Деятельность банка по привлечению денежных средств юридических лиц
Знакомства с руководством банка
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
| rap >
нет |
33 |
33 |
51,56250 |
51,5625 |
|
да |
31 |
64 |
48,43750 |
100,0000 |
Другое
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
|
нет |
57 |
57 |
89,06250 |
89,0625 |
|
да |
7 |
64 |
10,93750 |
100,0000 |
Приложение 4
Предложение более низких цен на услуги
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
|
Нет |
23 |
23 |
35,93750 |
35,9375 |
|
Да |
41 |
64 |
64,06250 |
100,0000 |
Отказ в получении кредита
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
|
Нет |
26 |
26 |
40,62500 |
40,6250 |
|
Да |
38 |
64 |
59,37500 |
100,0000 |
Поиск лучшего сервиса
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
|
Нет |
31 |
31 |
48,43750 |
48,4375 |
|
Да |
33 |
64 |
51,56250 |
100,0000 |
Недоверие к банку
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
|
Нет |
35 |
35 |
54,68750 |
54,6875 |
|
Да |
29 |
64 |
45,31250 |
100,0000 |
Другое
|
Количество наблюдений |
Накопленная частота |
Процент |
Накопленный процент | |
|
Нет |
56 |
56 |
87,50000 |
87,5000 |
|
Да |
8 |
64 |
12,50000 |
100,0000 |
Приложение 5
Консультационные услуги
|
Удовлетворенность |
% удовлетворенных |
|
Частично удовлетворены |
11,11 |
|
Удовлетворены |
72,22 |
|
Абсолютно удовлетворены |
16,67 |
|
100,00 |
Кредитные
|
удов-ть |
% удовлетворенных |
|
част.уд. |
8,51 |
|
удов-н |
68,09 |
|
абс.удов. |
23,40 |
|
100,00 |
Расчетно-кассовое обслуживание
|
удов-ть |
% удовлетворенных |
|
част.уд. |
6,56 |
|
удов-н |
62,30 |
|
абс.удов. |
31,15 |
|
100,00 |
Скачать реферат