Проект малярного участка станции технического обслуживания автомобилей
Табл.2. Информация о конкурентах
Название СТО и месторасположение |
Марки автомобилей |
Виды работ |
Цена нормо-часа (у.е.) |
Характеристика |
ООО «Элит класс», пр. Большевиков, 24/А |
Mercedes-Benz |
Автозапчасти, тюнинг, ремонт кузова, окраска автомобилей, диагностика автомобилей, регулировка развала-схождения, ремонт автомобилей |
35 |
Удобное расположение, квалифицированный персонал, высокая репутация, станция ориентирована на автомобили «Mercedes-Benz» |
Автосервис на улице Дыбенко |
Любые |
Диагностика, КРД, кузовные и малярные работы, электрика |
--- договорная |
Неудобное расположение, неквалифицированный персонал, низкий уровень качества |
Автосервис, ул. Лопатина д.3 |
Любые |
Мойка люкс, ремонт колес, развал-схождение, диагностика двигателя, автоэлектрика, автосигнализация |
20 |
Неудобное расположение, неквалифицированный персонал, низкий уровень качества |
Авторемонтная мастерская Ул. Лопатина д.15 |
Любые |
Ремонт глушителей, ремонт подвески |
--- договорная |
Неудобное расположение, неквалифицированный персонал |
Табл. 3. Конкурентообразующие характеристики
Конкурентообразующие характеристики |
ООО «Элит класс», пр. Большевиков, 24/А |
Автосервис на улице Дыбенко |
Автосервис, Ул.Лопатина д.3 |
Авторемонтная мастерская, Ул.Лопатина д.15 |
Уровень технологии ТО и ТР |
В |
Приспособленный |
Приспособленный |
Н |
Уровень технологии работы с клиентом |
С |
У |
У |
Н |
Уровень технологии управления запасами |
Отработан, вполне совершенный |
Не совершенен, не отработан |
Не совершенен, не отработан |
Не достаточно совершенен, не отработан |
Культура обслуживания клиентов |
С |
У |
У |
Н |
Квалификация кадров |
В |
Н |
Н |
Н |
Сервисные характеристики кадров |
С |
Н |
Н |
Н |
Качество обслуживания и ремонта |
В |
Н |
Н |
С |
Эстетика СТО и производства |
С |
У |
У |
У |
Удобство расположения |
В |
Н |
Н |
Н |
Удельная продолжительность выполнения часа работы |
Завышенная |
- |
- |
- |
Охват рынка с точки зрения номенклатуры услуг |
Хороший выбор услуг |
Узкий |
Узкий |
Узкий |
Имидж |
С |
У |
У |
У |
Качество запасных частей |
В |
Н |
Н |
С |
Примечание: В таблице используются следующие обозначения уровня обеспечения характеристик: В – высокий; С – средний; Н – низкий; У – условный.
1.2 Сегментация рынка по видам предоставляемых автоуслуг
На основе проведенного маркетингого анализа планируется спроектировать СТО, которое будет включать в себя пост технического обслуживания и ремонта, кузовной, малярный и моечный участки. Климат в Санкт-Петербурге очень влажный, а дороги зимой по прежнему очень часто посыпают составами, содержащими соль и все это очень плохо сказывается на состоянии кузова автомобиля, ему нужен постоянный уход, периодический ремонт и часто капитальный, который включает в себя восстановление или замену порогов, арок и других элементов. На лакокрасочном покрытии все вышеперечисленные факторы тоже пагубно сказывается. Число автомобилей в городе довольно высоко и растет с каждым годом все быстрее и быстрее, и это неизбежно сказывается на аварийности. А после ДТП в первую очередь всегда необходим кузовной ремонт, так как при аварии всегда неизбежно повреждается кузов и отдельные его элементы, а уже потом другие детали и агрегаты автомобиля в зависимости от степени повреждений.
Необходимо учесть внимание на моду и индивидуальное оформление автомобиля. В этом направлении стремительно развивается аэрография. Качественные работы стоят конечно немалых денег (профессиональное оформление одного элемента автомобиля может стоить 1000$ и более), но результаты это оправдывают и клиент который может позволить себе такое оформление, обычно не жалеет средств. Кроме того, это положительно сказывается на защите автомобиля от угона, так как автомобиль привлекает к себе внимание и в случае перепродажи, его неизбежно приходится перекрашивать, а это лишние проблемы и затраты.
Другие рефераты на тему «Транспорт»:
Поиск рефератов
Последние рефераты раздела
- Проект пассажирского вагонного депо с разработкой контрольного пункта автосцепки
- Проектирование автомобильных дорог
- Проектирование автотранспортного предприятия МАЗ
- Производственно-техническая база предприятий автомобильного транспорта
- Расчет подъемного механизма самосвала
- Системы автоблокировки
- Совершенствование организации движения и снижение аварийности общественного транспорта в городе Витебск