Управление развитием персонала

Рисунок 2.2 - Матрица SWOT-анализа данной организации.

Данный анализ проводился непосредственно с руководством данной организации. При проведении данного анализа были выявлены следующие общие направления в развитии организации:

1. Дальнейшее расширение ассортимента и освоение новых видов услуг;

2. Повышение качества обслуживания клиентов;

3. Повышение конкурентоспособности фир

мы за счет повышения качества услуг, предоставляемых данной организацией;

4. Компенсация повышения уровня цен, за счет повышения качества предоставляемых услуг;

5. Предотвращение сбоев в поставках материалов за счет поиска новых поставщиков;

6. Усиление рекламной политики и продвижение новых услуг на рынки.

2.4 Определение направлений развития персонала ООО «Строй-Индустрия»

В соответствии с общими показателями развития организации, были разработаны общие направления в развитии персонала:

1. Обучение персонала новым видам услуг;

2. Повышение качества обслуживания клиентов персоналом организации;

3. Повышение квалификации персонала организации.

Сотрудники компании являются одной из заинтересованных сторон, участниками организации, обеспечивающими ее успех и выживание в условиях конкуренции. Поэтому система показателей деятельности должна включать критерии эффективности управления людскими ресурсами.

В соответствии с общими направлениями развития персонала данной организации мы определили их значение на данный момент времени и предположили их развитие в перспективе.

Критерии эффективности управления людскими ресурсами:

· затраты на обучение за период в расчете на одного сотрудника;

· среднее количество часов на обучение за период в расчете на одного сотрудника;

· оценка компетентности и повышения квалификации сотрудников;

· гибкость распределения должностей;

· новаторские и творческие предложения (среднее количество за период);

· дисциплинированность (среднее число прогулов, дней, пропущенных по болезни, за период);

· средний стаж работы в организации;

· показатели средней текучести кадров за период;

· результаты обработки опросов мнения сотрудников (число положительных ответов);

· текучесть кадров;

· рост производительности труда в компании;

· средняя зарплата персонала компании;

· средняя продолжительность цикла переподготовки одного сотрудника;

· число рационализаторских предложений на одного сотрудника.

В таблицах 2.2 и 2.3 представлены расчеты некоторых показателей по ООО «Строй-Индустрия».

Таблица 2.2 – Расчет дисциплинированности

Таблица 2.3 – Расчет среднего стажа работы в организации

Далее в таблице 2.4 представлены показатели развития персонала, которые мы рассчитали, а так же те которые взяты из кадровых данных организации

 Скачать реферат