Страница
8
- Данные о месте и времени отправления наземного транспорта из города в аэропорт вылета, включая стоимость проезда.
- Сведения о самом позднем времени прибытия пассажира в аэропорт для регистрации и, в случае необходимости, описания процедур и порядка обслуживания пассажира в аэропорту вылета.
- Сведения о назначении и о необходимости использования именных адресных бирок.
• В зависи
мости от продолжительности пребывания пассажира в отдельных аэропортах трансфера дать информацию или краткое описание процедур и порядка обслуживания, существующих в них, а также о возможной необходимости документации, требуемой обслуживающим персоналом для служб пункта трансферта.
• В том случае, когда правительственные распоряжения стран пунктов трансфера требуют, чтобы трансфертный пассажир, его ручная кладь и зарегистрированный багаж, проходили таможенный контроль, следует информировать его об этом в обязательном порядке.
Регистрация трансфертных пассажиров и их багажа в аэропорту вылета
Первоначальный перевозчик до начала перевозки трансфертных пассажиров и их багажа по своим линиям должен провести регистрацию пассажиров и багажа в соответствии со стандартными процедурами, применяемыми в аэропорту вылета.
Особое внимание необходимо обратить на следующее: | |
1. |
Наличие у пассажира отдельного или дополнительного билета на стыковочный рейс; возможное наличие наклеек с отметками о перебронировании (стикеры должны закрывать на полетных купонах информацию о стыковочном рейсе); |
2 |
Проверка документов, требуемых для пунктов транзита, трансфера, stopover и назначения государственными органами; |
3 |
Проверить правильность оплаты багажа сверх нормы бесплатного провоза и в случае его наличия изъять соответствующий полетный купон квитанции платного багажа. |
4 |
Изъять соответствующий полетный купон билета. |
5 |
Определить пункт, до которого должна быть оформлена трансфертная бирка; |
6 |
Заполнить трансфертную багажную бирку; |
7 |
Подведение итогов наличия трансфертных пассажиров и составление РТМ; |
8 |
Соблюдение приоритета пассажира и багажа в случае полного бронирования и перебронирования; |
9 |
Загрузка багажа трансфертных пассажиров в самолет (загружается в последнюю очередь, чтобы выгрузить в первую) |
В процессе регистрации трансфертных пассажиров необходимо: | |
1 |
Заполнить (нанести вручную или напечатать) соответствующие графы полетного купона авиабилета количество мест и общий вес багажа, который принимается от пассажира к перевозке в качестве зарегистрированного и незарегистрированного багажа; |
2 |
Подготовить багажную бирку; |
3 |
Для каждого места багажа, принятого к трансфертной перевозке, оформить и приклеить к багажу межлинейную багажную бирку, а ее идентификационную часть прикрепить к верхней обложке авиабилета так, чтобы не закрыть и не повредить напечатанных на авиабилете условий договора о перевозке и чтобы название аэропорта назначения, напечатанное на идентификационной части багажной бирки, было отчетливо видно; |
Очередность отправки пассажиров
1 |
С билетами, имеющими статус бронирования "ОК" |
2 |
Внесенные в список PNL, но не имеющих статуса бронирования "ОК" в билетах |
3 |
С билетами, имеющими статус бронирования "ОК", но не переподтвердившие бронирование в случае необходимости такого перебронирования |
4 |
С льготными билетами "ID", "RG", "DG" при условии, что в билетах указан статус бронирования "ОК" |
5 |
Внесенные на лист ожидания |
6 |
С билетами, имеющими открытую дату вылета и не внесенные в список PNL |
7 |
Прочие пассажиры при наличии мест |
Обработка трансфертного багажа
1 |
Доставить трансфертный багаж от воздушного судна и произвести его сортировку на стыковочные рейсы; |
2 |
Доставку трансфертного багажа от самолета необходимо осуществлять в первую очередь. Если время стыковки меньше минимального стыковочного времени, требуемого для трансфера в данном аэропорту, но имеется возможность для перегрузки багажа на рейс принимающего перевозчика, необходимо обеспечить доставку багажа непосредственно от самолета к самолету, действуя в соответствии с местными инструкциями и технологиями; |
3 |
Загрузка трансфертного багажа осуществляется таким образом, чтобы в пункте трансфера его снять в первую очередь. |
4 |
В случае когда полный маршрут пассажира включает в себя стыковку двух или более рейсов, оформление багажа трансфертной багажной биркой до конечного пункта назначения будет производиться, когда: - прибытие рейса передающего перевозчика и вылет рейса принимающего перевозчика осуществляются согласно действующему расписанию в тот же день; - прибытие рейса передающего перевозчика попадает на конец календарных суток, а вылет рейса принимающего перевозчика – на ранее утро следующих календарных суток. При этом принимается условие, что время трансфера не превышает 6 часов. В случае нахождения пассажира в пункте трансфера от 6 до 12 часов оформление багажа трансфертной биркой производится с учетом пожеланий пассажира и возможностей перевозчика. |