Взаимосвязь межличностных отношений и удовлетворенности работой в коллективе

Все это подтверждает выдвинутое нами предположение о том, что на удовлетворенность работой оказывают влияние разные факторы, среди которых психологический климат коллектива и межличностные отношения являются определяющими: чем лучше психологическая обстановка и межличностные отношения, тем выше степень удовлетворенности работой;

– между удовлетворенность работой и взаимоотноше

ниями в коллективе существует тесная взаимосвязь.

Таким образом, выдвинутая нами гипотеза – доказана.

Заключение

Итак, психологический климат– это состояние межличностных и групповых связей в коллективе, отражающее деловой настрой, трудовую мотивацию и степень социального оптимизма персонала организации. Нормальная атмосфера этих отношений позволяет каждому работнику чувствовать себя частицей коллектива, обеспечивает его интерес к совместной работе, побуждает к справедливой оценке достижений и неудач как собственных, так и коллег, организации в целом.

Психологический климат выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода: стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие. Это суммарный эффект от многих факторов, влияющих на персонал организации и в конечном счете определяющих стремление работников к полезной деятельности, творческой инициативе, сотрудничеству и сплоченности с другими. Психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности персонала различными факторами жизнедеятельности коллектива.

Сплоченность, как устойчивость структуры группы, ее способность оказывать сопротивление силам, направленным на ослабление или разрыв межличностных связей, трактуется как «такое состояние группы, к которому она приходит в результате возрастания взаимодействий между членами группы, причем, чем больше частота взаимодействия между членами группы, тем больше степень их симпатий друг к другу, выше уровень сплоченности, и наоборот». Такие формулировки весьма типичны для многих руководств по социальной психологии. В этих руководствах описано множество приемов для получения коэффициентов сплоченности. Сравнивая коэффициенты, психологи стремятся извлечь определенную информацию об особенностях протекания процессов внутригруппового развития. В большинстве своем методики опираются на гипотезу о том, что между количеством, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе и ее сплоченностью существует прямая связь, поэтому количество и сила взаимных положительных или отрицательных выборов свидетельствует о сплоченности.

Источники групповой и индивидуальной активности, формирование установок, ценностных ориентации и норм – все это, таким образом, рассматривается как производное от уровня межличностного общения и эмоциональной окраски коммуникаций. В связи с этим коэффициент групповой сплоченности чаще всего определяется как частное от деления числа взаимных связей на их количество, теоретически возможное для данной группы. Этот коэффициент должен был отразить интенсивность общений членов в группе. Однако оживление межиндивидуальных контактов может говорить не только об укреплении дружеских и деловых взаимоотношений, направленных на социальную активность.

Проведенное нами исследование свидетельствуют о том, что удовлетворенность трудовым коллективом и деятельностью зависит от многих факторов, в том числе от психологического климата в коллективе и межличностных отношений, чем они лучше, тем выше удовлетворенность.

Литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – С. 137–262, 303–317.

2. Анатомия общения под ред. Парыгина Б.Д СПб. 1999, С 446

3. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. – М.: Ось-89, 2004. – 112с

4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 552

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 1995

6. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта; Наука, 1998. 168 с.

7. Битянова Р.М. Социальная психология. М., 1995.

8. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. – М., 1983

9. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: Гардарики, 2003. – 512 с.

10. Грачев Г.В. Личность и общество: информационно – психологическая безопасность и психологическая защита. М., 2002

11. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. – Л., 1990

12. Гришина Н.В. Психология конфликта. С. Петербург. 2000

13. Донцов А.И. Психология коллектива. – М, 1984.

14. Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе. /Отв. ред. А.Л. Журавлев. М.: Институт психологии РАН, 1996.

15. Громова О.Н. Конфликтологии Курс Лекций Москва 2000

16. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы

управления // Прикладные проблемы социальной психологии. М., 2001.

17. Изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе с

помощью экспресс-методики // Социально-психологические проблемы

производственного коллектива /Под ред. Е.В. Шолоховой. Е.С.

Кузьмина, О.И. Зотовой В.Е. Семенова. М., 1993

18. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. - М., 1996

19. Кричевский Р.Л., Дубовская Е. Психология малой группы. М.: МГУ – 1991

20. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 2004.

21. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М., 1998

22. Майерс Д. Социальная психология: Пер. с англ. – СПб.: Питер Ком, 1998.

23. Никифоров Г.С., М.А. Дмитриева, В.М. Снетков. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. СПб., 2003.

24. Мансуров В.А. Барбакова К.Г., Проблема повседневности и поиски альтернативной теории социологии: СПб, 2001

25. Общая психология / под ред. А.В. Петровского – М.: 1998. – С. 528–593.

26. Обозов Н.Н., Пекин В.Г. Психология работы с людьми – Киев: Полит. литература Украины, 2000

27. Отраслевая психология " Под редакцией Д. Хаймен, У. Найссера, СПб. ПИТЕР. 2002.

 Скачать реферат