Автоматизация учета аренды земли

6. Создание отчетов, построенных с использованием шаблонов Microsoft Word и Excel.

Требования к программе в целом:

1. Многопользовательский режим работы.

2. Автоматическое обновление информации (кадастровой стоимости земли, статуса земельных участков и.д.), получая обновленную информацию на прямую от Федерального агентства кадастра объектов недвижимости.

3. Быстродействие, позво

ляющее использовать БД большого объема.

4. Защиту данных от несанкционированного доступа.

5. Восстановление при сбоях в работе программы и оборудования.

6. Простота эксплуатации.

7. Электронный обмен информацией. Возможность подключения в сеть.

1.3 Ожидаемые технико-экономические результаты

На мой взгляд, главным результатом от внедрения данной программы – это сокращение времени и затрат на обработку информации, учет аренды земельных участков, ввод данных. Другим не маловажным результатом, будет то, что учет аренды земли становиться более гибким и мобильным, в кратчайшие сроки могущим реагировать на изменения в стратегии фирмы, в законодательстве и т.п. Автоматизированный документооборот позволит сократить время от подачи документов до непосредственно передачи права на пользование землей и т.д. Все это делает фирму конкурентоспособной и более заманчивой по сравнению с конкурентами.

2 Требования к сбору, вводу, обработке, хранению, выдачи и контролю экономической информации

Прежде всего, хотелось бы поговорить о трудностях, которые могут возникнуть при обработке информации с помощью программы. В процессе внедрения данной технологии следует помнить, что возникающие трудности приносят лишь пользу, заставляя осознать и понять важность тех аспектов процесса, которым при использовании традиционных технологий не уделялось должного внимания. Что, в свою очередь, способствует быстрейшему и эффективному разрешению возникающих вопросов. А также созданию благоприятных условий для успешной реализации программ, разработки новых рыночных продуктов и услуг.

К тому же нельзя забывать, арендаторы – это люди, которых зачастую очень трудно понять, чего они хотят в данном конкретном случае. И как бы не была хороша программа, в подобной ситуации она может только помочь в незначительной степени, предоставив информацию. И если после установки программы на компьютеры не происходит увеличения числа клиентов, не растет быстро прибыль, то целесообразно с начала исследовать процесс взаимодействия между клиентом и оператором.

На практике могут возникнуть следующие трудности:

· Недостаточная коммуникабельность потенциальных арендаторов, отсутствие четких требований к требуемой земле, процесс поиска вследствие этого может занять много времени.

· Несвоевременность принятия решения или санкционирования необходимых действий, если процесс поиска нужного земельного участка по требованию клиента или разъяснения по какому-либо вопросу затягивается, то клиент может расторгнуть договор и больше не захотеть пользоваться услугами фирмы.

· Сложная формулировка заказов.

· Неверные, устаревшие сведения у заказчиков о правилах аренды или о предоставляемых услугах.

· Нестандартность заказов, требующих от руководителя или менеджера активного поиска вариантов.

· Недостаточное внимание к деталям.

· Ситуации, когда в одно и тоже время приходит несколько потенциальных заказчиков.

Возможными решениями данных трудностей будут:

Требования к персоналу:

1. Назначение на должность оператора компетентных и ответственных людей.

2. Приветливое отношение к клиенту – «клиент всегда прав».

3. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

4. Оперативность занесений данных.

5. Знание программы, умение ориентироваться в ней, способность быстро предоставить сведения о свободных землях или о другой интересующей информации.

6. Быть предельно откровенным с клиентом.

7. Дисциплинированность и преданность делу.

Требование к заполнению базы данных:

1. Всестороннее предоставление земли, лучше с нескольких сторон, чтобы клиент мог оценить ее.

2. Постоянное обновление базы данных.

3. Контролируемый доступ к программе.

Общие требования к организации:

1. Реклама новой технологии работы. Объяснение потенциальным арендаторам, что не надо бегать по различным организациям, предоставляющим аналогичные услуги. Все равно они придут к Вам, т. к. Ваша новая технология работы позволит быстрее и эффективнее обслужить клиента.

2. Наличие нескольких операторов.

3. Составление каталогов, которые могут определиться клиенту с деталями.

4. Создание резервных копий базы данных (для надежной защиты 3 копии).

5. Обеспечение конфиденциальности информации о клиентах не только на словах.

3 Теоретическая разработка программы

3.1 Структура входных документов

Прежде чем перейти к ее рассмотрению структуры входных документов хотелось бы пояснить, что рассматриваются только те документы и те их поля, которые непосредственно участвую в работе базы данных. И потому предлагаемый ниже перечень документов не является полным и достаточным для аренды земли.

Таблица 3.1 Структура входных документов

 Скачать реферат