Развитие системного подхода в управлении фирмой

2.2 Анализ снабжения материальными ресурсами, спроса, потребительской аудитории, конкуренции

2.2.1 Снабжение предприятия материальными ресурсами

Обеспеченность лесосырьевыми ресурсами в деревообрабатывающей промышленности и мебельном производстве является одной из сложнейших проблем.

Сырье, необходимое для производства продукции, в основном производится на предприятиях

Общества: круглые лесоматериалы, шпон строганый и лущеный, фанера клеенная, ДСП шлифованная и кашированная, гнуто- и плоскоклееные детали, софтформинг, постформинг, мебельные заготовки, столярная плита, щиты мебельные. Фанерное сырье для лущения и строгания закупаются на предприятиях Республики Беларусь и России. Смолы, лаки, мебельная фурнитура в основном приобретаются в России. Основными поставщиками пленки, нити термопластичной, кромочного пластика, шлифовальных лент являются Германия, Австрия.

Основным сырьем, используемым в производственном процессе ООО «Минскмебель», является древесина хвойных (в основном сосна) и лиственных пород в виде пиловочника (круглый лес) и пиломатериалов. Производство ориентировано на использование местных сырьевых ресурсов РБ. ООО «Минскмебель» - одно из крупнейших потребителей круглого леса в качестве фанерного сырья для лущения (береза, ольха), фанерного сырья для строгания (дуб, ясень, клен), пиловочника хвойного и твердолиственного.

В Обществе существует служба, которая занимается входным контролем поступающих материалов по качеству и количеству в соответствии с "Положением о приемке товаров по количеству и качеству". При соответствии отгрузочным документам материалы отправляются в производство, в противном случае составляется акт первоначальной приемки, и материалы берутся на ответственное хранение. В сроки, предусмотренные договорами либо нормативными документами, результат сообщается поставщику, в установленные сроки поставщик обязан принять решение и поставить в известность общество. При согласии поставщика происходит двухсторонняя разбраковка по количеству и качеству. В случае неявки представителя поставщика в установленные сроки сырье и материалы принимаются комиссионно.

В условиях, когда прикрепление концерном «Беллесбумпром» ООО «Минскмебель» и других деревообрабатывающих предприятий к лесозаготовительным организациям на получение круглых лесных материалов, не обеспечивает их потребностей в лесосырье, предприятия вынуждены находить другие источники поступления. Одним из таких источников поступления лесосырья являются проводимые Минлесхозом аукционы по продаже древесины.

2.2.2 Анализ работы с покупателями. Изучение спроса на продукцию

Одним из условий успешной работы с поставщиками и покупателями продукции является точное и своевременное выполнение условий заключенных договоров и контрактов. Поэтому идет строгое соблюдение сроков поставки продукции, сроков оплаты, условий транспортировки товара, соблюдении оговоренного ассортимента закупаемой продукции, что обеспечивает слаженную работу клиентов с предприятием, а также способствует завоеванию благоприятного имидж ООО «Минскмебель».

Работы по поставкам продукции заранее планируются. Это заключается не только в том, что в соответствующие сроки идет отгрузка продукции клиентам, а также и в том, что покупатели заранее присылают в Управление маркетинга заявки на мебель и другую продукцию, на основе которых формируется план производства на каждый последующий месяц.

Мнения оптовых покупателей, а также непосредственных потребителей продукции Общества играют важную роль в деятельности предприятия. Для оптовых покупателей Управлением маркетинга ежеквартально высылаются анкеты-опросники по утвержденной форме, которые позволяют изучить рынок мебельной и другой продукции в соответствующем регионе, уровень цен на продукцию конкурирующих фирм, позволяют узнать мнение клиентов по ассортименту производимой продукции, выявить запросы, желания клиентов по дизайну мебели, расцветкам, качеству, тканям, фурнитуре и т.д. Среди розничных покупателей проводится анкетирование непосредственно магазинами ООО «Минскмебель» с целью изучения спроса на новую продукцию, выявления мнения также по поводу дизайна, расцветок, уровня цен, ассортименту и др. В работе предприятия учитываются все отзывы покупателей - как положительные, так и отрицательные: отрицательные – с целью выявления и устранения недостатков по качеству самих товаров, условиям транспортировки, качеству обслуживания и т.д., положительные – для изучения спроса на продукцию, формирования планов производства (при положительных отзывах на конкретные модели мебели), и для повышения имиджа предприятия в целом.

Виды бытовой мебели, пользующейся спросом

Из-за низкой покупательской способности основной массы населения больше всего востребовано то, что особенно необходимо быту и имеет наименьшую стоимость. Это кухни, малые формы мебели, детские комнаты, спальни. Как правило, это недорогая мебель, производства стран СНГ. При покупке мебели потребитель с уровнем доходов ниже среднего обращает внимание на цену, качество, а дизайн уходит на второй план. Менее всего покупают мягкую мебель (а если и покупают, то с мрачными расцветками обивочной ткани), а также корпусную мебель с хорошим дизайном (из-за высокой цены). Поэтому главным критерием для принятия окончательного решения о покупке мебели считается цена.

Представители среднего класса обращают одинаковое внимание на цену, качество, дизайн, надежность и долговечность мебели. К самым необходимым видам мебели добавляется мягкая мебель, в том числе и под заказ, встроенные шкафы-купе, горки. Пользуется спросом корпусная мебель в светлых тонах и цветная, а также диваны и кресла, обтянутые тканью ярких тонов. Вся эта мебель должна иметь привлекательный дизайн. Повышенный интерес проявляется к новым моделям. Особое внимание уделяется функциональности мебели. Подавляющее большинство населения проживает в малогабаритных квартирах. Поэтому с удовольствием заказываются шкафы-купе, которые экономят площадь, а зеркальные дверцы зрительно увеличивают её. Хорошо покупают двухместные диваны с раскладным механизмом. Итак, люди со средним достатком выбирают не самую дорогую, качественную, надежную и функциональную мебель современного дизайна.

Небольшая часть населения с доходами выше среднего уровня стараются подойти к вопросу покупки мебели более творчески. Кроме всех вышеперечисленных требований к мебели такими покупателями добавляются понятия оригинальности, престижности, западноевропейского стиля и дизайна, эксклюзивности. Насколько человек индивидуален, настолько нестандартен будет заказанный им образец мебели. Поскольку данные покупатели имеют большие квартиры или загородные дома, в этом случае прослеживается тенденция приобретать мебель узкоспециализи-рованного направления (диван для того, чтобы сидеть, а не спать на нем). Площадь жилья позволяет. Эта часть населения не жалует тканевые диваны и кресла (кожа практичнее), а также мебель черного, белого, серого цветов.

 Скачать реферат