Функции менеджмента в организации

- прогнозорование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

Виды контроля:

1) предварительный

2) текущий

3) заключительный.

Предварительный контроль осуществляется перед началом работы в 3-х ключевых областях:

· человеческие ресурсы. Предварительный контроль в этой области достигается за счет тщательного анализа дел

овых, профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения производственных обязанностей.

· Материальные ресурсы. Предварительный контроль достигается за счет проверки наличия запасов и выборе поставщика.

· Финансовые ресурсы. Основным средством контроля в этой области является бюджет. Это текущий финансовый план, который дает организации уверенность в том, что в случае необходимости финансовых средств они у нее будут.

Текущий контроль осуществляется в ходе работы. Он позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Для осуществления текущего контроля необходима система обратной связи – это данные о полученных результатах. Она позволяет руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свои действия.

Заключительный контроль выполняется по окончании работы. Этот контроль имеет 2 основные функции:

· Он дает руководству организации информацию, необходимую для планирования, если аналогичная работа будет выполняться в будущем.

· Способствует мотивации.

Процесс контроля состоит из 3-х этапов:

1) установление стандартов

2) сопоставления с ними реальных результатов

3) действия.

1 Стандарты – это конкретные цели, показатели, характеристики, прогресс в отношении которых поддается измерению.

2 Менеджер должен определить насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. Измерение результатов – самый трудный и дорогостоящий элемент контроля.

3 Менеджер должен выбрать одну из 3-х линий поведения:

- ничего не предпринимать

- устранить отклонения

- пересмотреть стандарты: ужесточить или смягчить.

Рекомендации по проведению эффективного контроля:

1) избегайте чрезмерного контроля

2) устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками

3) устанавливайте систему обратной связи

4) устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты

5) поощряйте за достижение стандарта.

Заключение

Соотношение основных функций по масштабам и значимости деятельности существенно дифференцируется в зависимости от иерархического уровня менеджмента.

Для реализации каждой из общих функций менеджмента в организации формируются определенные коммуникационные связи и подготавливаются управленческие решения. Они являются инструментальной (технологической) базой общих функций менеджмента.

Список литературы

1) Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/ под ред. А.К.Казанцева. – М.: ИНФРА – М, 1999.

2) Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-метод. Пособие / Финансовая Академия при Правительстве Российской Федерации. – М.: Финансы и статистика, 1997

3) Кузнецов А.К., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Учебн. пособие для вузов. – СПб.: Олбис, 1997

4) Мильнер Б.З. Теория организации. Курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 1998.

5) Пужаев А.В. Теория принятия решений. – Л.: ЛИЭИ, 1991.

 Скачать реферат