Электронная торговля В2В и В2С

\

13.В2С: ориентация на массового потребителя

13.1 Способы оплаты товаров

По мере расширения сети Интернет-магазнов вопрос оплаты товаров становится все актульнее и интересует все больше число рядовых пользователей. Рассмотрим самые популярные способы оплаты с точки зрения их безопасности, простоты и надежности как для покупателя, так и для продавца:

- опла

та наличными курьеру. После выбора товара в интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис или куда-то еще). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги;

- оплата и получение ранее заказанного товара в магазине. Этот способ оплаты по надежности ничем не отличается от простой покупки в оффлайновом магазине. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, размещает заказ и на следующий день идет по указанному на сайте адресу, где вносит деньги в кассу, получает чек и товар;

- наложенным платежом. После оформления заказа товар высылается покупателю по почте. Оплата производится в почтовом отделении непосредственно перед получением;

- оплата банковским переводом. После размещения заказа покупателю выставляется счет, который может быть оплачен через кассу любого банка (частные лица) или с расчетного счета (организации). Товар доставляется по почте или любым из перечисленных выше вариантом;

- оплата при помощи кредитной карты. Здесь существуют два варианта. Первый - покупатель выбирает товар, размещает заказ и сразу же на сайте-магазине вводит номер кредитной карты в специальное поле, после этого выводится извещение о списании со счета соответствующей суммы. Второй - по указанному в форме заказа адресу приезжает курьер с товаром и прокатывает (эмбоссирует) кредитную карту в специальном устройстве (импринтере). На чеке остается оттиск с номером карты, подписью плательщика и суммой за покупку;

- в кредит. Этот метод не очень простой - необходимо оформить большое количество документов для получения кредита в банке;

- электронный кошелек. Это WebMoney, PayCash (см. главу 28). Для получения электронных кошельков клиенту придется установить у себя на компьютере специальное ПО, затем пополнить свой "электронный кошелек" так называемой "электронной наличностью", переведя их WebMoney, PayCash. Далее, выбрав товар и заполнив форму заказа, покупатель производит оплату с помощью "электронного кошелька";

- оплата бартером. Без комментариев, такой способ тоже имеет место.

13.2 Способы создания Интернет-магазина

Чтобы открыть Интернет-магазин, имеется несколько решений различной стоимости.

Предлагаемые способы создания Интернет-магазина можно разделить на следующие типы:

- открытие места (страницы) в торговом ряду;

- аренда Интернет-магазина;

- приобретение "готового решения";

- разработка магазина "на заказ";

- создание магазина собственными силами.

В таблице 3 кратко описаны все доступные способы создания Интернет-магазина.

Таблица 3. Основные характеристики способов создания Интернет-магазина

14.Об одной программе для создания Интернет-магазина

Программный продукт MoneyMethod 3000 (www.hypermethod.ru) - эффективная программа для создания Интернет-магазинов. Это недорогая программа ($99), с помощью которой можно создать Интернет-магазин всего за пять следующих шагов:

- выбор шаблона оформления. Пользователю предоставляется 20 готовых шаблонов оформления. Любой элемент шаблона (шрифты, цвет, элементы оформления текста и рисунки) настраивается. Для, кто тех знает XML, доступно создание и пользовательских шаблонов;

- подключение базы данных товаров. Программа позволяет подключать внешние базы данных (Excel, Access, 1С и др.), а также создавать базы данных внутри себя;

- определение функциональности магазина. Для создания простейшего Интернет-магазина достаточно указать такие параметры, как адреса электронной почты фирмы, сервера и для заказов. Для подключения других возможностей, например, возможности оплаты по кредитным картам, необходимо указать дополнительные параметры;

- создание и просмотр магазина. При нажатии кнопки Создание магазина программа генерирует код магазина. Затем с компьютера пользователя программы в установленном на нем Web-браузере можно просмотреть созданный Интернет-магазин;

 Скачать реферат