Обзорный курс менеджмента
1.Содержание понятия "менеджмент"
2.История развития менеджмента и его "школы"
3.Состав комплекса менеджмента организации
4.Системность в менеджменте
5. Основные различия российского и зарубежного менеджментов
6.Соотношение менеджмента с экономикой и другими науками
7.Демократизация управления - путь повышения эффективности организации
8.Отличит
ельные черты современного менеджмента
9.Смысл ситуационной концепции менеджмента
10.Роль организационной культуры в успехе предприятия
11. Роль технического прогресса в менеджменте
12.Ресурсы менеджмента и эффективность их использования
13.Миссия организации и ее выбор
14.Внутренняя и внешняя среды организации
15.0сновные управленческие ограничения
16.Сущность организационной управленческой структуры
17.Практические разновидности организационных структур
18.Характеристика основных функций управления
19.Постановка вопроса о методах управления
20.Характеристика методов управления
21.Система методов управления социальной организацией
22.Стиль управления /руководства/ и его влияние на эффективность организации
23.Типовые стили руководства
24.Практическая работа менеджера по формированию стиля руководства
25.Зарубежные подходы к анализу стиля руководства
26.Авторитарный стиль руководства
27.Демократический стиль руководства
28.Управленческая "решетка" Р. Блейка и Д. Мутон
29. Модели стилей руководства, предложенные Рэнсисом Лайкертом
30.Пассивный и либеральный стили руководства
33.Главные требования к руководителям
35.Целеполагание в планировании
36.Стратегическое и тактическое планирование
37.Сущность и основания планирования: преимущества плановой работы
38 .В иды планов
39.Принципы рационального планирования
40. Типы управленческих решений
41.Сущность процесса подготовки, принятия и исполнения управленческого решения
42.0собенности принятия управленческих решений в японском менеджменте
43.Требования к управленческим решениям
47.Потребности человека
49.Принципы обеспечения эффективного материального стимулирования
50.Влияние трудовой ситуации на отношение к труду
51 .Цель и сущность трудовой мотивации
52.Мотивационная теория ожиданий
54.Мотивационная теория справедливости
55.0снования власти менеджера
56.Мотивация группового поведения
57.Смысл и содержание функции организация
58.Делегирование полномочий /цель и основные условия эффективности
59.Эффективность функции контроля
60.Функция контроля в менеджменте
61.Основные этапы процедуры контроля
62. Мера контроля работников
63.Управление нововведениями
64. Методы убеждения в работе менеджера
65.Важнейшие социально-психологические явления в организации
67.Критика в работе менеджера
68.Взаимодействие менеджера с неформальными лидерами
69.Авторитет менеджера
70.Режим труда и отдыха менеджера
71 .Имидж менеджера
72. Работа менеджера над повышением деловой квалификации
73.Организация рабочего места менеджера
74. Планирование личного труда и анализ использования рабочего времени менеджера
75. Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем
1.Содержание понятия менеджмент
Менеджмент - из английского языка, означает управление. Управление (процесс управления) - организация воздействий, направленных на достижение целей. Менеджмент - сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами. Как наука М. Появилась 100 лет назад. Основные направления (школы) М. За этот период:
1)школа научного управления (1885-1920) Тейлора, Гилберта и др. - рациональность труда плюс мат. заинтересованность ведут к повышению эффективности;
2) административная (классическая) школа Файоля, Вебера и др. (1920-50)- универсальный принцип управления;
3) школа человеческих отношений (1930-50) Маслоу и др. - межличностные отношения между людьми;
4) поведенческая школа Арджириса, Лайкерта - максимальное использование человеческого потенциала на основе психологии и социологии;
5) количественная школа Винера, Акоффа - компьютерное математическое моделирование ситуаций.
Существует несколько определений М. Различных авторов:
1) определение Паркера-Роллета из школы человеческих отношений - М.- “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”;
2) определение из учебника “Основы М.” Мескона, Альберта и Хедоури - М. - ”процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимых для формирования и достижения целей организации”;
3) Винан “Основы М.” - “теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка”.
4) “совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности” - из словаря иностранных слов 1988г.;
5)”сфера человеческой деятельности и область знаний, включающая в качестве обязательного элемента управление людьми” - из американской энциклопедии;
6) постановка и их эффективное достижение с помощью людей”, - связывает 3 главных фактора М. - цели, эффективность, человек.
В условиях конкуренции эффективность - главное условие выживания фирмы. Эффективный М., обеспечивающий успех фирме, требует ориентации на человека: в части внешней среды - на потребителя, в части внутренней среды - на персонал.
2.История развития М. и его школы
Как наука М. Появилась 100 лет назад, а в начале века Ф.Тейлор сформулировал и опубликовал принципы управления. Школы М.: 1) школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гаитт. Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда; 2) административная (поведенческая) школа - 1920-50 г.г. - А. Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея - существуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации; 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками; 4) поведенческая школа (1950-настоящее время), представители - Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк - “эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии; 5) количественная школа (1950-настоящее время) - Винер, Акофф, Берталанфи - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.
Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства. Символический ключ М. “цели человек-эффективность”. Золотое правило М.: “эффективный М., обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде - на потребителя, во внутренней - на персонал”
Скачать реферат