества личности руководителя и успех деятельности. М.: Изд-во УРАО, 2001г.

3. Вачугов Д.Д., Венегин В.Р. Менеджер и стиль руководства. – Социол.-политологический журнал. – 1993, №7. – С. 99.

4. Вечер Л.С. Поведение руководителя. Практическое пособие. «Новое издание». – Минск, 2000г.

5. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебное пособие. – М.: 1994г. – 514 с.

6. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия. / Психологический журнал. Том 18 № 6, 1997г.

7. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов / Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990.

8. Иванцкевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. – М.: 1993г. – 300 с.

9. Карпов А.В. Психология менеджмента. «Гардарики». – М.: 1999г.

10. Карлофф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. Пер. со шведск., М., Дело, 1996г.

11. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М., 1999г.

12. Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. – М.

13. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. - М.: Дело, 1993г. – 120с.

14. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – М.: Олбис, 1998г. – 430с.

15. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного // Проблемы теории и практики управления. 1995г. – 109 с.

16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ., Дело, 1992.

17. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2004г. – 392с.

18. Основы современного менеджмента. Под. Ред. Иванова В.Н., М., «Экономика», 2000.

19. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003г. – 416 с.

20. Секреты умелого руководителя / Составитель И.В. Липсиц. – М.: Экономика, 1991.

21. Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: Речь, 2004г. – 350 с.

 Скачать реферат