Анализ внешней и внутренней среды организации

Таблица 20 - План маркетинга для ООО «Мечел-Сервис» на 2011 год

На наш взгляд, данный план отражает предложенную систему целей, их связь со стратегией и общей целью компании.

Как показал проведенный анализ в ООО «Мечел-Сервис» не уделяется должного внимания маркетингу и рекламе предоставляемой продукции и услуг, хотя сотрудники компании интенсивно изучают потребности покупателей, предлагают высокое качество товаров и услуг.

Вместе с тем большого внимания требуют: полный сбор информации о рынке, поиск путей для увеличения доли на рынке, реклама и расширение ассортимента предлагаемых услуг.

Маркетинговая стратегия предприятия, основанная на постоянном изучении запросов и предложений потребителей, даст клиентам большие конкурентные преимущества - широкий ассортимент товаров, высокое качество обслуживания, включающее удобную систему заказов, точные и быстрые поставки, гибкие схемы оплаты, четкий документооборот.

Для того чтобы продукция компании ООО «Мечел-Сервис» занимала обособленное собственное, отличное о других и выгодное для компании место по отношению к аналогичным продуктам, необходимо ее позиционирование. Правильное позиционирование продукции экономит много денег, времени и сил сотрудников, позволяет создать эффективный комплекс маркетинга фирмы.

Ведущим элементом маркетинга также является продвижение продукта. Продвижение продукции - это комплекс мер, направленных на реализацию продукции: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация центров по продаже продукции, издание каталогов, буклетов и т.п.

Иными словами, продвижение продукции компании ООО «Мечел-Сервис» должно предполагать проведение различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукции до потенциальных потребителей и стимулирование возникновения у них желания его купить.

Инструментами продвижения продукта должны служить: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, связи с общественностью.

Несомненно, вся маркетинговая деятельность компании должна быть направлена на достижение эффективности деятельности предприятия.

Поэтому, для того, чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам компании ООО «Мечел-Сервис» необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации, изучая спрос и предложение на конкретные виды продукции, рекламируя свои услуги.

Таким образом, маркетинг будет выступать в качестве главного инструмента, который позволит вывести деятельность компании ООО «Мечел-Сервис» к намеченной цели.

Сегодня все больше поставщиков металлопродукции осознают тот факт, что сервисное обслуживание клиентов при продаже продукции является важным конкурентным преимуществом.

Все чаще компании, осуществляя свою деятельность даже на арендованных площадях, приобретают дополнительное оборудование для оказания минимального набора услуг, без которого уже немыслима складская металлоторговля – станки гидроабразивной резки и ленточнопильные станки.

Поэтому руководству ООО «Мечел-Сервис» необходимо рассмотреть возможность предоставления металлообрабатывающих услуг хотя бы в минимальном количестве: размотка арматуры, порезка металлопроката в размер и т.п. Это позволит сохранять минимальную рентабельность для нормальной эффективной работы – 10-12%.

 Скачать реферат