Исследование функций менеджмента на примере IT-компаний Hewlett-Packard, Acer Group и ASUSTeK Computer
| ASUSTeK Computer Inc.
| Сильные стороны (Strengths) | Слабые стороны (Weakness) |
| 1. высокое качество продукции; 2. внедрение фирменных технологий в продукцию и их разнообразие; 3. широкий ассортимент продукции; 4. медленное, но уверенное продвижение; 5. эффективная реклама; | 1. плохо развита система логистики; 2. низкие темпы роста продаж; | |
| Возможности (Opportunities) | Создание новых рынков сбыта за счёт высокого качества продукции, эффективной рекламы и широкого ассортимента предлагаемых продуктов. | Завоевание сегмента рынка более дешёвой продукции. |
| 1. наличие возможности для увеличения темпов роста рынка; 2. наличие неохваченных рынков сбыта; 3. наличие возможностей для расширения ассортимента; | ||
| Угрозы (Treats) | Выход на новые рынки за счёт рекламы, качества и ассортимента. | Расширение ассортимента продукции. Повышение темпов роста. |
| 1. мировой кризис; 2. появление нового конкурента; 3. снижение потребности в продукции; |
Стратегия компании
Стратегия фирмы – это рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных компанией целей. Сущность выработки и реализации состоит в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути.
Для определения положения компании среди конкурентов необходимо обратиться к матрице БКГ:
По рынку ноутбуков и ПК Hewlett-Packard Co. и Acer Group размещаются в правом верхнем квадранте: «звезды» зaнимaют лидиpyющee пoлoжeниe в oтpacли. Они пpинocят знaчитeльныe пpибыли, нo oднoвpeмeннo тpeбyют знaчитeльныx oбъeмoв pecypcoв для финaнcиpoвaния пpoдoлжaющeгocя pocтa, a тaкжe жёcткoгo кoнтpoля нaд этими pecypcaми co cтopoны pyкoвoдcтвa. Стpaтeгия компаний нaпpaвлeнa нa yвeличeниe дoли нa pынкe. Оcнoвнaя зaдaчa фиpм зaключaeтcя в пoддepжaнии oтличитeльныx ocoбeннocтeй cвoeй пpoдyкции пpи pacтyщeй кoнкypeнции. Пo мepe зaмeдлeния тeмпoв paзвития «звeздa» будет превращаться в «дoйнyю кopoвy».
ASUSTeK Computer Inc. занимает правый нижний квадрант – для этой компании продукт относится к «дойным коровам». Пocкoлькy cбыт oтнocитeльнo cтaбилeн бeз кaкиx-либo дoпoлнитeльныx зaтpaт, тo этo пpинocит пpибыли бoльшe, чeм тpeбyeтcя для пoддepжaния eгo дoли нa pынкe. Стpaтeгия нaпpaвлeнa нa длитeльнoe пoддepжaниe cyщecтвyющeгo пoлoжeния и oкaзaниe финaнcoвoй пoддepжки paзвивaющимcя продуктам. Основные задачи сводятся к предложению новых моделей, рекламе и ценовым скидкам.
Цели по доходам:
1) увеличение объёмов продаж;
2) повышение темпов роста прибыльности;
3) обеспечение оптимальной рентабельности;
4) снижение издержек производства;
5) ИТ-аутсорсинг;
6) ИТ-консалтинг;
7) услуги по системной интеграции и сервисной поддержке.
Цели по работе с сотрудниками:
1) денежное стимулирование;
2) усиление статуса компании;
3) обеспечение нормальных условий труда.
Цели по работе с клиентами:
Потребители:
1) увеличение сегмента постоянных клиентов;
2) улучшение качества продукции;
3) увеличение ассортимента продуктов и услуг.
Поставщики:
1) усиление контроля качества продукции;
2) усиление статуса компании на мировом рынке.
Конкуренты:
1) поддержание конкурентоспособности продукции;
2) увеличение доли рынка;
3) обеспечение лидирующих позиций;
4) внедрение новых технологий;
5) совершенствование материально-технической базы.
Организация как функция менеджмента
Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Сущность функции состоит в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы.
Организовать значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.
Содержанием функции является приспособление организационной структуры фирмы к задачам намечаемой деятельности, а также подбор людей для конкретной работы и делегирование им полномочий, прав использования ресурсов организации.
Организационная структура определяет состав и соотношение различных уровней в организации производства, а также формы этой организации.
В силу того, что все три компании являются крупными компаниями с широким ассортиментом продукции и ведут свою деятельность в мировом масштабе, для них оптимальна дивизиональная структура управления. Дивизиональные структуры основаны на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли. В присущей этим компаниям структуре национальный рынок рассматривается как региональное подразделение.
Приведённая ниже схема отражает общий план построения структур управления трёх компаний.
Использование дивизиональных структур позволяет компаниям уделять конкретному региону столько же внимания, сколько уделяет небольшая специализированная компания, в результате чего возможно быстрее реагировать на изменения, происходящие во внешней среде, и адаптироваться к изменяющимся условиям. Этот вид структуры ориентирует на достижение конечных результатов деятельности компании (в данном случае: насыщение товарами конкретного регионального рынка). Однако он может вызвать противопоставление целей отделений общим целям развития компании; увеличение затрат на содержание управленческого аппарата вследствие дублирования одних и тех же функций в подразделениях и соответствующего увеличения численности персонала; затруднение осуществления контроля сверху донизу; действие в рамках подразделений всех недостатков линейно-функциональных структур.
Скачать реферат